激勵(lì)作用的持續(xù)有效性分析

1、激勵(lì)作用的持續(xù)有效性分析中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)王映浩[摘要]文章對如何使激勵(lì)作用持續(xù)有效的問題從增加激勵(lì)的針對性、講求激勵(lì)的藝術(shù)性、實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)三個(gè)方面對激勵(lì)作用的持續(xù)有效性進(jìn)行了分析。[關(guān)健詞]激勵(lì)持續(xù)有效激勵(lì)的藝術(shù)性戰(zhàn)略性激勵(lì)1.引言在一個(gè)組織中當(dāng)管理者制定出計(jì)劃并通過組織活動以及建立有效的控制系統(tǒng)后組織成員便可以投入為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須進(jìn)行的活動中去了。但管理者如何保證組織成員能夠真正有效地投身其中并充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性呢這就涉及到

2、管理的五大基本職能之一激勵(lì)。激勵(lì)對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。組織成員的能力和天賦并不能直接決定其對組織的價(jià)值其能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于動機(jī)水平的高低。無論一個(gè)組織擁有多少資源除非由被激勵(lì)起工作動機(jī)的組織成員所掌握否則這些資源不可能被付諸使用。所以說“管理深處是激勵(lì)”。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對激勵(lì)問題進(jìn)行了專題性研究后提出如果沒有激勵(lì)一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%30%如果加以激勵(lì)則可發(fā)揮到80%90%?？梢娂?lì)對組織成員能力的發(fā)揮有很

3、大的促進(jìn)作用通過建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制使激勵(lì)作用更持續(xù)有效也是許多激勵(lì)理論一直研究的課題。事實(shí)上無論是激勵(lì)過程理論還是激勵(lì)內(nèi)容理論根本上都是以人的心理特征和以此為基礎(chǔ)的行為特征為出發(fā)點(diǎn)而人的心理特征處于動態(tài)變化之中各種激勵(lì)方法實(shí)施的可重復(fù)性差難以把握其次隨著人們對激勵(lì)條件的適應(yīng)性任何激勵(lì)因素都會變成保健因素致使管理組織激勵(lì)資源的稀缺性和激勵(lì)因素的剛性之間存在著嚴(yán)重的沖突使得激勵(lì)作用難以持久。因此激勵(lì)往往被認(rèn)為屬于管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的范疇

4、如何使激勵(lì)作用持久有效是一件最困難的工作。以下試圖從增強(qiáng)激勵(lì)的針對性、講求激勵(lì)的藝術(shù)方法、實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)等方面探討如何使激勵(lì)作用持續(xù)有效。2.激勵(lì)作用持續(xù)有效的前提條件—了解組織成員的需求增強(qiáng)激勵(lì)的針對性2.1要對組織中組織成員的需求進(jìn)行具體分析。組織中組織成員的情況千差萬別在制定激勵(lì)策略時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異激勵(lì)方式不能千篇一律激勵(lì)策略中有的是針對組織成員的外在需求包括物質(zhì)性的工資、獎金和福利社會性的信任、尊重、關(guān)懷和表揚(yáng)等有的是針對

5、組織成員的內(nèi)在需要如工作中潛能的發(fā)揮、工作中的成就感等。究竟采用什么方法這取決于組織成員個(gè)人需要的普遍性和特殊性取決于管理者能否對不同的組織成員在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、場合的需要做出正確的估價(jià)。例如在文化方面有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)雖然包括物質(zhì)利益方面的但他們更看重的是精神方面的滿足例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等這是因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足而學(xué)歷相對較低的人則首先要注重的是基本需求的

6、滿足在職務(wù)方面管理層人員和一般組織成員之間的需求也有不同因此組織的管理者在制定激勵(lì)策略時(shí)一定要考慮到組織的特點(diǎn)和組織成員的個(gè)體差異這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。對組織成員的需求首先要劃分出合理的需求和不合理的需求抓住主導(dǎo)需求有針對性的激勵(lì)就像雪中送炭使組織成員心底里感到滿意。對于不合理的需求進(jìn)行教育引導(dǎo)使之逐步向合理化的需求轉(zhuǎn)化。相反如果激勵(lì)策略針對性不強(qiáng)非但激勵(lì)不起作用還有可能會使組織成員在心理上產(chǎn)生排斥感甚至挫傷一些組織成員的積極性。

