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1、全文共分為三個(gè)部分:第一部分對(duì)沖突的內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上,對(duì)沖突與競(jìng)爭(zhēng)、合作的關(guān)系及渠道沖突的形成過(guò)程和渠道沖突的類型、渠道沖突的影響作用(包括積極作用和消極作用)進(jìn)行了論述,最后對(duì)渠道沖突管理的理論研究進(jìn)行了回顧.第二部分著重探討了渠道沖突的根源.從其形成的客觀基礎(chǔ)、內(nèi)在原因和外在原因三個(gè)方面展開論述.為第三部分渠道沖突管理策略的提出提供理論依據(jù).第三部分在前面分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)中國(guó)企業(yè)渠道沖突管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),提出了具體的管理對(duì)策,
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