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文檔簡(jiǎn)介
1、判斷題(一)判斷題(一)1.一位外國(guó)女士看到中國(guó)古代的落地鐘非常漂亮認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡就買了一臺(tái)送給他的客戶.(F)2.求職電話什么時(shí)候打都可以.(F)3.電視電話會(huì)議只要看電視或只要打個(gè)電話就可以了.(F)4.電子商務(wù)不需要注重寫作能力.(F)5.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好.(F)6.當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)一定要在主人宣布開飯之后再動(dòng)手吃飯.(T)7.逢年過節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的.(T)8.拒絕邀請(qǐng)只說聲對(duì)不起而不交
2、代理由是不禮貌的.(T)9.年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋.(F)10.脫下的大衣應(yīng)放在椅背上.(F)11、接待貴賓通常只安排一次宴會(huì),并且大都是為對(duì)方洗塵的宴會(huì)(T)12、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后,應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌(T)13、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙(T)14、五色原則,是選擇正裝色彩的基本原則。(F)15、在任何情況下,都不允許拒絕與他人握手。(T)16、觀看高雅演出,男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋(
3、F,觀看高雅演出,男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋17、按照常規(guī),道別應(yīng)該由來賓率先提出來(T)18、宴會(huì),通常所指的是出于一定的目的,由個(gè)人出面組織的,以用餐為形式的社交聚會(huì)。(F)19、雞尾酒,并非某一種類的酒,而是一種混合型的酒。(T)20、穿單排扣西服時(shí),應(yīng)扣上全部衣扣。(F)21、有人問路可以用手指指示方向。(F)22、行握手時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(F)23、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(T)24、與他
4、人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(F)25、接打電話時(shí)不能吃東西喝水等。(T)26、男女接打電話時(shí),通常由女士先掛斷。(T)27、乘公交車時(shí)要注意禮讓,按順序上下車,不要擁擠。(T)28、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(T)29、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。(F)30、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(T)31、乘坐電梯時(shí),一般應(yīng)先出后進(jìn)。(F)32、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中,有“禁
5、止吸煙”標(biāo)志的地方,沒有人時(shí)可以吸煙(F)33、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(T)34、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(T)35、當(dāng)你把剛接來的客人帶到賓館,你的上司正在等候,先把你的上司介紹給76、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。(F)77、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(T)78、乘坐電梯時(shí),一般應(yīng)先出后進(jìn)。(F)79、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中,
6、有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方,沒有人時(shí)可以吸煙(F)80、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(T)81享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(T)82、當(dāng)你把剛接來的客人帶到賓館,你的上司正在等候,先把你的上司介紹給客18.觀看交響音樂會(huì)時(shí).演到精彩之處鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)(F)83.雙方通電話.應(yīng)由主叫掛斷電話(T)84.在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí).手機(jī)要做到不出去接聽(T)85.
7、自我介紹應(yīng)先介紹再遞名片(F)86.參加宴會(huì)時(shí)使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住(F)87.到醫(yī)院探望傳染性疾病的病人.為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物(F)88.到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮(F)89男士與女士握手時(shí),應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間,以示尊重。(F)90穿西服.最理想的襯衫顏色是藍(lán)色(F)91、在主賓和主人致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機(jī)會(huì)吸煙。(T)92、如果一張圓桌座滿了人,并且你都不認(rèn)識(shí),遞名
8、片應(yīng)順時(shí)針呈遞。(T)93、商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。(T)94、客人和主人會(huì)面時(shí),按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。F95、商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。T96、按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。T97、用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。T98、公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。F99、職場(chǎng)交談不涉及私人問題T100、陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問題。T101、身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。102、商務(wù)通話應(yīng)注
9、意舉止形態(tài)?!?02、與人握手時(shí),男士應(yīng)把手套摘下來,而女士可戴著裝飾性手套與人握手。√104、接過對(duì)方名片,說聲謝謝就可把名片收好。105、握手時(shí)對(duì)方如沒有主動(dòng)權(quán),但先伸手與你相握,此時(shí)你不可不握。106、宴會(huì)中,進(jìn)餐速度不能快于主賓?!?07、在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來,而女士不用摘。108、在西餐宴會(huì)中,餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊?!?09、在中餐宴會(huì)中,你取不著菜時(shí),可站起來取。110、在西餐宴會(huì)中,所有飲料、酒類都
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