適用試卷號2175閉卷市場營銷學復習資料

1、《市場營銷學》復習資料《市場營銷學》復習資料特別提示：特別提示：1、考試時需帶備三證：身份證、學生證、準考證，缺證者將不得參加考試；2、此科目的考核方式為“閉卷”考試，考試時不得攜帶與考試無關的東西進入考室考試；3、考試時出題方式會有所改變，例如：①資料上的簡答題“試述公共部門人力資源培訓應遵循的原則”，在考試時的問法會變成“公共部門人力資源培訓應遵循的原則是什么”；②選擇題會將A、B、C、D順序打亂。望各學員認真復習，迎接考試。一、判

2、斷正誤一、判斷正誤1市場營銷學是本世紀初在英國產生的。(錯)2市場營銷學是一門建立在經濟學、行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎上的應用科學。(對)3市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業(yè)經營指導思想。(對)4處于形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實踐密切地結合起來。(錯)5市場營銷就是推銷和廣告。(錯)1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第—個步驟是確定企業(yè)目標。(錯)2制定產品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。(對

3、)3某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜韻投資策略是發(fā)展策略。(錯)4.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產品的銷售，這就是市場開發(fā)。(錯)5某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。(錯)1微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。(錯)2隨著經濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊

4、、報紙等文化產品的行業(yè)來說是一種市場機會。(對)3消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。(錯)4在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應實行恢復性營銷。(對)5恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。(錯)1國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。(錯)2馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低

5、到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。(對)3生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。(對)4消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(錯)5影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。(錯)1市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調研系統(tǒng)。(錯)2市場預測的方法主要有定性預測和定量預測兩大類

6、。(對)3在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。(對)4有效的營銷調研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是確定問題和研究目標。(對)5預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加權移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。(對)1市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。(對)2市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。(錯)3市場挑戰(zhàn)者集中全力向

7、對手的主要市場陣地發(fā)動進攻，這就是正面進攻。(對)4市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產和經營。(對)5采用跟隨策略的缺點在于風險很大。(錯)1市場細分是20世紀70年代提出的一個重要的概念。(錯)2在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。(對)3選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。(錯)4如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選擇性市場策略。(對)5.那些可以標準化或實際上可以被復制的

8、服務最適合采用特許經營的方式進行分銷。(對)1國際市場營銷與國際貿易是一回事。(錯)2直接出口進入國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。(錯)3獨資經營是進入國際市場方式中風險最大的方式。(對)4國際營銷中，產品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產品、能夠形成國際消費時尚潮流的產品等。(對)5擁有商品所有權的中間商就是出口中間商。(對)二、單項選擇二、單項選擇1市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在(B)。A20世紀50年代B20世

9、紀初C20世紀70年代D18世紀中葉2一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是(B)。A生產觀念B產品觀念C銷售觀念D市場營銷觀念3市場營銷的核心是(C)。A生產B分配C交換D促銷4以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為座右銘的企業(yè)是(C)企業(yè)。A生產導向型B銷售導向型C市場營銷導向型D產品導向型5在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內容是(A)。A推銷與廣告的方法B如何提高生產效率C如何改進產

10、品質量D制定適宜的產品價格1“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的(B)。A企業(yè)的短期目標B企業(yè)的經務c企業(yè)的經營策略D企業(yè)韻計姍2對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經營業(yè)績好環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C）戰(zhàn)略。A緊縮B抽資c穩(wěn)定發(fā)展D維持3：某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(A)。A前向一體化B后向一體化c水平一體化D多角化4市場營銷組合是指(D)。A對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B對企業(yè)

11、宏觀環(huán)境因素的組合C對影響價格因素的組合D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合5戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經營戰(zhàn)略的(B)經營單位。A最大B最小C一般D銷售1消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做(B)。A個人全部收入B個人可支配收入C個人可任意支配的收入D人均國民收入2當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是(C)策略。A轉移B減輕C對抗D競爭3某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調查后發(fā)現(xiàn)，

12、該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行(A)。A扭轉性營銷B恢復性營銷C刺激性營銷D協(xié)調性營銷4某種產品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應及時采取措施刺激人們對該產品的興趣，這就是(B)。A扭轉性營銷B恢復性營銷C開發(fā)性營銷D保持性營銷1一個消費者的完整購買過程是從(A)開始的。A引起需要B籌集經費C收集信息D決定購買2分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了(D)。A降低調研成本B了解消費者的經濟承受能力C區(qū)分不同

13、階層消費者，以滿足他們不同的需要D采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策3在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是(C)。A接受和分析供應企業(yè)的報價B安排訂貨程序C執(zhí)行情況的反饋和評價D詳細說明需求項目的特點和數(shù)量4小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施，是(A)。A適時傳遞有關產品的信息B大幅度降低