組織行為學(xué) 終

1、專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容:個(gè)體行為。群體行為。組織行為。領(lǐng)導(dǎo)行為。從不同角度對(duì)組織行為的研究并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用。組織行為學(xué)的研究目的組織行為學(xué)的研究目的主要目的是提高管理者對(duì)組織中人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)、解釋和控制的能力，以更好地實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。組織中最重要的資源是人，最嚴(yán)重

2、的問(wèn)題也是人。對(duì)行為的預(yù)測(cè)。對(duì)行為的解釋。對(duì)行為的控制。感覺(jué)和知覺(jué)感覺(jué)和知覺(jué):感覺(jué)感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于人的感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映，是客觀事物在人的意識(shí)中最簡(jiǎn)單的、最低級(jí)的反映形式，是構(gòu)成知覺(jué)和思維等復(fù)雜的高級(jí)的反映的基礎(chǔ)。知覺(jué)知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于人的感覺(jué)器官的客觀事物整體的反映。知覺(jué)的特性知覺(jué)的特性1.整體性.人們?cè)谥X(jué)事物時(shí)，最終認(rèn)識(shí)到的不是事物的各種屬性和各個(gè)孤立的部分，而是把事物作為一個(gè)統(tǒng)一的整體來(lái)反映。2.選擇性

3、.人在知覺(jué)的時(shí)候，總是有選擇地認(rèn)識(shí)一個(gè)或幾個(gè)事物，而把其它事物作為知覺(jué)背景，甚至被忽略掉。3.恒常性.知覺(jué)的對(duì)象在一定條件范圍內(nèi)變化時(shí)，人們對(duì)該對(duì)象的知覺(jué)仍保持相對(duì)不變的特性。4.理解性.人們?cè)谥X(jué)客觀事物時(shí)，總是要用以前獲得的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解它，并能用詞語(yǔ)把它們標(biāo)識(shí)出來(lái)。影響知覺(jué)的客觀條件因素影響知覺(jué)的客觀條件因素:知覺(jué)產(chǎn)生的先決條件是客觀刺激物應(yīng)達(dá)到一定閥限值。主要因素有：主要因素有：刺激強(qiáng)度。對(duì)比度?；顒?dòng)性。新穎性與熟悉程度。

4、重復(fù)程度。人的社會(huì)地位。影響知覺(jué)的主觀因素影響知覺(jué)的主觀因素:指知覺(jué)的主體自身存在的那部分影響知覺(jué)選擇的因素。主要有：興趣、愛(ài)好。需要、動(dòng)機(jī)。個(gè)性特征。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。情緒。文化。性別。影響知覺(jué)的情景因素影響知覺(jué)的情景因素:適應(yīng)。對(duì)比。前后對(duì)比與同時(shí)對(duì)比。敏感化。感受性降低。社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容1.對(duì)他人的知覺(jué)2.人際知覺(jué)3.角色知覺(jué)4.自我知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)的若干效應(yīng)社會(huì)知覺(jué)的若干效應(yīng):1.首因效應(yīng)2.近因效應(yīng)3.暈輪效應(yīng)4.定型效應(yīng)5

5、.投射效應(yīng)歸因理論研究的主要內(nèi)容有：歸因理論研究的主要內(nèi)容有：對(duì)人們行為的歸因。對(duì)人們心理活動(dòng)的歸因。對(duì)人們未來(lái)行為的預(yù)測(cè)。三維歸因三維歸因歸因依據(jù)比較的方式結(jié)論一貫性同其過(guò)去的行為比一貫性高：內(nèi)因一貫性低：外因一致性同其他人的行為比一致性高：外因一致性低：內(nèi)因區(qū)別性同此人的其它行為比區(qū)別性高：外因區(qū)別性低：內(nèi)因個(gè)性的基本特征個(gè)性的基本特征1.穩(wěn)定性2.獨(dú)特性3.傾向性.表現(xiàn)為對(duì)同一事物有不同的態(tài)度、體驗(yàn)和行為模式。4.整體性（綜合性）

6、影響個(gè)性形成與發(fā)展的因素影響個(gè)性形成與發(fā)展的因素:個(gè)性的形成與發(fā)展是多方面因素相互交錯(cuò)影響的結(jié)果。歸納起來(lái)有兩大類(lèi)因素：一是先天遺傳素質(zhì)，二是后天的社會(huì)生活條件、社會(huì)實(shí)踐和教育等環(huán)境因素。遺傳決定論和環(huán)境決定論都是片面的。1.先天遺傳素質(zhì)（生理因素）2.社會(huì)環(huán)境因素能力的差異有兩層含義能力的差異有兩層含義：一是指?jìng)€(gè)體之間的差異，二是指群體之間的差異。能力的差異是一種不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。毛澤東：“一個(gè)人的能力有大小”。1.能力

7、發(fā)展水平的差異（量上的差異）2.能力類(lèi)型的差異（質(zhì)上的差異）3.能力表現(xiàn)早晚的差異（發(fā)展的快慢）4.能力的性別差異:首先，就男女兩性整體而言，在智力上基本沒(méi)有差異。其次，男女兩性即使在智力上有差異，但差異的方向不能肯定。再次，男女在特殊能力及職業(yè)選擇上有明顯差異。專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方目標(biāo)反饋刺激氣質(zhì)差異與管理氣質(zhì)差異與管理正確認(rèn)識(shí)

