如何正確認識制度管理

1、如何正確認識制度管理,OTC事業(yè)部 ２０１３年８月１日,,,,結(jié)構(gòu)決定其功能制度制定了游戲規(guī)則制度是社會游戲（博弈）的規(guī)則，是人們創(chuàng)造的、用以限制人們相互交流行為的框架 。決策和管理都要制度化，個人的作用必須在這個框架里發(fā)揮，不能越過這個框架。,理解制度的含義,制度制：規(guī)定；限定，約束 ；法規(guī)，制度 ；依照規(guī)定的標準做的 利刀表示

2、必然有懲罰，有權(quán)威度（Du）度量，必須要對其進行衡量度（Duo）在道德及價值觀的影響下推測、推斷。制度不可能十全十美，在某些情況下制度的執(zhí)行依賴于執(zhí)行者的價值判斷。,思考：,中國中藥的制度有哪些？OTC部的制度有哪些？現(xiàn)有制度的個人看法“企業(yè)文化”是制度嗎？,制度就是權(quán)利與義務(wù)的劃分,人的經(jīng)濟利益不僅要從與自然界打交道中獲得，而且通過人與人之間的合作實現(xiàn)。要合作，就會有利益分配問題，解決這一問題，才能合作。產(chǎn)權(quán)制度

3、 市場制度 公司,,,制度也是生產(chǎn)力,制度的效率與效益不同制度下效率的對比,曾幾何時，一度曾掌握市場先機和優(yōu)勢的企業(yè)，如今卻在為生存而奮斗；有的企業(yè)則是曇花一現(xiàn)，很快就從市場消聲匿跡。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定的組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分、職能分工、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等運作系統(tǒng)，如果沒有統(tǒng)一的、規(guī)范的企業(yè)管理制度，就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。,效率

4、的優(yōu)化，無非體現(xiàn)在組織的明了，流程的優(yōu)化，而這些都需要靠制度來保證。“合適的制度要優(yōu)于全面縝密的制度”。制度的出現(xiàn)，不是為了束縛什么，不是為了把簡單的事情復(fù)雜化，這樣的制度再美好我們也不需要。制度是為了達到流程優(yōu)化、人盡其事的目的，人人都清楚了應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，這其實是解放了每一位，達到了“人盡其能、人盡其事”的效果，這也就體現(xiàn)了效率，體現(xiàn)了組織的效率。,思考：,回顧這幾年公司的制度建設(shè)靠人管理和依靠制度管理的區(qū)別制度管理對銷

5、售的促進作用有哪些？對最近公司和部門出臺制度的看法,制度的本質(zhì),制度即人與人交往的規(guī)則制度也是維護正常經(jīng)濟秩序必須的規(guī)則——各自利益的最大化，總體利益的優(yōu)化——防止舞弊,NO！,YES,YES OR NO,規(guī)則制定的同時就意味著一些人遵守，一些人違反,所以規(guī)則的制定必須注意兩方面:引導(dǎo) ---------做什么約束或者懲罰---------不許做什么,既得利益者的恐慌不合理的制度反而比沒有制度更糟,

6、思考,如何正確認識公司人力資源部的人事管理工作如何正確認識營銷中心的財務(wù)審核工作如何認識公司考勤紀律和會議紀律，會議紀律是否可以無視？老員工和高管是否可以特殊？,制度的柔與剛,制度是圓與方無以規(guī)矩不成方圓制度即畫圓與方圓代表彈性——為什么制度也要考慮人情方代表剛性——為什么制度要堅決執(zhí)行,,,柔易欺，剛易折,,是外方內(nèi)圓好，還是外圓內(nèi)方好？,,建立制度是為了規(guī)范行為制度總是出現(xiàn)在需要規(guī)范的行為之后是亡羊補牢還是未雨綢繆

7、,思考,堅持原則和人性化管理的關(guān)系“水至清則無魚”是錯誤的嗎？原則問題和枝節(jié)問題處理需要區(qū)別對待嗎？,制度也有博奕關(guān)系,適度競爭,話說古代有位精明的牧羊人叫張三，養(yǎng)了許多的羊。可是張三發(fā)現(xiàn)，雖然他的牧場都是在水草豐茂的地方，羊們卻三天兩頭得病而死。眼看著羊群數(shù)量越來越少，剩下的羊也都病歪歪的，不知道哪天就要死翹翹了。就在張三一籌莫展的時候，這天他不經(jīng)意看報紙（古代稱之為簡或帛），報上有個令張三驚喜萬分的消息。原來，人們把兇殘的狼都快

8、趕盡殺絕了，羊失去了天敵，就不注意煅煉身體，整天只知道悶頭吃啊吃，結(jié)果身體瘦弱得抵抗不了疾病的侵害，難怪三天兩頭就死。 張三頓悟，于是故意在自己的羊圈上挖個洞，好讓狼去吃他的羊，果然他的羊越來越健壯了。雖說這樣無疑于引狼入室，但比起羊成批成批的死，還是很劃算的。,制度不僅僅是文化的載體，更是機制、管理流程的固化，它最大限度限制了人為的不確定性，為個人、企業(yè)提供了公平的競爭環(huán)境,下屬永遠在和上司玩著貓抓老鼠的游戲，也就是雙方之間不停地進行

