簡介：人力資源管理師綜合評審安排表人力資源管理師綜合評審安排表11月25日（上午）日（上午）11月25日姓名準(zhǔn)考證號陳歡蓉1711191102000001446俞丹紅1711191102000001447陶玲1711191102000001448程麗1711191102000001449賈譚蓉1711191102000001450陳穎1711191102000001451于倩然1711191102000001452余佳敏1711191102000001453李飛增1711191102000001454王曉郡1711191102000001455宋慶1711191102000001456葛紅梅1711191102000001457丁浙群1711191102000001458葉宇鳳1711191102000001459柴瑩1711191102000001460沈蘇萍1711191102000001461王慶生1711191102000001462胡靜蘭1711191102000001463周萍萍1711191102000001464趙玲琴1711191102000001465任海瑛1711191102000001466葉小燕1711191102000001467吳雪芬1711191102000001468李建端1711191102000001469王君燕1711191102000001470樊琳1711191102000001471吳穎盈1711191102000001472吳逸1711191102000001473陳利增1711191102000001474高薇1711191102000001475李麗輝1711191102000001476鄭琴1711191102000001477周君杰1711191102000001478王丹盛171119110200000147935人8301200趙丹1711191102000001480請考生攜帶本人身份證（或軍官證）、準(zhǔn)考證，于綜合評審開始前于綜合評審開始前3030分鐘分鐘到寧波技師學(xué)院（榭嘉路800號）D號樓3樓候考室報到，開考后，遲到考生不予參加綜合評審。人力資源管理師綜合評審安排表人力資源管理師綜合評審安排表11月25日（上午）日（上午）11月25日姓名準(zhǔn)考證號劉少華1711191102000001516劉念1711191102000001517陳立1711191102000001518李小慧1711191102000001519陳梅琴1711191102000001520潘洲1711191102000001521徐浙1711191102000001522黃淵博1711191102000001523李翎1711191102000001524劉霞1711191102000001525袁京鵬1711191102000001526趙曉雯1711191102000001527吳婷婷1711191102000001528毛愛娟1711191102000001529董達輝1711191102000001530翁科虹1711191102000001531華靜1711191102000001532趙佳燕1711191102000001533曹凱霞1711191102000001534毛福鋼1711191102000001535謝慧君1711191102000001536徐威威1711191102000001537徐律1711191102000001538朱義玲1711191102000001539朱念武1711191102000001540洪維1711191102000001541彭媚1711191102000001542王丹琳1711191102000001543張祥1711191102000001544鄔志芬1711191102000001545劉曉曉1711191102000001546程曉東1711191102000001547陳婧1711191102000001548王楓171119110200000154935人8301200馮偉達1711191102000001550請考生攜帶本人身份證（或軍官證）、準(zhǔn)考證，于綜合評審開始前于綜合評審開始前3030分鐘分鐘到寧波技師學(xué)院（榭嘉路800號）D號樓3樓候考室報到，開考后，遲到考生不予參加綜合評審。

