合作網(wǎng)絡(luò)視角下母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究.pdf

1、近年來,隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)科層制企業(yè)集團(tuán)開始網(wǎng)絡(luò)化變革,但隨著而來的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性使得集團(tuán)內(nèi)部信息不對(duì)稱、組織關(guān)系僵化失效等治理問題愈發(fā)嚴(yán)重,母子公司間缺乏有機(jī)聯(lián)系,專業(yè)化分工與協(xié)調(diào)性較差,進(jìn)而導(dǎo)致許多企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),難以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,母公司如何有效地管控子公司成為新的治理難題,而母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)作為重要的信息來源和決策依據(jù),已成為企業(yè)集團(tuán)提升管控水平、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之

2、一。因此,在合作網(wǎng)絡(luò)視角下研究母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題,具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。
　　 但是,目前關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究主要集中于單一企業(yè),少數(shù)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究成果要么是針對(duì)集團(tuán)整體業(yè)績(jī)的分析,要么僅是單純地將子公司等同于普通單一企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),在一定程度忽視了企業(yè)集團(tuán)子公司業(yè)績(jī)的特有屬性,無論是評(píng)價(jià)指標(biāo),還是評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面均沒有顯著差異。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷加快,子公司業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)不再簡(jiǎn)單地僅僅局限于常規(guī)的財(cái)

3、務(wù)業(yè)績(jī)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中的組織間關(guān)系會(huì)對(duì)子公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生顯著影響,財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)僅是這種復(fù)雜關(guān)系影響下的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)物與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,二者在一定程度上已難以準(zhǔn)確衡量子公司的價(jià)值貢獻(xiàn)和未來發(fā)展趨勢(shì),更難以滿足業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為預(yù)測(cè)工具滿足母公司后續(xù)決策的需求,這不僅限制了企業(yè)集團(tuán)管理控制等理論的進(jìn)一步豐富與發(fā)展,也使得母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)難以在實(shí)踐中得到有效地應(yīng)用與檢驗(yàn),不利于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)在集團(tuán)治理中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
　　 基于此,本研究

4、選擇合作網(wǎng)絡(luò)視角對(duì)企業(yè)集團(tuán)母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題進(jìn)行深入剖析,通過對(duì)目前母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀及問題的分析,結(jié)合不斷發(fā)展的國內(nèi)外業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論和方法,尋求在新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中母公司能夠有效評(píng)價(jià)子公司業(yè)績(jī)的有效方案,以充分發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)該有的作用和功能,提升企業(yè)集團(tuán)綜合治理能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 概括本研究的主要內(nèi)容,包括以下五方面:
　　 第一,系統(tǒng)分析企業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)屬性,結(jié)合其演進(jìn)路徑概括主要特征,為母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)

5、建提供合理的組織基礎(chǔ)。隨著技術(shù)的完善與競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)集團(tuán)化、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化已成為現(xiàn)代組織發(fā)展變革的趨勢(shì)之一,網(wǎng)絡(luò)組織以其特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以廣泛應(yīng)用,企業(yè)集團(tuán)也開始了從傳統(tǒng)層級(jí)制向網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變更是契合了企業(yè)集團(tuán)本身的組織特性,如天生的強(qiáng)異質(zhì)性、普遍的信任合作機(jī)制、大量的內(nèi)部交易等等,這種吻合也從側(cè)面進(jìn)一步加快了企業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,并使其呈現(xiàn)出新的不同的組織特征,如合作的普遍性、關(guān)系的重要性等等。這種變革對(duì)企業(yè)集團(tuán)管理控制系統(tǒng)提出

6、了更高的要求,而母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為管控系統(tǒng)重要組成部分和決策信息來源,為了適應(yīng)這種新型組織環(huán)境,創(chuàng)新也就成為必然。
　　 第二,在合作網(wǎng)絡(luò)視角下從業(yè)績(jī)本質(zhì)出發(fā),重新界定并建立完整的子公司業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)。本研究根據(jù)企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組織特性以及組織間關(guān)系、人力資源等相關(guān)理論,采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中主流的“結(jié)構(gòu)-關(guān)系”維度,對(duì)子公司業(yè)績(jī)構(gòu)成進(jìn)行梳理,按動(dòng)因及本質(zhì)特征的不同將其分為結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)和關(guān)系業(yè)績(jī)。其中,結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)涵蓋了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),