8、人的氣質(zhì)類(lèi)型正確認(rèn)識(shí)人的氣質(zhì)類(lèi)型:很少有單一氣質(zhì)的人。人們的氣質(zhì)一般都是混合型的，可能是接近于某種氣質(zhì)類(lèi)型，同時(shí)又兼有其它氣質(zhì)類(lèi)型的某些特點(diǎn)。各類(lèi)氣質(zhì)并無(wú)好壞優(yōu)劣之分。氣質(zhì)賦予人的心理活動(dòng)和行為以獨(dú)特色彩，但不決定人的智力發(fā)展水平，更不決定人的性格品質(zhì)，不具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義。氣質(zhì)類(lèi)型不決定人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。氣質(zhì)具有一定的可塑性。氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中是可以緩慢地發(fā)生變化的。2.根據(jù)員工的氣質(zhì)（類(lèi)型）特征合理安排工作和選拔人才3.根據(jù)氣質(zhì)

9、特征，按照互補(bǔ)原則，合理搭配群體成員4.根據(jù)氣質(zhì)類(lèi)型（特征）對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)性格的構(gòu)成及其特征性格的構(gòu)成及其特征:1.性格的態(tài)度特征2.性格的意志特征3.性格的情緒特征4.性格的理智特征性格差異與管理性格差異與管理1.重視員工優(yōu)良性格的培養(yǎng)2.根據(jù)員工的性格特征合理安排工作3.根據(jù)性格差異合理組合、配置人員4.因人而異采取不同的方法對(duì)員工進(jìn)行教育管理態(tài)度態(tài)度是個(gè)體對(duì)客觀事物（包括人、事、物等）所持有的心理評(píng)價(jià)和行為反應(yīng)傾向，由認(rèn)知、

10、情感和行為傾向（意向）三種成分構(gòu)成。認(rèn)知成分屬于人的思想認(rèn)識(shí)部分，指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的看法、評(píng)價(jià)及帶評(píng)價(jià)意義的敘述，敘述的內(nèi)容包括個(gè)體對(duì)某個(gè)對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解以及肯定與否定的評(píng)價(jià)。情感成分是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的一種情緒情感體驗(yàn)，帶有感情色彩。行為傾向（意向）成分是人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的行為反應(yīng)傾向，即行為的準(zhǔn)備狀態(tài)以及對(duì)態(tài)度對(duì)象準(zhǔn)備作出某種反應(yīng)。三種成分中，認(rèn)知成分是基礎(chǔ)，情感是態(tài)度的動(dòng)力與核心成分，行為傾向（意向）則是態(tài)度的外部表現(xiàn)。態(tài)度的特性態(tài)

11、度的特性1.社會(huì)性2.穩(wěn)定性3.針對(duì)性（對(duì)象性）4.協(xié)調(diào)性5.內(nèi)隱性6.兩極性7.價(jià)值觀是其核心工作滿意度工作滿意度是指人們對(duì)自己所從事工作的一般態(tài)度。工作滿意度是一個(gè)包含多個(gè)維度的概念。工作本身很少成為單一的態(tài)度對(duì)象，員工的工作滿意度包括對(duì)多個(gè)工作維度的滿意程度。一般來(lái)講，工作滿意度與員工的缺勤率、離職率之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，并且與離職率之間的相關(guān)度比與缺勤率之間的相關(guān)度更高，而與員工的工作動(dòng)機(jī)、工作參與、心理健康之間存在正相關(guān)關(guān)系，但

12、與工作績(jī)效之間的關(guān)系較為復(fù)雜。影響員工工作滿意度的重要因素影響員工工作滿意度的重要因素:具有適度挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、良好的人際關(guān)系以及個(gè)性與工作的匹配等。態(tài)度對(duì)行為的影響態(tài)度對(duì)行為的影響1.對(duì)學(xué)習(xí)效率的影響2.對(duì)工作效率的影響3.對(duì)社會(huì)認(rèn)知及判斷的影響4.對(duì)人的忍耐力的影響5.對(duì)群體的相容和凝聚力的影響二、價(jià)值觀的類(lèi)型二、價(jià)值觀的類(lèi)型●斯普蘭格（E.Spranger）按社會(huì)文化生活方式將人的價(jià)值觀分為以下六類(lèi)將人

13、的價(jià)值觀分為以下六類(lèi)：理性?xún)r(jià)值觀。審美性?xún)r(jià)值觀。政治性?xún)r(jià)值觀。社會(huì)性?xún)r(jià)值觀。經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值觀。宗教性?xún)r(jià)值觀。動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)的概念:心理學(xué)上把能激發(fā)人的行為，并引起行動(dòng)來(lái)滿足某種需要的欲望、愿望、理想、信念等主觀心理因素統(tǒng)稱(chēng)為動(dòng)機(jī)。人們還常將引起個(gè)體行為、維持該行為并導(dǎo)向某一目標(biāo)（來(lái)滿足個(gè)體的某種需要）的過(guò)程稱(chēng)為動(dòng)機(jī)。需要是行為產(chǎn)生的最終原因，而動(dòng)機(jī)是行為產(chǎn)生的直接原因。需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根源，需要引發(fā)了動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為的產(chǎn)生。動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是有