簡介：前言,營銷心理學(xué)是市場營銷專業(yè)課程體系中重要學(xué)科之一；政治學(xué)權(quán)力；經(jīng)濟學(xué)短缺；人類學(xué)文化；社會學(xué)群體；營銷學(xué)交換,,交換是市場營銷的核心交換行為是發(fā)生在買賣雙方之間的人的行為人的行為模式需要動機行為需要是產(chǎn)生購買行為的起點，消費者確認(rèn)自己的需要會經(jīng)歷一系列的心理活動過程認(rèn)識過程感覺、知覺、記憶、思維情感過程興趣、喜愛、厭惡意志過程決策、執(zhí)行,,消費者的心理狀態(tài)影響并決定其購買行為，決定著對產(chǎn)品和服務(wù)接受與否；如何準(zhǔn)確把握消費者需求是營銷實踐的一個難點，現(xiàn)代營銷理論強調(diào)從人的心理分析出發(fā)，要求營銷人員要充分理解消費者的心理活動，營銷策略直指人心。,,營銷心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容消費者心理消費者心理活動的一般過程消費者的消費心理在整個購買過程中的具體表現(xiàn)消費者個性心理特征及其對購買行為的影響和制約營銷者心理營銷者個體心理營銷者群體心理營銷組織心理營銷組合因素與消費者心理,,營銷心理學(xué)的研究方法實驗法實驗室試驗廣告心里效果的測定自然實驗包裝改變的心理測試觀察法長期觀察定期觀察,營業(yè)現(xiàn)場觀察,可以了解到多方面的信息資料。1．觀察營業(yè)員接待顧客的方式、接待頻率、成交率等，掌握吸引顧客的最佳服務(wù)方式。2．對顧客的觀察，可以了解顧客的基本構(gòu)成、顧客在不同時間里的流量規(guī)律以及購買行為規(guī)律，從而為企業(yè)調(diào)整勞動組織、合理安排營業(yè)時間、開展有針對性服務(wù)提供依據(jù)。3．觀察營業(yè)現(xiàn)場商品陳列、貨位分布、櫥窗布置、現(xiàn)場廣告、顧客留言等內(nèi)容，了解判斷企業(yè)的管理水平，及時提出相應(yīng)改進意見。,小案例日本卡農(nóng)照相機的現(xiàn)場觀察,公司曾經(jīng)一度發(fā)現(xiàn)卡農(nóng)在美國的市場正在喪失，經(jīng)過調(diào)研，該公司認(rèn)為是美國的兩家經(jīng)銷商沒有提供足夠的支持。不過卡農(nóng)并沒有從大規(guī)模的消費者中去取得數(shù)據(jù)并做出這個結(jié)論，而是派了三個經(jīng)理去美國看看問題到底出在哪里。他們在美國幾乎呆了六個星期，每天一進商店，就像一個普通顧客那樣。他們會注意到照相機是怎樣擺放的、店員是怎樣對待顧客的。經(jīng)過觀察，他們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商店對卡農(nóng)照相機沒有熱情，還看到利用雜貨店和其他減價商店銷售卡農(nóng)照相機不是一個有利的做法，這一切導(dǎo)致卡農(nóng)公司在美國開設(shè)了自己的銷售分公司。,小案例超級市場內(nèi)進行的消費者心理研究,在20世紀(jì)60年代中期，美國的威爾斯和洛斯克魯兩人在超級市場內(nèi)所進行的消費者心理研究是運用觀察法的典型實例。他們在超級市場的谷物食品、糖果、洗衣粉等柜臺前進行了600小時的觀察，從消費者進入這些柜臺的走道開始直到離開為止，觀察消費者的各種活動，做了1500條記錄。通過對觀察記錄的分析，研究消費者的結(jié)構(gòu)，如男性和女性所占的比例、成人和兒童所占的比例等；研究幾個人在一起時，是誰影響購買，誰決定購買；研究消費者在購買前對商品包裝、商標(biāo)、價格的注意程度等。這些觀察不僅為了解消費者的一般心理規(guī)律提供了資料，同時也為商店改進經(jīng)營策略提供了依據(jù)。,,心理研究借鑒了醫(yī)學(xué)家拉派里博士采用的方法。被試者躺在一個燈光幽暗、音樂輕柔的地方，思考有興趣的問題。這種環(huán)境下人的認(rèn)知心理防御會減弱，更可能出現(xiàn)各種情感聯(lián)想。佛格思咖啡的研究人員曾讓被試者回憶他們的童年時代，回想與咖啡有關(guān)的事物。