7、強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)個(gè)體性、結(jié)果性的一面；關(guān)系業(yè)績(jī)則是為了重點(diǎn)衡量組織中復(fù)雜多樣的關(guān)系對(duì)業(yè)績(jī)的影響而設(shè)置的,強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)性、行為性的一面,二者相互影響、缺一不可,共同構(gòu)成了子公司綜合業(yè)績(jī)。此外,重點(diǎn)分析了子公司關(guān)系業(yè)績(jī)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方式:企業(yè)集團(tuán)組織效應(yīng)之所以存在并發(fā)揮作用就是因?yàn)榻M織間關(guān)系的存在,這種關(guān)系資源是影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵動(dòng)因；關(guān)系業(yè)績(jī)的表現(xiàn)形式是多種多樣的,既包括各種各樣的內(nèi)部交易,也包括各種財(cái)務(wù)上難以衡量的其他合作行為。通過此分析,以強(qiáng)化

8、對(duì)這種新型業(yè)績(jī)的認(rèn)識(shí),為評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
　　 第三,系統(tǒng)總結(jié)影響母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的權(quán)變因素,將其歸納為企業(yè)集團(tuán)外部層、企業(yè)集團(tuán)層以及子公司層等三個(gè)層面,并完整分析各要素的影響機(jī)理；以此為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組織特性及其對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的內(nèi)在要求,按照一定的原則與程序,構(gòu)建全新的合作網(wǎng)絡(luò)視角下的母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),包括評(píng)價(jià)主客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)等七大要素,并重點(diǎn)分析了評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):在平衡記分卡目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上

9、加入了“創(chuàng)新”與“合作”目標(biāo),將母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的多元化目標(biāo)體系分為普遍性目標(biāo)和特殊性目標(biāo)兩類,并通過“合作”這一關(guān)鍵橋梁搭建了兩者間的關(guān)系；對(duì)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不僅明確了母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的基本原則,如一致性、可操作性、激勵(lì)性等,同時(shí)還就目前三種典型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-歷史標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了對(duì)比.確定了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)第一選擇的地位。
　　 第四,根據(jù)子公司業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)的劃分,在嚴(yán)格的理論基礎(chǔ)和原則的指導(dǎo)下,采用合理的開發(fā)程序,構(gòu)建科

10、學(xué)完整的母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本研究將合作網(wǎng)絡(luò)視角下的母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分為結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)(具體分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo))和關(guān)系業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。其中,財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建分別從償債能力、運(yùn)營能力、盈利能力及發(fā)展能力四個(gè)方面進(jìn)行,非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映子公司的市場(chǎng)與顧客、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、組織與流程以及知識(shí)與創(chuàng)新等四個(gè)方面;關(guān)系業(yè)績(jī)作為關(guān)系資源的直接體現(xiàn),在評(píng)價(jià)時(shí)按照關(guān)系屬性分別設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo),其中交易型關(guān)系業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)較為簡(jiǎn)單

11、和直接,由交易價(jià)格的公允與否來決定如何調(diào)整,非交易型關(guān)系業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)是重點(diǎn)也是難點(diǎn),采用主觀評(píng)價(jià)法從合作范圍、合作程度及合作穩(wěn)定性等三個(gè)方面來進(jìn)行。
　　 第五,通過實(shí)地訪談及問卷調(diào)查獲取一手?jǐn)?shù)據(jù),一方面實(shí)證分析權(quán)變因素對(duì)結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo)采用程度和重視程度以及對(duì)關(guān)系業(yè)績(jī)的影響,另一方面進(jìn)一步檢驗(yàn)本研究所構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的價(jià)值相關(guān)性。一般說來,子公司結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo)的采用程度和重視程度以及關(guān)系業(yè)績(jī)值均與子公司的戰(zhàn)略重要性、規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)程度、

