2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著信息時(shí)代的到來,企業(yè)員工在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中越來越意識(shí)到溝通的重要性。因此,如何提高員工溝通滿意度,充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷增長,成為一個(gè)十分重要的理論問題和現(xiàn)實(shí)問題。 本文以西安兵工企業(yè)員工的溝通滿意度為研究重點(diǎn),介紹了當(dāng)前溝通滿意度研究的發(fā)展動(dòng)態(tài),包括溝通滿意度概念的界定,溝通滿意度的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,參照國內(nèi)外相關(guān)滿意度問卷的設(shè)計(jì),結(jié)合我國兵工企業(yè)的實(shí)際,編制了兵工企業(yè)員工溝通滿意度影

2、響因素的研究問卷,運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談的方法實(shí)證研究了兵工企業(yè)溝通滿意度的主要影響因素。用方差分析的方法研究了兵工企業(yè)人口統(tǒng)計(jì)變量與溝通滿意度及其影響因素的關(guān)系,并與實(shí)際情況相結(jié)合,詳盡分析了不同個(gè)體特征員工溝通滿意度水平的形成原因。文章最后,針對(duì)兵工企業(yè)目前溝通滿意度水平提出了提高員工溝通滿意度的管理措施。 本論文研究結(jié)果表明:兵工企業(yè)員工溝通滿意度影響因素為工作信息、上行溝通、下行溝通、信息反饋、溝通渠道、橫向溝通、溝通氛圍、

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