電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警研究.pdf

1、隨著中國(guó)電力市場(chǎng)改革的進(jìn)一步深化，電力企業(yè)員工滿意度管理所面臨的外部環(huán)境的不確定性在增加，同時(shí)內(nèi)部管理的難度與復(fù)雜程度也越來(lái)越高。因此，企業(yè)的員工滿意度管理出現(xiàn)了逆境狀態(tài)，又由于企業(yè)人力資源管理缺乏必要的員工滿意度逆境管理的知識(shí)和科學(xué)的預(yù)警技能，導(dǎo)致不能對(duì)員工滿意度管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的診斷、發(fā)現(xiàn)、控制和處理，從而使得這些問(wèn)題成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的潛在的危機(jī)，最終導(dǎo)致員工滿意度管理失效和逆境的出現(xiàn)。因此，本研究是在分析了電

2、力企業(yè)員工滿意度管理過(guò)程中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出的，它的主要目的在于分析電力企業(yè)員工滿意度管理活動(dòng)的原理，建立電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)、進(jìn)行有效的預(yù)警分析、輔助決策的制定和預(yù)控對(duì)策的提出，最終構(gòu)造一個(gè)有效的電力企業(yè)員工滿意度的預(yù)警系統(tǒng)，從而可以幫助企業(yè)提高員工的滿意度水平、留住優(yōu)秀人才，最終降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
　　 在本研究中，作者分別從電力企業(yè)員工滿意度管理的順境和逆境兩個(gè)角度介紹了電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警原理的分析框架

3、，構(gòu)造出包含8個(gè)部分的電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警管理分析框架。在企業(yè)員工滿意度預(yù)警管理分析框架的基礎(chǔ)上，建立了包含預(yù)警指標(biāo)、預(yù)警方法和預(yù)控對(duì)策3個(gè)子系統(tǒng)的電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警模型。在預(yù)警模型的構(gòu)建過(guò)程中，本文綜合對(duì)比分析了預(yù)警準(zhǔn)則法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)與3σ原則結(jié)合法3種預(yù)警方法的優(yōu)缺點(diǎn)，由于員工滿意度評(píng)價(jià)中各項(xiàng)指標(biāo)的量綱存在不一致的現(xiàn)象，因此，本研究采用了模糊綜合評(píng)價(jià)與3σ原則結(jié)合法來(lái)建立電力企業(yè)員工滿意度預(yù)警模型。在該預(yù)