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文檔簡介
1、1商務(wù)談判案例分析題商務(wù)談判案例分析題案例一:背景材料:一中國談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中,中方負責商務(wù)條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教,引起對方成員的不悅。當談及實質(zhì)性問題時,對方較為激進的商務(wù)談判人員絲毫不讓步,并一再流露撤出談判的意圖。問題:(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?(4)從這一案例中,中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)
2、?案例分析1、案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負責商務(wù)條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教。2、這種障礙導(dǎo)致對方成員的不悅,不愿意與中方合作3、應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉4、中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對方的習俗及喜好,避免類似與此情況再次發(fā)生,正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。案例二:3美元達成了這筆交易.問:分析中方在談判中取得成功的原因及美方處于不利地位的原因?案例分析對于這個案例,明顯的可以看出,中方工程師對于談判技巧的運用更為恰當準確
3、,贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然,下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來進行分析:首先,從美方來看??梢哉f存在以下這么幾個問題,或者是其談判敗筆所在。1收集、整理對方信息上沒有做到準確,詳盡,全面。從文中來看,重要的原因可能是:沒有認清談判對象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢性以及多次進行相類似交易的大量經(jīng)驗,輕視對手,談判前就沒有做好信息收集工作,于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動,一開始就喪失了整個談判的主動權(quán)。2談判
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