結(jié)果發(fā)現(xiàn)咖啡的香氣與人們對家的感情有密切的關(guān)系，于是佛格思成功地找到了定位，其廣告口號是“早晨起來最美妙的事情是杯中有佛格思咖啡”。,,調(diào)查法訪問調(diào)查個別訪問小組座談電話調(diào)查郵寄調(diào)查留置問卷調(diào)查,,將消費者個別的深度訪談與購買和使用產(chǎn)品時的場景結(jié)合起來考察。寶潔公司的研究者們有時會整天呆在消費者家中，深入觀察他們使用產(chǎn)品的習(xí)慣。研究者讓被訪者戴上微型麥克風(fēng)，當(dāng)被訪者進行日?；顒訒r，錄下他們討論問題的方式和各種反應(yīng)。李維斯的工作人員帶著錄音機，跟隨人們逛商場。由于現(xiàn)場記錄反應(yīng)了購物者的真實經(jīng)歷，錄下來的人們對所購商品的議論尤其有價值。,,,第一章消費者的一般心理過程,學(xué)習(xí)目標(biāo)了解消費者的一般心理過程掌握消費者對商品認(rèn)識的形成階段掌握消費者對商品認(rèn)識的發(fā)展階段熟悉消費者心理活動的情感過程熟悉消費者心理活動的意志過程,顧客購買商品時的一般心理,顧客購買MP3時，首先通過視覺覺察到MP3的形狀，造型，再通過聽覺分辯其音質(zhì)的好壞，初步形成印象后，才會進行綜合分析，決定是否購買；顧客購買手機時，通常會以自己喜歡的牌子為優(yōu)先考慮對象，曾經(jīng)用過的或聽說過牌子，在頭腦中形成對所購買商品的知覺資料后，才會根據(jù)自己的需要購買什么功能、什么造型的手機；顧客購買服裝進入商場時，看到寬敞的店面、明快的色彩；感受到清新的空氣、宜人的溫度；聽到輕松的音樂等心情格外舒暢，再看到服裝代言人的形象，這時在顧客心里產(chǎn)生了對自己形象的想象，進而影響著其購買心里，而最終決定其購買決策；顧客想買一臺空調(diào)，為了這個目標(biāo)開始積蓄，縮減其他方面的開支。當(dāng)他把錢攢夠了，就會直接去購買空調(diào)，在此之前不會把這筆錢挪作他用。,以上情況表明,消費者購買活動總是伴隨著一系列心理現(xiàn)象，它們共同構(gòu)成消費者心理活動的內(nèi)容和過程。概括起來，消費者心理活動的一般過程，是指圍繞著從貨幣到商品的轉(zhuǎn)化而產(chǎn)生的認(rèn)識過程、情感過程和意志過程的融合交匯，是三者的統(tǒng)一。本章將運用普通心理學(xué)的理論，從認(rèn)識過程、情感過程和意志過程三個方面分析消費者心理活動的一般規(guī)律。,第一節(jié)消費者心理活動的認(rèn)識過程,一、消費者對商品認(rèn)識的形成階段感性認(rèn)識階段（一）消費者的感覺1．感覺的概念感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。顧客認(rèn)識商品首先是從感覺開始的2．感覺的種類根據(jù)身體接受刺激的來源，可把感覺分為內(nèi)部感覺和外部感覺3．感覺在營銷中的作用,小資料心理學(xué)家的實驗,在兩個月的時間內(nèi)，在一家超級市場里，每天隨機播放兩種背景音樂一種是每分鐘108節(jié)的快節(jié)奏音樂，一種是每分鐘60節(jié)的慢節(jié)奏音樂，以及不播放任何音樂。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，播放快節(jié)奏音樂時的平均行走速度比在慢節(jié)奏音樂下快17％，沒有音樂播放時的行走速度介于兩者之間。更讓商場經(jīng)理感興趣的是播放慢節(jié)奏音樂的時間內(nèi)營業(yè)額比播放快節(jié)奏音樂時的營業(yè)額高出38，不播放音樂的營業(yè)額介于兩者之間?？梢姡p松優(yōu)美的背景音樂的確讓人流連忘返。,小案例咖啡店老板的“偷工減料”,日本東京三葉咖啡屋老板挖空心思，利用人的眼睛對顏色產(chǎn)生的不同感覺，為他的店鋪節(jié)省了咖啡用料，因而獲取更多利潤。老板邀請了30多名朋友，每人都各自喝了4杯完全相同的咖啡，但盛咖啡的杯子顏色分別為咖啡色、紅色、青色和黃色四種。試飲的結(jié)果，居然對完全相同的咖啡得出迥異的結(jié)論。