工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究.pdf

1、我國工程項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和市場競爭格局，體現(xiàn)出我國工程項(xiàng)目管理企業(yè)一方面面臨跨越發(fā)展的戰(zhàn)略需要，另一方面又面臨品牌競爭的新態(tài)勢，把企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)品牌建設(shè)相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必要選擇。由于工程項(xiàng)目管理服務(wù)為智力咨詢服務(wù)，消費(fèi)品品牌戰(zhàn)略或消費(fèi)服務(wù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的理論經(jīng)驗(yàn)無法對工程項(xiàng)目管理企業(yè)的品牌建設(shè)提供針對性的指導(dǎo)。因此，筆者提出了“工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略”。希望論文的成果能為工程項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展，競爭

2、能力的培育提供理論的指導(dǎo)和為工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌建設(shè)提供具體的市場方略。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中兩個(gè)不可分割的主要環(huán)節(jié)。“每一基本策略都涉及通向戰(zhàn)略目標(biāo)迥然不同的途徑以及采用戰(zhàn)略目標(biāo)景框來框定競爭策略的選擇。實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)尋求、維持、創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢的過程。另外，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論說明了，任何競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都是以企業(yè)的核心能力為來源的。創(chuàng)建將品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略基礎(chǔ)與選擇策略相結(jié)合的知識(shí)型企

3、業(yè)品牌戰(zhàn)略模型是論文展開研究的基礎(chǔ)。因此，論文首先建立了知識(shí)型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，并應(yīng)用工程項(xiàng)目管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)研究得出了工程項(xiàng)目管理企業(yè)“企業(yè)品牌”的消費(fèi)心理和市場作用機(jī)理。針對企業(yè)品牌特性，論文圍繞知識(shí)型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，就工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略的策略、品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。根據(jù)上述研究的思路，論文主要有如下研究結(jié)果：論文系統(tǒng)分析工程項(xiàng)目管理企業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景和品牌競爭格局下的市場競爭態(tài)勢，概述了

4、國際工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌建設(shè)情況，提出了我國工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略。論文首先系統(tǒng)論述了本文理論研究基礎(chǔ)——以企業(yè)競爭優(yōu)勢來源為視角的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。建立了知識(shí)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)要素和品牌競爭態(tài)勢下的企業(yè)目標(biāo)體系，并應(yīng)用戰(zhàn)略管理理論構(gòu)筑了以企業(yè)品牌為目標(biāo)，人才、組織與知識(shí)為基礎(chǔ)要素，品牌策略為市場方略的知識(shí)型企業(yè)品牌戰(zhàn)略模型，并提出了企業(yè)品牌是模型基礎(chǔ)要素人才、組織與知識(shí)的三維函數(shù)，任一元素的缺失將影響企業(yè)品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和品牌策

5、略的實(shí)施的觀點(diǎn)。論文應(yīng)用工程項(xiàng)目管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理和行為學(xué)研究工程項(xiàng)目管理企業(yè)模型中的要素——企業(yè)品牌的市場機(jī)理和消費(fèi)心理。論文研究發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理服務(wù)具有無形性、差異性和不可比性、專業(yè)性與協(xié)調(diào)性和風(fēng)險(xiǎn)性的特性；企業(yè)品牌在個(gè)體決策中改變了不確定決策概率函數(shù)的分布，在群體決策中，則使信息集中、專家群體的信息函數(shù)更為統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)專家群體趨向于對品牌企業(yè)的選擇。研究認(rèn)為消費(fèi)者要求提供具有服務(wù)低風(fēng)險(xiǎn)、效用最大化和服務(wù)一致

6、性及有形感知的工程項(xiàng)目管理服務(wù)。圍繞模型、針對企業(yè)品牌特性，論文提出了側(cè)重專業(yè)能力，側(cè)重服務(wù)質(zhì)量一致性和側(cè)重增值服務(wù)能力的品牌策略。論文認(rèn)為，企業(yè)是專業(yè)化分工的結(jié)果，專業(yè)能力是企業(yè)生存和為顧客創(chuàng)造價(jià)值的根本能力，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的最根本和最重要的能力。服務(wù)質(zhì)量是顧客感知服務(wù)質(zhì)量，顧客感知的一致性——服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和有形性是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量一致性要解決的問題。工程項(xiàng)目管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是可以實(shí)現(xiàn)的。工程項(xiàng)目管理的信息是工程項(xiàng)目管理服務(wù)有

7、形化的最佳途徑。降低總顧客成本和提高總顧客價(jià)值是提供增值服務(wù)的有效路徑。圍繞模型，論文從企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新角度研究品牌戰(zhàn)略基礎(chǔ)要素——員工、組織和知識(shí)的關(guān)系，論文認(rèn)為：知識(shí)所有者的能力、素質(zhì)、積極性等都關(guān)系著企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的效果。團(tuán)體創(chuàng)新與個(gè)人創(chuàng)新是相互促進(jìn)的。組織的外部學(xué)習(xí)與機(jī)會(huì)是組織創(chuàng)新的重要來源，組織的創(chuàng)新依賴于組織原有的知識(shí)積累。 “專業(yè)人員的配置是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，對專業(yè)人才——知識(shí)型企業(yè)員工的管理在品牌戰(zhàn)略的實(shí)

8、施中體現(xiàn)為員工滿意”。根據(jù)知識(shí)型員工特點(diǎn)，論文提出了優(yōu)厚的薪資報(bào)酬和福利待遇、幫助員工能力的增長、塑造企業(yè)良好的文化氛圍和造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人的管理激勵(lì)方法。信息是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)來源，工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識(shí)的積累應(yīng)重視企業(yè)信息和工程項(xiàng)目實(shí)踐信息的積累。學(xué)習(xí)型組織通過提高企業(yè)知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化能力，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作創(chuàng)新?！肮こ添?xiàng)目管理企業(yè)的組織形態(tài)應(yīng)為柔性、有機(jī)的組織形式，品牌競爭狀態(tài)下，企業(yè)價(jià)值

9、觀應(yīng)該體現(xiàn)品牌企業(yè)的人格精神。”論文有如下創(chuàng)新：論文系統(tǒng)分析和研究了工程項(xiàng)目管理企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景，以及體現(xiàn)出品牌競爭格局的市場競爭態(tài)勢，首次提出了工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略，并結(jié)合應(yīng)用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論從品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)，品牌戰(zhàn)略的策略和品牌戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)三個(gè)方面對工程項(xiàng)目管理企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行深入系統(tǒng)研究。論文從戰(zhàn)略管理的角度構(gòu)建了以人才、知識(shí)和組織為基礎(chǔ)，企業(yè)品牌為目標(biāo)，策略為品牌路徑的知識(shí)型企業(yè)品牌戰(zhàn)略的模型。論文綜合應(yīng)

10、用工程項(xiàng)目管理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論，揭示了工程項(xiàng)目管理服務(wù)具有差異性和不可比性、無形性、專業(yè)性與協(xié)調(diào)性和風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。論文應(yīng)用消費(fèi)者行為學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)得出了消費(fèi)者要求提供具有服務(wù)低風(fēng)險(xiǎn)、效用最大化和服務(wù)一致性以及服務(wù)有形感知的工程項(xiàng)目管理服務(wù)的結(jié)論。針對工程項(xiàng)目管理企業(yè)消費(fèi)心理特性，論文提出了工程項(xiàng)目管理企業(yè)側(cè)重專業(yè)能力，側(cè)重服務(wù)質(zhì)量一致性和側(cè)重增值服務(wù)能力的品牌策略并進(jìn)行深入的分析論證。論文提出“專業(yè)能力是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的