電力企業(yè)員工滿意度預警研究.pdf

1、隨著中國電力市場改革的進一步深化，電力企業(yè)員工滿意度管理所面臨的外部環(huán)境的不確定性在增加，同時內部管理的難度與復雜程度也越來越高。因此，企業(yè)的員工滿意度管理出現了逆境狀態(tài)，又由于企業(yè)人力資源管理缺乏必要的員工滿意度逆境管理的知識和科學的預警技能，導致不能對員工滿意度管理過程中存在的風險進行有效的診斷、發(fā)現、控制和處理，從而使得這些問題成為企業(yè)人力資源管理過程中的潛在的危機，最終導致員工滿意度管理失效和逆境的出現。因此，本研究是在分析了電

2、力企業(yè)員工滿意度管理過程中存在的問題的基礎上提出的，它的主要目的在于分析電力企業(yè)員工滿意度管理活動的原理，建立電力企業(yè)員工滿意度預警評價指標、進行有效的預警分析、輔助決策的制定和預控對策的提出，最終構造一個有效的電力企業(yè)員工滿意度的預警系統(tǒng)，從而可以幫助企業(yè)提高員工的滿意度水平、留住優(yōu)秀人才，最終降低企業(yè)的運營成本。
　　 在本研究中，作者分別從電力企業(yè)員工滿意度管理的順境和逆境兩個角度介紹了電力企業(yè)員工滿意度預警原理的分析框架

3、，構造出包含8個部分的電力企業(yè)員工滿意度預警管理分析框架。在企業(yè)員工滿意度預警管理分析框架的基礎上，建立了包含預警指標、預警方法和預控對策3個子系統(tǒng)的電力企業(yè)員工滿意度預警模型。在預警模型的構建過程中，本文綜合對比分析了預警準則法、人工神經網絡分析法、模糊綜合評價與3σ原則結合法3種預警方法的優(yōu)缺點，由于員工滿意度評價中各項指標的量綱存在不一致的現象，因此，本研究采用了模糊綜合評價與3σ原則結合法來建立電力企業(yè)員工滿意度預警模型。在該預