對咖啡色杯子里的咖啡，三分之二的人說“太差了”，用青色杯子的人則異口同聲地說“太淡了”，用黃色杯子的人大部分認(rèn)為“不濃，剛好”，用紅色杯子的顧客卻說“太濃了”。老板將咖啡屋里的杯子一律改用紅色。,（二）消費者的知覺,1．知覺的概念知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映2．知覺的特性知覺具有主觀性、選擇性、連貫性、理解性和整體性。3．影響消費者知覺的因素外部因素包括刺激因素大小、強度、色彩、位置、活動、對比內(nèi)部因素包括消費者的需要、態(tài)度、期望等，對消費者的知覺乃至購買行為有很大影響。,相關(guān)資料品牌識別與知覺,品牌是消費者心目中對企業(yè)的感知與印象，品牌是一個心理印記，一個純粹的心理概念。經(jīng)營品牌就是經(jīng)營消費者的心理世界，在消費者內(nèi)心留下一個美好的心理印記。品牌可產(chǎn)生心理驅(qū)動力，激發(fā)或控制著消費者的消費心理，直接影響著購買行為。在消費者腦海中留下明確而深刻的品牌痕跡，形成清晰的認(rèn)知，會對消費者心理和行為產(chǎn)生較大的影響。品牌改變著消費者的消費心理，左右著消費者的購買行為，使消費者對之情有獨鐘。,,“萬寶路”引無數(shù)英雄競折腰“夏奈兒”令無數(shù)女子盡妖嬈“耐克”為熱愛運動的年輕人所鐘愛“索尼”成為時尚與科技的代名詞“麥當(dāng)勞”成了兒童的歡樂天地“藍色巨人IBM”成了商用電腦者的摯愛。,吉列最貼近肌膚的剃須刀佳潔士最健康的牙齒聯(lián)邦快運迅速可靠的投遞沃爾沃安全第一迪斯尼神奇的童年可口可樂世界大同李維斯城市嬉皮寶馬功成名就的人士,,品牌在消費者心中由淺至深的心理印記為知名、認(rèn)知、聯(lián)想、美譽和忠誠五個層次。知名和認(rèn)知是消費者對品牌信息的被動感知，是對客觀信息的被動接受。聯(lián)想是消費者主動對品牌信息進行加工，通過想象、推理等可產(chǎn)生正面或負(fù)面的心理。美譽和忠誠是消費者對品牌具有明顯的好感和喜愛。,品牌的力量,試驗把可口可樂倒進非?？蓸返钠孔永?，把非?？蓸返惯M可口可樂的瓶子里，在王府井大街做測試結(jié)果95的人覺得前者不太好喝，理由是這個可樂味道不正，而多數(shù)人在后者倒入杯中時就說你看人家的顏色都不一樣，待喝完時都說好強勢品牌改變了消費者的態(tài)度,二、消費者對商品認(rèn)識的發(fā)展階段理性認(rèn)識階段,（一）消費者的注意1．注意的概念注意是指心理活動對一定對象的指向和集中2．注意的特征集中性和指向性是注意的兩個基本特征3．注意的功能選擇功能、保持功能、調(diào)節(jié)和監(jiān)督功能,小思考如何發(fā)揮注意在營銷中的作用,在營銷活動中，要使商品引起消費者注意，必須做到以下幾點第一，提高商品的刺激強度。沒有一定強度的刺激，不能引起人的注意。例如，巨響、強光、艷麗的色彩、奇異的香味等，都會使人不由自主地對其注意。第二，利用好刺激物之間的對比關(guān)系。刺激物之間的強度、形狀、大小、顏色或持續(xù)的長短等方面的對比差異，都是引起人的注意的原因。那些特別明顯、突出的事物引起人們的注意。第三，提高刺激物的新異性。任何新異的東西都可能成為無意注意的對象，那些刻板、千篇一律的習(xí)慣性的刺激，不容易引起人們的注意，只有不斷創(chuàng)新才能引起消費者的注意。,（二）消費者的記憶,1．記憶的概念記憶是指過去的經(jīng)驗在人腦中的反映，具體說，它是指經(jīng)歷過的事情、體驗過的情感、思考過的問題等，在大腦中的儲存及提取2．記憶的心理過程記憶的心理過程主要由識記、保持、回憶和認(rèn)知四個環(huán)節(jié)組成，它們彼此相互聯(lián)系，相互制約。3．記憶的類型形象記憶、情感記憶、邏輯記憶、運動記憶,（三）消費者的想象,想象在記憶表象的基礎(chǔ)上進行想象的內(nèi)容有許多是“超現(xiàn)實”的想象與人的思維、情感、意志乃至感知等心理活動過程都有深刻的內(nèi)在聯(lián)系好的企業(yè)名稱、商品品牌、廣告語都會引起消費者的想象和對企業(yè)、產(chǎn)品的良好情感。消費者的想象在一定程度上支配了消費行為，使某些產(chǎn)品建立起特定的象征意義，成為吸引購買者的關(guān)鍵因素。