7、2.2激勵(lì)策略要隨著時(shí)代、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形式變化而不斷變化。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)不同時(shí)期要有不同的激勵(lì)策略因?yàn)槿说男枨笫嵌嘧兊漠?dāng)?shù)蛯哟蔚男枰獫M足后就會上升到較高層次的需要。因此組織的激勵(lì)策略也不是一成不變的而是應(yīng)該隨著組織成員生活水平、收入的提高、需求結(jié)構(gòu)的變化趨勢而有所變化這樣激勵(lì)作用才能持續(xù)有效組織成員積極性才能不斷提高創(chuàng)造力不斷挖掘使組織保持活力和持續(xù)發(fā)展。3.激勵(lì)要講求藝術(shù)性激勵(lì)的方法體現(xiàn)了激勵(lì)的科學(xué)性的一面而激勵(lì)的藝術(shù)性主

8、要體現(xiàn)在激勵(lì)的人性化方面、柔的一面即把需要、內(nèi)驅(qū)力和目標(biāo)三個(gè)相互影響、相互依存的要素連接起來構(gòu)成動機(jī)激發(fā)的完整過程對現(xiàn)有激勵(lì)理論加以靈活有效地運(yùn)用如早期的激勵(lì)理論主要有馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的激勵(lì)保健理論、麥格雷格的X理論和Y理論當(dāng)代的激勵(lì)理論主要是奧德佛的ERG理論、弗羅姆的期望理論、綜合激勵(lì)理論、公平理論、強(qiáng)化理論、麥克萊蘭德的后天需要理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論等。在不同的環(huán)境下要有不同的激勵(lì)策略要講求藝術(shù)、攻心為上外激勵(lì)策略

9、只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺意愿才能取得激勵(lì)效果同時(shí)這樣激勵(lì)的作用才能更持續(xù)有效如以下幾種激勵(lì)方法具有很高的藝術(shù)性:3.1尊重激勵(lì)。尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式是加速組織成員自信力激發(fā)的催化劑管理者與組織成員之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量它有助于組織成員之間的和諧有助于組織團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。3.2賞識激勵(lì)。每個(gè)人都有被別人賞識的愿望特別是來自上級的賞識。一個(gè)人往往因?yàn)橐痪滟p識之辭一道贊許的目光立刻激發(fā)出一種令人不敢相信的力量而改變許

10、多。在對他人表示的賞識背后它所表現(xiàn)63《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》第4期(總第220期)2006年出的是一個(gè)人和社會對他人的理解、尊重。3.3情感激勵(lì)。情感激勵(lì)既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo)也不是以精神理想為刺激而是指管理者與組織成員之間的以感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。情感是人們情緒和感情的反映管理者和組織成員之間的人際關(guān)系既有規(guī)章制度和社會規(guī)范的成份更有情感成份。每一個(gè)人都需要關(guān)懷與體貼一句親切的問候一番安慰話語都可成為激勵(lì)人們行為的動力?！案腥诵恼吣^于情”

11、現(xiàn)代管理者不僅要注意以理服人更要強(qiáng)調(diào)以情感人。運(yùn)用情感激勵(lì)要注意情感的兩重性:積極的情感可以增強(qiáng)人的活力消極的情感可以削弱人的活力。情感激勵(lì)主要是培養(yǎng)激勵(lì)對象的積極情感。3.4管理者行為激勵(lì)。管理者對激勵(lì)策略的成敗至關(guān)重要首先管理者要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)注重修養(yǎng)不斷提高自己的人格魅力靠自己的自然影響力給激勵(lì)對象以積極的影響其次是要做到公正不偏不任人唯親同時(shí)要經(jīng)常與組織成員進(jìn)行溝通尊重支持下屬對所做出的成績要盡量表揚(yáng)在組織中建立以人為本的管理思想

12、為組織創(chuàng)造良好的工作環(huán)境最后管理者要通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識培養(yǎng)下屬對自己的尊敬從而增加組織的凝聚力。3.5文化激勵(lì)。文化激勵(lì)是所有激勵(lì)策略中效果最為持久的也是最需要高超藝術(shù)的。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人只有當(dāng)組織文化能夠真正融入每個(gè)組織成員的價(jià)值觀時(shí)他們才能把組織的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因此要注重形成具有特色的組織文化并貫徹到管理中同時(shí)得到組織成員的認(rèn)可使其成為一種精神動力對組織有歸屬感

13、、安全感、榮譽(yù)感能為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展提供驅(qū)動力。4.實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)%%使激勵(lì)作用更持久進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代受過高層次教育的人在組織中所占的比重越來越大組織成員有較高的綜合素質(zhì)具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和更新知識的能力需求層次呈現(xiàn)多元化。同時(shí)多數(shù)組織成員對自己的未來的職業(yè)發(fā)展有一定的規(guī)劃。而組織成員的職業(yè)生涯目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)的程度有多大不僅取決于組織成員自己的努力程度更多地還取決于為之工作的組織的管理者是否能將組織成員職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來

