任職資格體系建設(shè)

1、任職資格管理體系開(kāi)發(fā)方案,目錄,任職資格體系項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃公司現(xiàn)狀項(xiàng)目成員職責(zé)分工項(xiàng)目階段性目標(biāo)項(xiàng)目整體計(jì)劃任職資格體系及構(gòu)建過(guò)程任職資格體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目激勵(lì),公司現(xiàn)狀,,崗位體系（例）,,是否有崗位設(shè)置及匹配的工作分析、崗位說(shuō)明書(shū)？是否明確的職業(yè)晉升通道？是否已有過(guò)崗位任職資格體系？是否進(jìn)行過(guò)合理性分析？,,,薪酬激勵(lì),,,,績(jī)效管理應(yīng)用,,,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),,,員工關(guān)系,,招聘配置,項(xiàng)目階段性目標(biāo),項(xiàng)目組織架構(gòu)及職責(zé),,項(xiàng)目成

2、果審核團(tuán)隊(duì),,,,,負(fù)責(zé)人：公司高層？,副：？,委員：各職位類(lèi)負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理：,項(xiàng)目組織架構(gòu)及職責(zé),,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組架構(gòu),,,,項(xiàng)目總指揮：,成員：,項(xiàng)目經(jīng)理：,評(píng)審/項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組職責(zé),項(xiàng)目整體計(jì)劃,任職資格體系及構(gòu)建過(guò)程,* 職位分析/職位梳理*職類(lèi)劃分* 職層劃分*不同職類(lèi)發(fā)展通道設(shè)置,任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),建立職業(yè)發(fā)展通道,,,任職資格等級(jí)認(rèn)證,,,* 任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成*任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程及各步驟*任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審,*等級(jí)

3、認(rèn)證流程與方法*任職資格評(píng)價(jià)組織* 資格等級(jí)評(píng)定及應(yīng)用,任職資格管理及應(yīng)用,*任職資格與人才選撥*任職資格與員工培訓(xùn)*基于任職資格的薪酬體系*任職資格管理制度,建立職業(yè)發(fā)展通道的流程,,職位分析、職位梳理,職類(lèi)劃分,,職層劃分,建立職位發(fā)展通道,,,企業(yè)戰(zhàn)略,職位分析的過(guò)程、方法、成果（職位說(shuō)明書(shū)）及應(yīng)用舉例,,職類(lèi)劃分定義舉例,職層劃分舉例,行為標(biāo)準(zhǔn),一級(jí),二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),能力標(biāo)準(zhǔn),基本資格標(biāo)準(zhǔn),,,

4、高層管理者,初做者,有經(jīng)驗(yàn)者,骨干,專(zhuān)家,基層管理者,中層管理者,權(quán)威,五級(jí),四級(jí),三級(jí),二級(jí),一級(jí),五級(jí)雙重通道（舉例),,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成詳細(xì)內(nèi)容,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟,,,,,,3. 業(yè)務(wù)分析,2. 主管訪(fǎng)談,4. 標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā),5. 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審及定稿,1. 資料收集,收集相關(guān)資料以作參考,對(duì)各職類(lèi)的主要工作內(nèi)容與關(guān)鍵工作單位進(jìn)行識(shí)別,組織對(duì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā),明確任職資格體系開(kāi)發(fā)的方向與指導(dǎo)思想,組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的討論與溝通，形成統(tǒng)

5、一意見(jiàn)并最終定稿,1. 資料收集主要內(nèi)容,*與各職類(lèi)相關(guān)的流程和程序文件；*最新的組織架構(gòu)圖與部門(mén)職能描述；*所有崗位的匯編表及崗位說(shuō)明書(shū)；*與各職類(lèi)相關(guān)的人才選擇標(biāo)準(zhǔn)與制度；*相關(guān)的績(jī)效考核方案與激勵(lì)制度。,2. 主管訪(fǎng)談,*本職類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與變革趨勢(shì)；*本職類(lèi)人員管理的難點(diǎn)和問(wèn)題；*本職類(lèi)人員能力狀況及未來(lái)發(fā)展方向與目標(biāo)；*本職類(lèi)知識(shí)、技能、素養(yǎng)要求；*本職類(lèi)主要工作內(nèi)容與工作單元。,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟

6、內(nèi)容,3. 業(yè)務(wù)過(guò)程分析,工作內(nèi)容歸納(行為模塊）,工作單元羅列（行為要項(xiàng)）,關(guān)鍵工作單元識(shí)別,,,,,部門(mén)職責(zé)與崗位說(shuō)明書(shū),流程、績(jī)效等相關(guān)資料,標(biāo)桿人物訪(fǎng)談?dòng)涗?通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟內(nèi)容,業(yè)務(wù)分析包括以下內(nèi)容:,(1)職位職責(zé)分析 *分析各部門(mén)組織架構(gòu)，將從事本職類(lèi)工作所有職位找出來(lái)，不管他是屬于哪個(gè)部門(mén)； *羅列各職位的工作內(nèi)容—包括寫(xiě)在職位說(shuō)明書(shū)上的內(nèi)容，也包括任職者實(shí)際上做了但沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)的； *確定這些工作是否已經(jīng)有