,小思考錯誤的產(chǎn)品開發(fā),國外某知名高檔車品牌，希望占領(lǐng)更多的市場，推出了一系列低檔車，結(jié)果不但沒有擴大市場份額，還失去了原來的高端用戶，因為那些原本開著高檔車的用戶，覺得和開著低檔車同樣的品牌車，非常丟臉?？梢韵胍?，那些原本開著奔馳車、感覺良好的“成功人士”，突然發(fā)現(xiàn)自己的車型成了滿大街跑的出租車，會是什么感覺,（四）消費者的思維,1．思維具有間接性和概括性特征2．思維可以分為形象思維和邏輯思維思維活動雖然都是按照分析、綜合、比較、抽象、概括的規(guī)律進行，但不同的人在思維的廣闊性、深刻性、獨立性、靈活性、邏輯性和敏捷性等方面都會表現(xiàn)出明顯的差異。例如，思維獨立性強的顧客，往往不易接受來自別人的提示或廣告宣傳的誘導(dǎo)，而喜歡自己獨立決策。與此相反，有的顧客缺乏獨立思維的能力，喜歡“隨大流”，根據(jù)他人的意見來購買。,小思考思維和想象在銷售活動中的運用,在銷售活動中，顧客總是在一定的思維活動的基礎(chǔ)上，通過對產(chǎn)品的分析、比較、評價來做出購買決策的。顧客常以購買對象是否與想象中的商品相吻合而決定是否購買。顧客的想象越豐富，對商品的認(rèn)識越深刻，發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)點就越多，購物的積極性就越大。根據(jù)不同類型顧客的想象水平及特點，運用鮮明生動的語言加以介紹和說明，啟發(fā)顧客的想象在廣告宣傳、櫥窗設(shè)計、模型組合、直觀的商品陳列上啟發(fā)顧客的想象，都是促進顧客購物行為的重要手段。例如，“猶如第二層皮膚”，這是一句關(guān)于牛仔褲的廣告，非常貼切地把牛仔褲的特點反映了出來。消費者根據(jù)這一文字廣告，就會想象出牛仔褲穿在身上貼身舒適的感覺。,案例星巴克的味道,“我不在家，就在咖啡館；不在咖啡館，就在去咖啡館的路上。”一個迷戀咖啡的小資如果不曾聽過這句話，就好像足球迷不知道貝利一樣荒謬?？Х仁切≠Y每天必需的水。“浮生偷得半日閑”，每天須有一刻坐在咖啡館的角落里，一邊喝著咖啡，一邊看著周圍和自己一樣的人，男人則西裝革履、女士則西裙套裝。在全中國小資人士中名聲最響的咖啡館是“星巴克”。一杯名叫星巴克的咖啡，是小資的標(biāo)志之一。,,20元一杯的咖啡是一個相當(dāng)高的價格，但即使如此也擋不住穿著得體的年輕人來喝星巴克咖啡的熱情。平心而論，星巴克咖啡在味道上也沒有什么特別之處，它的競爭對手早就開始模仿它了，但迄今為止還沒有一家獲得成功。15年前，星巴克還只是西雅圖的一家小咖啡店。如今星巴克咖啡店的公司圖標(biāo)坐在綠地上的美人魚和麥當(dāng)勞的黃色“M”一樣，已經(jīng)成了美國城市的象征。星巴克已經(jīng)占領(lǐng)了23個國家的市場，擁有4700家分店，每天還有3家新分店誕生。,,星巴克咖啡對于我們不僅是飲料，更重要的是它帶給我們異國情調(diào)?？Х仁且环N非常社會化的、具有浪漫色彩的飲品，在這里，你向往的和你見到的、聽到的相互協(xié)調(diào)，這一切使得喝咖啡成為一種美好的生活體驗。一杯咖啡就是一段幸福人生。營銷大師菲利普科特勒強調(diào)，要想使顧客愛上自己的產(chǎn)品，就要讓其在消費產(chǎn)品中體驗到某種感受或情緒。營銷并不是以精明酌方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門創(chuàng)造真正顧客價值的藝術(shù)。營銷就是讓消費者身心感受；在感覺和知覺上對產(chǎn)品形成了完整的印象；而在選擇某產(chǎn)品時特定的品牌成了其潛意識的活動。星巴克在這方面可謂成功的典范，其總裁霍華德?舒爾茨說“星巴克不賣咖啡，而是賣體驗?！?,在星巴克，不僅是在喝一種很好的咖啡，也是在消費一種獨特的文化和一種特有的體驗，使消費者在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。