如何組建高效的團(tuán)隊(duì)

1、世界咨詢師www.iccun.com,如何組建高效的團(tuán)隊(duì),何曉宜遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)公司,二零零零年四月,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任

2、的人們組成的群體,,,團(tuán) 隊(duì),管理事務(wù)的團(tuán)隊(duì),對(duì)事務(wù)提出建議的團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)或做事的團(tuán)隊(duì),,,,包括從企業(yè)最高層往下到子公司、部門和職能的各級(jí)群體，監(jiān)督某些業(yè)務(wù)、項(xiàng)目或重大的職能活動(dòng) 挑戰(zhàn)：選擇團(tuán)隊(duì)還是工作組？ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用變革,包括處于或靠近第一線的 人 責(zé)任： 基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)， 操作設(shè)備，市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)， 其它增值的活動(dòng)

3、,包括特別工作組、項(xiàng)目組，以及審計(jì)、質(zhì)量或安全等需要研究和解決特殊問(wèn)題的群體挑戰(zhàn)：良好的開端參與道實(shí)施中,世界咨詢師www.iccun.com,團(tuán)隊(duì)不等于工作組,世界咨詢師www.iccun.com,團(tuán)隊(duì)發(fā)展演變的階段,世界咨詢師www.iccun.com,智慧經(jīng)濟(jì)下的21世紀(jì)更需要真正的團(tuán)隊(duì),世界咨詢師www.iccun.com,明確的目標(biāo)個(gè)人團(tuán)隊(duì)客戶公司,團(tuán)隊(duì)成功需要：明確的目標(biāo)、清晰的角色分配及一致的程序,清晰的

4、角色分配任務(wù)流程,一致的程序決策解決問(wèn)題會(huì)議管理沖突管理,優(yōu)秀的業(yè)績(jī),世界咨詢師www.iccun.com,,業(yè)績(jī)成果,信任,技能,責(zé)任感,,,,集體工作產(chǎn)品,個(gè)人的成長(zhǎng),解決問(wèn)題技術(shù)/功能人際關(guān)系,相互的少數(shù)人個(gè)人,具體目標(biāo)共同方法有意義的目的,團(tuán)隊(duì)要素的相互關(guān)系,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4.

5、 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)合作可以在更短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更高質(zhì)量的解決方案團(tuán)隊(duì)成員能夠在研究的過(guò)程中提高自己的素質(zhì)當(dāng)相關(guān)人員都成為團(tuán)隊(duì)中的成員時(shí)，實(shí)施的效率通常會(huì)高利用團(tuán)隊(duì)可以提高客戶及供應(yīng)商等相關(guān)單位的能力,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià)

6、值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,1. 保持團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn),成功團(tuán)隊(duì)的原則,4. 明確行動(dòng)目標(biāo),2. 發(fā)展并達(dá)成有意義的目的,3. 確保團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的能力,6. 定義工作的方法,5. 履行各自動(dòng)職責(zé),成功團(tuán)隊(duì)的原則,世界咨詢師www.iccun.com,世界咨詢師www.iccun.com,世界咨詢師www.iccun.com

7、,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,提高團(tuán)隊(duì)效率的技巧,,全力投入業(yè)績(jī)目標(biāo)和共同目的，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功比對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)更為重要 團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)存在于組織上下的各個(gè)部分之中 正式的層級(jí)制實(shí)際上對(duì)團(tuán)隊(duì)有好處 成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)去塑造一種理想形象，也

8、不必是團(tuán)隊(duì)中最年長(zhǎng)的資深人士,世界咨詢師www.iccun.com,真正的團(tuán)隊(duì)最通常的特征是各個(gè)層級(jí)中成功的變革 高層團(tuán)隊(duì)較難維持，常常采用更小的規(guī)模 對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)潛力也未充分加以利用 處理團(tuán)隊(duì)的“結(jié)局”同處理團(tuán)隊(duì)的開端一樣，極為重要 團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生出業(yè)績(jī)獲個(gè)人學(xué)習(xí)成果的獨(dú)特的混合結(jié)果,提高團(tuán)隊(duì)效率的技巧-2,世界咨詢師www.iccun.com,團(tuán)隊(duì)擺脫困境的方法,回顧基本要素：目標(biāo)、角色與程序爭(zhēng)取小勝輸入新的信息和方

9、法利用培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo),世界咨詢師www.iccun.com,由團(tuán)隊(duì)填寫,,,,如何組織團(tuán)隊(duì)的日常工作及解決沖突,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下6點(diǎn)，以把握行動(dòng)與

10、耐心之間的平衡,世界咨詢師www.iccun.com,問(wèn)題，用以評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否選定了團(tuán)隊(duì)，還是選定了工作組的形式？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否：,制定所有重要的決策？分派所有的任務(wù)？評(píng)價(jià)所有個(gè)人的情況？保證工作主要是在個(gè)人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上運(yùn)行的？除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做實(shí)事嗎？,世界咨詢師www.iccun.com,問(wèn)題，用以評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團(tuán)隊(duì)中保持行動(dòng)和耐心之間的恰當(dāng)平

11、衡？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否:,提倡建設(shè)性的爭(zhēng)論和解決方法？利用距離合看法使團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)會(huì)方向有意義？使團(tuán)隊(duì)中的任何人員感到害怕？經(jīng)常向團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標(biāo)和方法嗎？用團(tuán)隊(duì)的目的話團(tuán)隊(duì)的一致行動(dòng)激發(fā)人們的信任感了嗎？有時(shí)候犧牲自己的利益為他人創(chuàng)造機(jī)會(huì)了嗎？5,世界咨詢師www.iccun.com,問(wèn)題，用以評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團(tuán)隊(duì)的目的，并拿出行動(dòng)，促進(jìn)和共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任？,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是否:,按

12、照個(gè)人的或?qū)蛹?jí)制度而不是團(tuán)隊(duì)的方式思考和描述自己的任務(wù)？能找出并采取行動(dòng)消除團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提高的障礙？在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外責(zé)備失誤的個(gè)人？用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績(jī)的下降？,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團(tuán) 隊(duì) 定 義 2. 團(tuán) 隊(duì) 價(jià) 值3. 團(tuán) 隊(duì) 原 則4. 團(tuán) 隊(duì) 管 理 技 巧5. 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖6. 績(jī) 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com

13、,績(jī)優(yōu)組織,股東,客戶,員工,,業(yè)績(jī)成果,,,,明確的，以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo),建立在技能基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,干勁十足的工作人員（掌握了價(jià)值觀）,開放的溝通渠道和知識(shí)管理,有理想的高層領(lǐng)導(dǎo),世界咨詢師www.iccun.com,績(jī)優(yōu)組織的六大特點(diǎn),,,,,平衡的業(yè)績(jī)成果,明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),有堅(jiān)定信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),一支精力充沛的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的高效團(tuán)隊(duì),建立在技能基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,開放的