珠海港投資者投訴處理工作制度

1、珠海港海港股份有份有限公司公司投資者資者投訴處訴處理工作工作制度201414年4月投資者投訴處理工作制度第一章總則第一條為規(guī)范珠海港股份有限公司(以下簡稱“公司”)投訴管理流程，更好地及時(shí)、公正處理投資者投訴，規(guī)范公司投資者關(guān)系管理工作，促進(jìn)公司與投資者之間長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系，提升公司的誠信度、核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力，依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及國辦發(fā)〔2013〕110號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本

2、市場中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見》、中國證監(jiān)會《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》（證監(jiān)公司字〔2005〕52號）及廣東證監(jiān)〔2014〕28號《廣東轄區(qū)上市公司投資者涉及證券市場投訴處理工作指引》的相關(guān)規(guī)定，以及結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條第二條公司應(yīng)依法切實(shí)承擔(dān)投資者投訴處理的首要責(zé)任，依法、及時(shí)、就地解決問題，切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益。第三條本制度適用于公司處理投資者涉及證券市場信息披露、公司治理、投資者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)的投訴