星巴克強調(diào)其是除了家、辦公室以外的第三生活空間，人們每次光顧咖啡店都能得到精神上和情感上的滿足；星巴克營造出一種高品位的環(huán)境一種“星巴克格調(diào)”；精挑細選的裝飾物和燈具；煮咖啡時的“斯斯聲”；將咖啡粉末從過濾器敲擊下來時發(fā)出的“啪啪”聲；用金屬勺子鏟出咖啡豆時發(fā)出的”沙沙”聲；星巴克希望給消費者提供五種感覺咖啡豆的誘人香氣，咖啡濃厚的昧道，產(chǎn)品展示和吸引人的墻上裝飾品，當(dāng)代愜意的背景音樂，桌椅的于凈感覺。,第二節(jié)消費者心理活動的情感過程,一、消費者的情緒和情感（一）情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系情緒是情感的表現(xiàn)形式，具有明顯的沖動性和外在行為表現(xiàn)，屬于較低級的表層心理現(xiàn)象。例如，顧客在購買商品時，常因商品的質(zhì)量、款式、價格等方面的原因而產(chǎn)生滿意、愉快、喜歡等積極的情緒或不滿意、厭惡、煩惱等消極的情緒。情緒一般是由當(dāng)時特定的條件所引起的，一旦某種情景消失，與之相關(guān)的情緒也隨之減弱或消失，故情緒表現(xiàn)為不穩(wěn)定。,,情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容，具有明顯的內(nèi)隱性。情感更多地是以內(nèi)心體驗的形式存在，屬于較高級的深層心理現(xiàn)象。情感是人類所獨有的，與人的社會需要、社會發(fā)展進程有直接聯(lián)系，與人的意識緊密相連，具有深刻性、穩(wěn)定性和持久性。比如高尚的道德情操，崇高的民族自尊，完美的藝術(shù)享受等均屬情感的范疇。,（二）情緒和情感的表達方式,1．面部表情2．身體姿態(tài)3．語調(diào),（三）情緒和情感的分類,1．按情緒產(chǎn)生的時間、強度和速度分類（1）心境心境是一種比較持久而微弱的情緒狀態(tài)，心境的主要特點是彌散性和持續(xù)性（2）激情激情是迅速、強烈、短暫的情緒狀態(tài)。它具有瞬息性和沖動性的特點（3）應(yīng)激人在意想不到的事情發(fā)生時而引起的情緒狀態(tài)就是應(yīng)激狀態(tài)。情急生智和驚慌失措,,2．按情緒情感的社會內(nèi)容分類（1）道德感當(dāng)人們用社會公共道德準(zhǔn)則去感知、比較和評判自己或他人的行為舉止時而產(chǎn)生的情感體驗就屬于道德感。在購買活動中，消費者總是按照自己所掌握的道德標(biāo)準(zhǔn)，來決定自己的消費標(biāo)準(zhǔn)，挑選商品的造型、顏色。同時，如果消費者挑選或購買商品時，受到銷售人員熱情禮貌的接待，就會產(chǎn)生贊賞感、信任感和滿足感，并以愉快、欣喜、興奮等情緒形態(tài)反映出來。,,（2）美感美感是與人的審美需要相聯(lián)系的對客觀事物和對象的認(rèn)識和體驗。它是通過人們對客觀事物的美與丑的評價，并由此產(chǎn)生肯定和否定、高尚與庸俗、喜歡與厭惡等的態(tài)度體驗。美感在人類社會生活中起著巨大的作用，它可以使人們的精神生活變得更加豐富多彩，更加優(yōu)雅充實，因此，美感是一種積極的情感體驗。美的商品可以刺激消費者的購買欲望，促進消費者的購買行為。,,（3）理智感理智感是指人們從認(rèn)識、探索和追求真理的需要出發(fā)，對自己辨別是非曲直，利害關(guān)系，以及自我控制能力進行評價時產(chǎn)生的態(tài)度體驗。理智感是與人們的認(rèn)識活動緊密地聯(lián)系在一起的。人的認(rèn)識越深刻，求知欲望越強，追求真理的興趣越濃，理智感就越深厚。消費者在購物前對復(fù)雜的商品進行研究，全面搜集商品的信息，努力掌握商品的知識等行為，就是在理智感支配下的一種理性購買行為。,二、兩種截然不同情緒和情感對消費行為的影響,（一）積極的情緒和情感諸如快樂、熱愛、歡喜、驕傲等，由于與某種需要的滿足相聯(lián)系，通常伴隨著一種愉悅的主觀體驗，并能提高人的積極性和活動能力，在商業(yè)活動中，能夠增強顧客的購買欲望，造成融洽的交易氣氛，促進購買行動。如顧客在選購商品的過程中，由于心境比較好，因而可能愿意聽取營業(yè)員關(guān)于某種商品的質(zhì)量、用途及產(chǎn)地的介紹，對該商品作出積極的評價，迅速做出購買決策。