濟南銀座購物廣場有限公司競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟迅速發(fā)展，零售行業(yè)成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。大型超市這一新型零售業(yè)態(tài)，由于能提供種類齊全的生活用品，滿足顧客“一次購齊”的消費需求，因而得到城市居民的廣泛認可，在經(jīng)濟較發(fā)達的東部地區(qū)發(fā)展迅速，正在取代百貨商店成為零售行業(yè)的主力業(yè)態(tài)。由于大型超市良好的發(fā)展前景，中外各種資本紛紛涉足這一行業(yè)，既有世界級零售企業(yè)如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等，也有其他行業(yè)的資本，特別是中國在2004年底根據(jù)入世承諾基本取消對外資進入國內(nèi)零售行業(yè)的各

2、種限制后，大型超市行業(yè)進入了全新的發(fā)展階段，競爭空間正在向經(jīng)濟較發(fā)達的地市級和發(fā)達縣市級城市延伸。 濟南銀座購物廣場有限公司(以下簡稱銀座購物廣場)是山東地區(qū)的大型超市企業(yè)，第一家分店于1999年11月3日開業(yè)，截止到2004年底，共擁有分店6家，經(jīng)營面積14萬平方米，2004年實現(xiàn)銷售收入為15億元，是一家處于發(fā)展期的區(qū)域性新企業(yè)。銀座購物廣場目前面臨著沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等主要競爭對手的嚴峻威脅。本文認為：由于主要競爭對手

3、在企業(yè)規(guī)模、店鋪網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)等資源方面與銀座購物廣場相比有較大優(yōu)勢，低成本競爭的能力非常強，而銀座購物廣場具有本土化優(yōu)勢，又具有競爭對手所不具備的百貨商店經(jīng)營資源，因此在競爭戰(zhàn)略方面，應采取差異化競爭戰(zhàn)略，以揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)在山東地區(qū)做強做大的目標。銀座購物廣場的差異化競爭戰(zhàn)略一是采用大型超市+百貨商店的復合業(yè)態(tài)；二是將店鋪位置選擇在商業(yè)中心區(qū)；三是將中高收入水平的顧客作為目標顧客群體；四是商品組合方面更強調(diào)商品質(zhì)量；五是

4、購物環(huán)境和服務質(zhì)量標準高。為了保證差異化競爭戰(zhàn)略的順利實施，銀座購物廣場的具體保障措施包括：首先需要有與戰(zhàn)略相匹配的組織機構；其次是通過培訓和安排合理的人員來推動戰(zhàn)略的執(zhí)行；第三是優(yōu)化企業(yè)的價值鏈系統(tǒng)以及塑造企業(yè)文化，使戰(zhàn)略執(zhí)行具有良好的環(huán)境；第四是尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋求更多的資源促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；最后是通過加強品牌建設使戰(zhàn)略執(zhí)行具有穩(wěn)固的基礎。 本文通過系統(tǒng)分析山東地區(qū)大型超市行業(yè)面臨的環(huán)境以及對銀座購物廣場的資源、能力進行客觀