顧客心理授權(quán)與顧客公民行為關(guān)系的中介、調(diào)節(jié)因素研究.pdf

1、0 8 1 1 9 2 】顧客心理授權(quán)與顧客公民行為關(guān)系的中介、調(diào)節(jié)因素研究A n E m p i r i c a l S t u d y o n t h eM e d i a t o r a n dM o d e r a t o rF a c t o r s o f t h eR e l a t i o n s h i pb e t w e e n C u s t o m e r P s y c h o l o g i c a lE

2、m p o w e r m e n t a n d C u s t o m e r C i t i z e n s h i pB e h a v i o r專業(yè)名稱： 營銷學(xué)申請人： 肖治導(dǎo) 師： 張秀娟副教授答辯委員會( 簽名)主席．詡?cè)肝瘑T論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究

3、作出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律立結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：日期：d 口f 。年( 月弓日學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解中山大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并向國家主管部門或其指定機(jī)構(gòu)送交論文的電子版和紙質(zhì)版，有權(quán)將學(xué)位論文用于非贏利目的的少量復(fù)制并允許論文進(jìn)入學(xué)校圖書館、院系資料室被查閱，有權(quán)將學(xué)位論文的內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用復(fù)印、縮印或其