,,（二）消極的情緒和情感諸如恐懼、厭惡、悲哀、悔恨等，由于與某種需要的不滿足或無法滿足相聯(lián)系，通常伴隨著一種明顯不愉悅的主觀體驗，并會降低人的積極性的活動能力。比如食用的商品上趴著一只蒼蠅，就會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，而抑制購買行為。同樣，顧客因?qū)κ圬泦T的不滿也可能產(chǎn)生憤怒的情緒，拒絕購買行為。積極的情緒和情感能夠使顧客對商品做出積極的評價，并迅速作出購買決策；反之，消極的情緒和情感會降低顧客購買的積極性，對商品做出不利的評價，并拒絕購買。,小案例牙科診所,一個小城里有三個牙科診所，他們的條件都很先進，環(huán)境優(yōu)雅潔凈，大夫的醫(yī)術(shù)很高明。他們的不同則在于應(yīng)酬病人的方法。第一個“怕痛拔牙總是要痛的吧，沒辦法的事，壞牙要不拔掉，以后更痛”一面說，一面就動手拔病人的壞牙。第二個“很痛吧，我想您稍微忍耐一下，好嗎一會兒就好了。”他是同情者，一面講，一面拔牙，他的診室里，放了臺電視機，在病人對面，總是放一些比較輕松幽默的節(jié)目。第三個，根本不和病人說話，他板著臉，病人用手一指，他便不由分說把壞牙拔了。這三個大夫都沒有拔錯過牙，但是，一年之后，第一個和第三個診所相繼關(guān)門。分析在這三個診所里，唯一的區(qū)別在接受治療時，病人的情緒感受不同。,,小思考顧客到商店購物，如果商店能以良好的信譽、周到的服務(wù)、禮貌的接待、美觀的陳設(shè)、良好的秩序、合理的價格滿足顧客的心理需要，顧客會因此而產(chǎn)生好感，引發(fā)積極的情緒和情感，有益于促進購物行為的發(fā)生。,小案例消費者的情緒是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉“無線熨斗”的發(fā)明,50多年前，松下熨斗事業(yè)部發(fā)明了日本第一臺電熨斗。以后不斷改進技術(shù)，新產(chǎn)品層出不窮，然而，進入80年代，隨著電器市場的高度飽和，電熨斗也進入滯銷行列，松下熨斗事業(yè)部遇到了前所未有的難題。怎樣才能使電熨斗生產(chǎn)再現(xiàn)生機，開發(fā)出新的暢銷產(chǎn)品呢,,事業(yè)部召集了幾名不同年齡層次的家庭婦女，讓她們不客氣地對“松下”熨斗挑毛病。主婦們望著已經(jīng)改良過多次的熨斗默不作聲。突然位婦女說“熨斗若沒電線就方便多了。”她的話引起，一陣哄笑，因為按常規(guī)理解，沒有電線，電熨斗就失去了能量來源，從而喪失其使用價值。,,而事業(yè)部部長巖見憲一卻興奮地叫起來，“妙極，無線熨斗”。他敏感地意識到，無線熨斗將成為未來熨斗市場的主宰。于是，事業(yè)部立即組織攻關(guān)小組。他們將主婦們熨燙衣服的全過程拍成錄像片，分析研究動作規(guī)律，結(jié)果發(fā)現(xiàn)婦女們并非總拿著熨斗熨衣物，而是多次把熨斗豎在一邊，調(diào)整衣物后再熨。,,據(jù)計算，一次熨燙時間持續(xù)最長為23．7秒，平均為15秒，而豎熨斗時間為8秒。據(jù)此，他們設(shè)計出一種蓄電槽，每次熨衣后可將熨斗放進槽內(nèi)蓄電，8秒鐘即可蓄足電。這樣，熨斗重量大大減輕，而且蓄電槽裝有自動斷電系統(tǒng)，十分安全。這種新型無線電熨斗誕生后，成為當(dāng)年最搶手的暢銷產(chǎn)品。,第三節(jié)消費者心理活動的意志過程,消費者自覺地確定購買目的，并主動支配、調(diào)節(jié)其購買行為，努力克服各種困難，從而實現(xiàn)預(yù)定購買目的的心理活動，就是消費者的意志活動過程。它同認(rèn)識過程、情感過程一樣，是心理活動不可缺少的組成部分。,一、消費者意志過程的特征,（一）意志特征意志自覺性是指一個人有明確的行動目的，并能充分認(rèn)識到行動效果的社會意義，使自己的行動服從社會，集體利益的品質(zhì)。這種品質(zhì)反映著一個人的理想和信念，是產(chǎn)生堅強意志的源泉。意志自覺性薄弱的人，則容易屈從環(huán)境的影響，缺乏獨立性和首創(chuàng)精神。,,意志果斷性是指一個人明辨是非，敢于決策的品質(zhì)。意志的果斷性和思維的敏捷性密切相關(guān)，具有意志果斷性的人善于捕捉時機，當(dāng)機立斷，即使在十分危急的情況下，也能鎮(zhèn)定自若。