12、生命周期及內(nèi)部關(guān)系成顯著的正相關(guān)關(guān)系；子公司結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)(包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩類二級(jí)指標(biāo))的采用程度越高、涉及利益相關(guān)方越多,子公司業(yè)績(jī)就越好；子公司關(guān)系業(yè)績(jī)(包括合作范圍、合作程度及合作穩(wěn)定性等二級(jí)指標(biāo))與其綜合業(yè)績(jī)成正相關(guān)關(guān)系。
　　 本研究的創(chuàng)新點(diǎn),主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
　　 第一,在合作網(wǎng)絡(luò)這一新型組織背景下,重構(gòu)了子公司的業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu),這不僅有助于全面認(rèn)識(shí)企業(yè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)屬性,也有助于建立更具針對(duì)性的評(píng)

13、價(jià)系統(tǒng),以更好地發(fā)揮母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)調(diào)配資源、優(yōu)化提升的功能。具體來講,根據(jù)企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組織的基本特性以及業(yè)績(jī)的本質(zhì)概念,將子公司業(yè)績(jī)由傳統(tǒng)的“財(cái)務(wù)-非財(cái)務(wù)”類升級(jí)為“結(jié)構(gòu)-關(guān)系”類,以充分反映合作網(wǎng)絡(luò)視角下子公司業(yè)績(jī)的新形態(tài),也為構(gòu)建新的評(píng)價(jià)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)僅僅局限于財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)兩方面,網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)集團(tuán)中的子公司業(yè)績(jī)動(dòng)因與表現(xiàn)更為復(fù)雜,不僅僅局限于財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)兩個(gè)方面,由于集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組織間關(guān)系的重要性和

14、多變性,使其成為子公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,會(huì)極大地影響子公司的業(yè)績(jī)結(jié)果,因此,為了更加準(zhǔn)確全面地評(píng)價(jià)子公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)情況,也為了更加有效地服務(wù)于母公司管控系統(tǒng)的需要,本研究將子公司業(yè)績(jī)分為“結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)-關(guān)系業(yè)績(jī)”這兩大類,其中結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)具體又分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),關(guān)系業(yè)績(jī)主要包括交易型和非交易型兩種。
　　 第二,在系統(tǒng)分析企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)組織特性及子公司業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,構(gòu)建了全新的母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。在主要評(píng)價(jià)要素方面,均進(jìn)行了不同程

15、度的拓展和創(chuàng)新,如多元化評(píng)價(jià)目標(biāo)體系的建立,在傳統(tǒng)的平衡記分卡式目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上引入了“合作”目標(biāo),并將其分為共性和個(gè)性兩類；特別是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),不僅融合了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)等多維指標(biāo),更是創(chuàng)新性地將關(guān)系業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)包含在評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,構(gòu)建了新型的“結(jié)構(gòu)-關(guān)系”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體來講,財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)包括償債能力、運(yùn)營能力、盈利能力及發(fā)展能力等四個(gè)方面;非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)包括市場(chǎng)與顧客、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、組織與流程及知識(shí)與創(chuàng)

16、新等四個(gè)方面;交易型關(guān)系業(yè)績(jī)則要根據(jù)內(nèi)部交易價(jià)格的公允程度來選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法與指標(biāo)；非交易型關(guān)系業(yè)績(jī)則需要從子公司的合作范圍、合作程度以及合作穩(wěn)定性等三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),這在很大程度上豐富了母子公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵,使評(píng)價(jià)工作更加全面完整,評(píng)價(jià)結(jié)果更加公正、可接受。
　　 第三,在理論研究的基礎(chǔ)上,通過實(shí)地訪談和問卷調(diào)研所獲取的第一手資料對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行分析,實(shí)證檢驗(yàn)了一系列研究結(jié)論,通過這種理論與實(shí)踐的結(jié)合進(jìn)一步地對(duì)相關(guān)問題予以論