7、流程的支持，如果有列出流程名稱(chēng)；如果沒(méi)有，則讓現(xiàn)任者按照實(shí)際操作寫(xiě)出來(lái)。（2）業(yè)務(wù)流程分析（3）提煉關(guān)鍵工作單元 *將訪(fǎng)談、職位分析、流程分析中獲得的工作活動(dòng)分類(lèi)整理； *根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的主次關(guān)系或從屬關(guān)系，討論確定本職類(lèi)的主要工作單元，形成工作單元分析表。,,標(biāo)桿人物選擇標(biāo)準(zhǔn)：①?gòu)氖卤緦?zhuān)業(yè)2年以上，有教豐富的經(jīng)驗(yàn)； ②日常工作中表現(xiàn)為突出水平，為大家所公認(rèn)；③績(jī)效良好且表現(xiàn)穩(wěn)定。結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談提綱模板

8、 你好，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提名，你被選定為**職類(lèi)的標(biāo)桿人物，我們一起來(lái)做一次訪(fǎng)談，此次訪(fǎng)談的內(nèi)容只應(yīng)用于任職資格體系的開(kāi)發(fā)，對(duì)您個(gè)人完全沒(méi)有影響，對(duì)訪(fǎng)談內(nèi)容我們會(huì)保密，訪(fǎng)談過(guò)程中我們會(huì)錄音，希望能得到您的同意。A、 你的主要工作（職責(zé)）是什么？大概可以分為幾塊？B、 好，下面我們一個(gè)模塊一個(gè)模塊地進(jìn)行交流。第一個(gè)模塊，你是怎么做的？做的流程是什么？每一步是怎么做的？你會(huì)做到什么程度，也就是說(shuō)在你看來(lái)做這件事，怎么樣才能算是達(dá)標(biāo)，做的標(biāo)準(zhǔn)

9、是什么？證據(jù)？（并索取相關(guān)制度、流程、表格等）。好，下面我們進(jìn)行第二個(gè)模塊……C、在你看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的**需要具備什么素質(zhì)、知識(shí)、技能?這些知識(shí)、技能要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？D、現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)有多少年了？從事多長(zhǎng)時(shí)間的專(zhuān)業(yè)工作？E、你工作以來(lái)主要有什么貢獻(xiàn)？F、你的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾危縂、你有什么需要補(bǔ)充的嗎？（訪(fǎng)談結(jié)束的時(shí)候，對(duì)被訪(fǎng)談?wù)叩膮⑴c表示感謝）,4. 標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程,行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),職位分析、職族職類(lèi)職層劃分,（1） 業(yè)務(wù)梳理，

10、羅列行為模塊（工作領(lǐng)域或內(nèi)容）,（2） 業(yè)務(wù)梳理，分解行為要項(xiàng)（關(guān)鍵步驟）進(jìn)行級(jí)別差異分析-見(jiàn)案例,（3） 編寫(xiě)行為標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)鍵行為),（4） 根據(jù)主管及標(biāo)桿訪(fǎng)談、行為標(biāo)準(zhǔn)、能力素質(zhì)詞典、問(wèn)卷調(diào)查等提煉素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),（5） 針對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn),（6） 設(shè)定學(xué)歷、業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)要求,（7）設(shè)定參考項(xiàng),能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),基本資格,參考項(xiàng),,,（2） 分解行為要項(xiàng)（關(guān)鍵步驟）的三種方法：,ⅰ從工作開(kāi)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系或流程關(guān)系進(jìn)行分析.如,ⅱ從

11、工作內(nèi)容之間的并列關(guān)系進(jìn)行分析，這些工作不存在先后次序.如,ⅲ從工作活動(dòng)范圍進(jìn)行分析.如,,（2） 行為要項(xiàng)級(jí)別差異分析：,職層（任職資格等級(jí)差異）差異包括橫向差異和縱向差異。簡(jiǎn)單理解，縱向差異指的是高級(jí)別的人能做而低級(jí)別的人做不了的事。橫向差異指的是高級(jí)別的人員與低級(jí)別人員都能做但高級(jí)別的人比低級(jí)別的人做的更好的事情或者是哪些工作由高級(jí)別的人來(lái)做更有效率，哪些工作由低級(jí)別的人做更合適。,案例：工作項(xiàng)分配表,,,（3） 編寫(xiě)行為標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)

12、鍵行為),完成行為要項(xiàng)以后，就需要進(jìn)一步分析每個(gè)行為項(xiàng)該如何一步步落實(shí)，每一條行為標(biāo)準(zhǔn)盡可能包括：①行為內(nèi)容（做什么）；②行為方式（怎么做）；③行為結(jié)果（輸出什么）；④衡量標(biāo)準(zhǔn)。,,,（4） 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),素質(zhì)開(kāi)發(fā)方法素質(zhì)模型案例,,（5）針對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn),①針對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)提煉知識(shí)并分類(lèi)，定義每一職層對(duì)知識(shí)要求的等級(jí),對(duì)應(yīng)級(jí)別描述： NA 不作要求； 1、有限的了解，僅僅一般的，概念性