基于IT BSC-ANP的信息系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛普及,企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,信息化建設(shè)成為了企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。作為企業(yè)信息化的核心,信息系統(tǒng)也隨之有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在商業(yè)企業(yè)中信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍。然而信息系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用的成功率卻一直難以令人滿意,造成此現(xiàn)象的一個(gè)重要的原因就是評(píng)價(jià)不及時(shí)。因此如何對(duì)信息系統(tǒng)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)、采用何種評(píng)價(jià)方法對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)逐漸成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)和學(xué)者研究的熱點(diǎn)。
　　

2、本文首先從客觀實(shí)際出發(fā)闡述了信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義,總結(jié)了國(guó)內(nèi)外學(xué)者在信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)領(lǐng)域的研究成果;在此基礎(chǔ)之上從信息系統(tǒng)的應(yīng)用角度出發(fā),采用先進(jìn)的評(píng)價(jià)方法,提出了基于IT平衡計(jì)分卡(IT BSC)和網(wǎng)絡(luò)層次分析法(ANP)的信息系統(tǒng)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型,并著重論述了利用超級(jí)決策軟件—SuperDecisions確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的過程;論文最后進(jìn)行了實(shí)證分析,采用調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù),并用SPSS軟件對(duì)調(diào)查問卷的信度進(jìn)行了檢驗(yàn),并計(jì)算出了