后危機時代我國商業(yè)銀行營銷對策研究——以撫州建設(shè)銀行為例.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟改革開放政策的進一步深化,中國商業(yè)銀行正經(jīng)歷著巨大的歷史轉(zhuǎn)變:國際金融危機的爆發(fā)和不斷的蔓延,已經(jīng)對我國經(jīng)濟帶來了一定影響,我國商業(yè)銀行營銷也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)營體制的改變,競爭環(huán)境日益復雜,這對我國商業(yè)銀行營銷提出更高要求:要不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,提升創(chuàng)新能力,并為客戶提供更加方便、快捷、多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)來迎接不斷變化的市場的挑戰(zhàn)。在這種經(jīng)濟環(huán)境下,商業(yè)銀行就日益需要不斷完善市場營銷策略,以有效應(yīng)對形勢的變化。本

2、文立足于當前經(jīng)濟危機背景,分析我國商業(yè)銀行開展營銷活動現(xiàn)狀和存在的問題,并有針對性的提出我國商業(yè)銀行市場營銷的優(yōu)化策略。因此研究后危機時代我國商業(yè)銀行營銷對策具有重要理論價值和實踐意義。
　　 本文在結(jié)構(gòu)上共分八章。文章首先介紹了商業(yè)銀行市場營銷的相關(guān)理論基礎(chǔ),從市場營銷的定義和發(fā)展過程出發(fā),延伸至商業(yè)銀行市場營銷的概念及內(nèi)容,并分析了我國商業(yè)銀行市場營銷的特殊性。接著,從后危機時代經(jīng)濟發(fā)展的特點,并從宏觀和微觀兩個方面分析我國

3、商業(yè)銀行面臨的環(huán)境,探討了后危機時代我國商業(yè)銀行加強和改進營銷活動的必要性。然后分析了我國商業(yè)銀行開展營銷活動的現(xiàn)狀以及我國商業(yè)銀行在開展營銷活動過程中存在的問題。策略是本論文的研究重點:本文結(jié)合以上理論,主要從品牌策略:重新對銀行品牌進行正確定位；產(chǎn)品策略:對現(xiàn)有產(chǎn)品進行分析和篩選并加強銀行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；分銷策略:在分析傳統(tǒng)的分銷策略的基礎(chǔ)上做出正確的策略選擇；促銷策略:主要從促銷理念的樹立和促銷策略的實施這兩個方面進行研究；以及

4、其他的一些對策和措施,提出有針對性的方法。最后,論文結(jié)合以上理論研究結(jié)果進行案例分析,通過對撫州建設(shè)銀行的區(qū)域環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展和教育等方面對環(huán)境進行分析,找出撫州建行營銷過程中的障礙,并提出有針對性的營銷策略。在本文研究中,本文將理論研究和案例分析相結(jié)合,力求保證研究結(jié)果的科學和合理。
　　 本文采用規(guī)范與實證相結(jié)合的分析方法,通過全面深入地研究,得出以下研究結(jié)論:
　　 (一)我國商業(yè)銀行市場營銷存在的主要問題:首先是商

5、業(yè)銀行在產(chǎn)品銷售指導思想上的偏差；其次是銀行產(chǎn)品市場營銷的意識淡漠,仍然存在“阜帝女兒不愁嫁”的思想；第三是市場營銷的戰(zhàn)略定位不夠明確,在落后的市場營銷觀念指導下,基層商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略定位模糊不清,方向不明；第四是對市場有效分析不足,對不同的現(xiàn)實顧客和潛在市場的需求特點及其發(fā)展趨勢分析不夠,對市場環(huán)境變化不夠敏感,無法科學地進行市場細分和選擇目標市場；第五是市場營銷網(wǎng)絡(luò)不健全,未形成自上而下健全有效的營銷管理體系和從下向上的市場信息

6、反饋網(wǎng)絡(luò)；最后是人才問題,即客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和激勵政策不到位。
　　 (二)問題產(chǎn)生的主要因為。面對商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷中存在的諸多問題,分析其因為主要還是歷史因素和體制因素。歷史因素具體表現(xiàn)在我國商業(yè)銀行營銷起步較晚,雖然銀行營銷這個理念引入較早,但以前國有四大商業(yè)銀行的性質(zhì)和作用已經(jīng)決定了商業(yè)銀行營銷必然是句空話,真正將銀行營銷落到實處是在股份制商業(yè)銀行成立以后。而商業(yè)銀行的體制因素主要表現(xiàn)在:國有獨資商業(yè)銀行受多年來計劃經(jīng)濟影

7、響較深,內(nèi)部環(huán)境差,行業(yè)性指標制定不夠合理,存在不正當競爭以及長效機制欠佳,缺乏信貸資金的有效投放。
　　 (三)采取的主要對策:在宏觀方面的四大戰(zhàn)略:1、品牌營銷戰(zhàn)略,其具體措施包括:制定銀行的產(chǎn)品與服務(wù)品牌戰(zhàn)略；2、產(chǎn)品策略,主要根據(jù)產(chǎn)品營銷理論的內(nèi)容,結(jié)合商業(yè)銀行產(chǎn)品的具體特征,進行產(chǎn)品的市場營銷；3、分銷策略,是各利益相關(guān)方為達到經(jīng)營目的開展的營銷活動；4、促銷策略,是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,運用促銷組合有效開展營銷活動。