9、著重復(fù)博弈。,,有一定預(yù)見性管理制度不僅僅是對現(xiàn)存問題的規(guī)范和糾正，更應(yīng)是對將來可能發(fā)生的問題的規(guī)避和預(yù)防。,管理行為的制度,制度與行為管理是行為的管理，管理也只能管理行為任何文化、思想、經(jīng)營戰(zhàn)略必須通過員工的行為去實現(xiàn)——行為才是管理者管理的根本制度必須明確其約束的行為，不要引起錯覺數(shù)字化！你能測評的就是你能管理的！,思考,制度能夠解決公司所有的問題嗎？ 制度需要解決公司所有的問題嗎？制度是為了管理而出現(xiàn)的，它必須有很強的

10、針對性。制度只是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分。制度也要講系統(tǒng)，避免自相矛盾。,有機的企業(yè)，百變的制度,企業(yè)也是有機體制度也要與時俱進——制度是一種社會關(guān)系，必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展——制度的自我完善與革新,制度的效果來源于,人性化《紅樓夢》 “世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”權(quán)利與影響力制度背后隱藏著權(quán)利——一紙空文的制度制度要有效必須取得權(quán)利者的支持制度的目的不是懲罰而是影響,？,為什么很多制度執(zhí)行不力,,法不責眾

11、制度是約束多數(shù)人制度僅能懲罰少數(shù)人用好獎、罰的職權(quán)重視過程，關(guān)注結(jié)果 如果制度本身有問題，執(zhí)行時要這個審核、那個簽字，很麻煩；假如不執(zhí)行，只要是結(jié)果一樣，領(lǐng)導(dǎo)會同樣高興，甚至會表揚“干得好”。久而久之，大家都忽略了過程，只追求結(jié)果。事實上，過程是結(jié)果的必需，結(jié)果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會導(dǎo)致有好的結(jié)果。即使是有好的結(jié)果，可能也是偶然的、個別的。而一旦沒有好的結(jié)果，再追溯原因，就已經(jīng)晚了——因為從領(lǐng)導(dǎo)到員工已經(jīng)

12、養(yǎng)成了不要過程、只要結(jié)果的執(zhí)行習慣。,制度關(guān)鍵是要執(zhí)行,中國企業(yè)缺乏的不是企業(yè)管理制度，而是實施現(xiàn)代企業(yè)制度的能力。缺乏的不是人才，而是缺乏發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的機制。在信息技術(shù)和通訊技術(shù)飛速發(fā)展的今天，執(zhí)行能力成為企業(yè)最為重要的競爭能力。如何提高制度的執(zhí)行力合理的制度 領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度面前人人平等 監(jiān)督信息透明,缺什么就提倡什么，這幾年公司力推執(zhí)行力，就是因為執(zhí)行力太差,,

13、思考,為什么說執(zhí)行力是制度管理的關(guān)鍵我們辦事處的制度是否嚴格執(zhí)行辦事處的執(zhí)行力文化建設(shè),打破一切陳規(guī),十年企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，百年企業(yè)靠制度選擇一家企業(yè)看文化，文化的顯化就是制度無邊界組織與虛擬組織的制度化思考制度是約束，但也制約了創(chuàng)造性創(chuàng)造力是企業(yè)的生命，企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新無邊界組織弱化了僵化的制度帶來的官僚作風，打破了組織的疆界和權(quán)利邊界,管與不管的兩難,制度的最高境界是不需要制度事物的最高境界，往往不著痕跡、不露端倪。

14、 管理即服務(wù)——為顧客服務(wù)，為員工服務(wù)有句笑話說什么都不能干時就去當領(lǐng)導(dǎo),,,,管理的倒三角,領(lǐng)導(dǎo),員工,員工,領(lǐng)導(dǎo),未來的企業(yè)將為知識型員工服務(wù)，適應(yīng)知識性員工的需要 ——德魯克,管與不管的兩難,一個學(xué)習型企業(yè)所要做的不是對行為的嚴密管束，而是努力改變?nèi)说乃季S模式，加強團隊學(xué)習能力，讓各種信息與人的創(chuàng)新思維接觸、碰撞，產(chǎn)生出改變現(xiàn)實的良策，達到控制企業(yè)的目的。正如清華紫光集團

15、總裁張本正所說：“管理的最高境界是去除管理。 只有死的東西才沒有問題，有問題意味著有機會，有問題意味著有活力 ——企業(yè)生命周期專家 愛迪思,無為而治的管理哲學(xué),“無為”，人法地，地法天，天法道，道法自然無為的深層次含義——充分尊重個體權(quán)利——激發(fā)個人積極性，充分授權(quán)、減少干預(yù)——信息共享，減少信息不對稱——寬容某些非理性的行為：允許失敗，才能擁抱創(chuàng)新 ——在行為上要“順其自