14、制定有利于組織成員職業(yè)生涯發(fā)展的、基于組織總體戰(zhàn)略的激勵(lì)策略形成與組織發(fā)展相互協(xié)調(diào)、共同推進(jìn)的局面。激勵(lì)的最終目的就是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)也能讓組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)即達(dá)到組織目標(biāo)和成員個(gè)人目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一。4.1實(shí)現(xiàn)任務(wù)式激勵(lì)向戰(zhàn)略性激勵(lì)轉(zhuǎn)化。盡管近年來許多組織都十分重視對管理層、組織成員進(jìn)行激勵(lì)采取了多種多樣的激勵(lì)方式但實(shí)行激勵(lì)的效果卻不明顯主要原因是這些組織采用的多是任務(wù)式激勵(lì)即針對一時(shí)的具體任務(wù)和工作要求或目標(biāo)而進(jìn)行的激勵(lì)

15、而非戰(zhàn)略性激勵(lì)。對于任何一個(gè)組織來說只有任務(wù)式激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)組織實(shí)行任務(wù)式激勵(lì)其效果是刺激了某些非常具體的短期目標(biāo)模糊了總體目標(biāo)弱化了組織的全面和可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)化了個(gè)人的目標(biāo)削弱了總體激勵(lì)效應(yīng)。因此除了任務(wù)式激勵(lì)外建立和實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)對一個(gè)組織全面和可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略性激勵(lì)立足于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略利用設(shè)計(jì)好的綜合性激勵(lì)方案實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的協(xié)調(diào)統(tǒng)一更看重團(tuán)隊(duì)或集體的激勵(lì)因此激勵(lì)作用更加明顯和持續(xù)有效。要實(shí)現(xiàn)從任務(wù)式激勵(lì)向戰(zhàn)

16、略性激勵(lì)的轉(zhuǎn)化需要在組織內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀和新型的組織文化另外還需要配合設(shè)計(jì)好組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性業(yè)績評價(jià)指標(biāo)。4.2實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)可以彌補(bǔ)或克服現(xiàn)有激勵(lì)理論在實(shí)施中所存在的問題。首先傳統(tǒng)的激勵(lì)過于強(qiáng)調(diào)滿足組織成員個(gè)人的目標(biāo)必然導(dǎo)致對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的忽視從而沒有達(dá)到有效激勵(lì)的作用。實(shí)行戰(zhàn)略性激勵(lì)是以組織戰(zhàn)略為依據(jù)的這就克服了傳統(tǒng)激勵(lì)導(dǎo)致的組織戰(zhàn)略目標(biāo)和組織成員激勵(lì)相悖的缺陷其次傳統(tǒng)的激勵(lì)策略下組織沒有把組織戰(zhàn)略有效的傳遞給對組織成員導(dǎo)

17、致組織成員對組織戰(zhàn)略缺乏明確的認(rèn)識相應(yīng)的組織采取的激勵(lì)策略就可能因?yàn)榈貌坏浇M織成員的認(rèn)同達(dá)不到激勵(lì)的效果同時(shí)也不利于組織成員個(gè)人的發(fā)展和對未來職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)而只能導(dǎo)致組織成員的短期行為使激勵(lì)作用不能持久。戰(zhàn)略性激勵(lì)策略的實(shí)施則有利于組織成員明確自己未來的發(fā)展方向并對自己的職業(yè)生涯做出合理的設(shè)計(jì)從而激發(fā)出為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的持續(xù)動力。結(jié)束語:激勵(lì)策略是組織將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的手段是組織在發(fā)展與成長過程中的必要。激勵(lì)策略應(yīng)有針對性能滿足組織成

18、員的需求激勵(lì)要講求藝術(shù)性使其更加人性化基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)任務(wù)式激勵(lì)向戰(zhàn)略性的激勵(lì)轉(zhuǎn)化以上三方面是促使激勵(lì)作用持續(xù)有效的重要途徑。[參考文獻(xiàn)][1]張德人力資源開發(fā)與管理[M]清華大學(xué)出版社2000[2]趙西萍等高級管理學(xué)[M]高等教育出版社1999[3]激勵(lì)理論發(fā)展的新趨勢[Z]管理信息網(wǎng)20050405[4]魏明海任務(wù)式激勵(lì)與戰(zhàn)略性激勵(lì)[N]21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道2004611[5]魏明海人事激勵(lì)的心理原則[N]海峽人才報(bào)2004823