管理學實務課后答案

1、《管理學實務》課后練習《管理學實務》課后練習參考答案參考答案第一章第一章管理學實務概述管理學實務概述課后練習課后練習一、名詞解釋1.管理學：是指管理者為了實現(xiàn)一定的目標，在一定的環(huán)境條件下，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能，以人為中心來協(xié)調(diào)各種資源，以便有效率和有效果地實現(xiàn)單獨個人無法實現(xiàn)的組織目標的過程。2.社會屬性：也稱管理的生產(chǎn)力屬性或一般性，與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系。3.自然屬性：也稱管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性或管理的特殊屬性，

2、與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系。4.效果：是指實現(xiàn)組織目標的程度，是對工作結(jié)果狀況的表達。5.效率：是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。二、判斷題1.√2.√3.√4.5.√6.7.√8.√9.10.11.√12.√13.√14.15.√三、單項選擇題1.D2.C3.D4.C5.C6.A7.A8.B9.C10.A11.C12.B13.A14.C15.C16.A17.B18.B四、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.AC五、簡答題1.

3、管理的職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？答：管理的職能是指管理者為了有效地管理所必須具備的功能。主要包括：計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。這五種職能是一切管理活動最基本的職能。計劃職能是管理的首要職能，每一項管理工作一般都是從計劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導到控制結(jié)束。控制的結(jié)果可能又導致新的計劃，開始又一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，將管理工作不斷向前推進。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。2.如何理解管理即是一門科學又是

4、一門藝術(shù)？答：（1）所謂藝術(shù)，就是用高度的形象來反映現(xiàn)實。管理的藝術(shù)性主要指管理者在管理活動中要憑技藝（技巧、才能）來處理管理問題。（2）科學是人們關(guān)于自然、社會和思維的知識體系?？茖W的實質(zhì)在于揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律。管理活動本身是有規(guī)律可循的，既有規(guī)律必具科學性。(3)管理活動的復雜性，管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學所提供的管理手段與方法十分有限，因而使得管理者在管理實踐中必須運用各種管理技巧、經(jīng)驗來解決具體的管理問題，而這些技巧和經(jīng)驗，人們

5、只能從長期的實踐活動中獲得。這就是管理的藝術(shù)性所在?？梢姡芾砑仁且婚T科學，又是一門藝術(shù)。3.有效的管理者一定是成功的管理者嗎？說明理由。答：不一定。管理工作好壞的標準可用有效性來衡量。有效性包括兩方面：效率與效果。管理工作不僅僅是要追求效率，更重要的是要關(guān)注達到和實現(xiàn)組織目標，即追求高效率和好的效果。而成功的管理者只是看其實現(xiàn)管理工作的效率。4.在一個組織中，管理者承擔著哪些角色？答：管理者承擔著三種角色：人際關(guān)系角色、信息傳遞角色、

6、決策制定角色。人際關(guān)系角色包含了人與人（下級和組織外的人）以及其他具有禮節(jié)性和象征性的職責。三種人際關(guān)系角色具體包括：掛名首腦、領(lǐng)導者和聯(lián)絡者。信息傳遞角色包括接受、收集和傳播信息。具體包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人三種角色。決策制定角色是作出抉擇，包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者和談判者。四、多項選擇題四、多項選擇題1.BCDE；2.ABE；3.AC；4.AC；5.CE；6.ABC；7.ABD；8.ABC。五、簡答題五、簡答題1.泰羅的

7、科學管理的主要內(nèi)容有哪些？答：泰勒科學管理的內(nèi)容，概括起來主要有以下七個方面：（1）實行差別計件工資制（2）科學管理是一場思想上的革命（3）標準化（4）能力與工作相適應（5）計劃職能與執(zhí)行職能分開（6）工作定額（7）提出例外管理原則2.人際關(guān)系學說是誰創(chuàng)立的，主要內(nèi)容有那些？答：人際關(guān)系理論的代表性人物是埃爾頓?梅奧。提出了以下主要觀點：（1）工人并不是“經(jīng)濟人”，而是“社會人”（2）企業(yè)中存在非正式組織（3）新型的領(lǐng)導在于提高工作士氣

8、3.法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？如何評價答：法約爾認為，一個企業(yè)無論大小，其全部活動可以概括為以下六個方面：技術(shù)活動、營業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。同時提出了非常有名的一般管理的十四條原則：分工原則、權(quán)力與責任原則、紀律原則、統(tǒng)一命令原則、統(tǒng)一領(lǐng)導原則、個人利益服從集體利益原則、報酬原則、集中化原則、等級鏈原則、秩序原則、平等原則、人員保持穩(wěn)定原則、主動性原則、集體精神原則。對法約爾一般管理理論的評價（1）法

9、約爾一般管理理論的貢獻法約爾的管理思想同泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強，他對管理的五大要素的分析為管理科學提供了一套科學的理論構(gòu)架。后人根據(jù)這樣的構(gòu)架，建立了管理學并把它引入了課堂。法約爾是以大企業(yè)最高管理者的身份自上而下地研究管理的，雖然他以企業(yè)為研究對象，但由于他強調(diào)管理的一般性，使得他的理論適用于許多領(lǐng)域。法約爾提出的管理原則，經(jīng)過多年的研究和實踐證明，總的來說仍然是正確的。這些原則過去

10、曾經(jīng)給實際管理人員巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇。（2）法約爾一般管理理論的缺陷法約爾一般管理理論的主要不足之處是：管理原則過于僵硬，以至于有時實際管理工作者無法遵守；忽視對“人性”的研究，仍將人視為“經(jīng)濟人”、“機器人”；過分強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的管理，忽視外界環(huán)境對管理的影響。4.行為科學理論的主要內(nèi)容是什么？答：行為科學學派運用心理學、社會學、管理學、人機工程學等學科知識對個體、群體行為進行科學的分析，強調(diào)從人的作用、需求、動機、相互