優(yōu)柔寡斷和草率行事則是缺乏意志果斷性的表現(xiàn)。,,意志自制性是指一個人善于控制自己的情緒，約束自己的言行的品質(zhì)。自制性很強的人，在遇到突如其來的事件時，也能冷靜分析，全面考慮。而任性和怯懦則是缺乏自制性的表現(xiàn)。,,意志堅韌性是指一個人堅持自己的目標(biāo)，勇于克服前進中的困難，百折不撓地向既定目標(biāo)努力的品質(zhì)。具有堅韌性的人善于抵制各種主客觀誘因的干擾，不達目的決不罷休。,（二）購買過程中消費者意志的基本特征,有一定的自覺性有的消費者由于對某種商品缺乏深入的認(rèn)識，在購買時就猶豫不決，自覺性較差，易受暗示，輕信他人。相反，有的消費者通過意志的努力，克服了購買過程中對商品認(rèn)識的不足，加深了對所購商品的認(rèn)識，增強了自覺性，就不會輕易受到各種暗示的影響。,,有一定的自制性消費者想買一套住房，為了這個目標(biāo)開始積蓄，在他把錢攢夠之前，一般不會任意擴大其他消費支出而把這筆錢挪作他用。在消費者收入水平不高的情況下，消費者一般總是通過意志的努力，控制、調(diào)節(jié)和約束自己的消費行為。,,有一定的果斷性消費者能夠根據(jù)自己的需要，迅速做出有效的購買決策，并立刻執(zhí)行購買決策。果斷性以行動的自覺性為前提，并要求具有敏捷、獨立的思維能力。有一定的堅韌性消費者制定了購買計劃以后，努力排除內(nèi)外干擾，克服各種困難去執(zhí)行計劃，不達目的不罷休。堅韌性反映出消費者的毅力，而缺乏毅力的消費者在購買活動中遇到挫折就會垂頭喪氣，甚至中途停止購買活動。,二、消費者意志過程的三個階段,（一）購買決策階段它主要表現(xiàn)在購買動機的沖突、取舍及購買目的的確定上。例如，消費者在進行有目的的購買活動之前，已經(jīng)確定了購買目標(biāo)，但這個目標(biāo)可能很具體，如對商品的樣式、質(zhì)量、價格等都有一個具體的模式，有時又可能不夠具體，在眾多的商品中，還要進行選擇，比較商品的牌號、商標(biāo)、價格、質(zhì)量、包裝、款式、廠家等特點，這些都是在做出購買決策階段進行的。,,（二）執(zhí)行購買決策階段執(zhí)行購買決策階段是消費者購買商品時的實際行動階段。是消費者根據(jù)既定的購物目標(biāo)采取行動，把主觀意識轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)購買目的的實際行動。意志堅定的消費者會以積極的行動去克服各種困難，從而完成購買活動。,,（三）評價購買決策階段這一過程屬于消費者購買后的反省階段。它表現(xiàn)在通過對購來的商品的使用及旁人的評價來反省檢驗自己的購買行為是否明智，所購商品是否理想，并因此而考慮是否重復(fù)購買或擴大購買，是鼓動別人購買還是勸阻別人購買。因此，在商品銷售中，應(yīng)重視顧客的購后感受，隨時調(diào)整自己的銷售策略，做好售后服務(wù)工作，使顧客作出滿意的評價，并產(chǎn)生信任感從而擴大銷售。,本章小結(jié),消費者對商品的認(rèn)識過程可以分為感性認(rèn)識階段和理性認(rèn)識階段。感性認(rèn)識階段，是消費者通過各種感官獲得有關(guān)商品信息及其屬性資料的過程，主要包括感覺和知覺兩種心理活動。知覺和感覺密不可分，兩者統(tǒng)稱為感知。理性認(rèn)識階段，是消費者利用注意、記憶、想象、思維等心理活動進一步加深對商品的認(rèn)識，對商品的認(rèn)識上升到理性認(rèn)識階段，并最終完成對商品的認(rèn)識過程。人的任何活動都帶有感情色彩，它對人的行為有著積極或消極的作用。消費者的情感會對其購買行為產(chǎn)生很大的影響。消費者自覺地確定購買目的，并主動支配、調(diào)節(jié)其購買行為，努力克服各種困難，從而實現(xiàn)預(yù)定購買目的的心理活動，就是消費者的意志活動過程。它同認(rèn)識過程、情感過程一樣，是心理活動不可缺少的組成部分。,本章知識點,心理過程認(rèn)識過程

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簡介：兒童青少年問題行為矯正,,,,兒童心理治療的歷史觀,FREUD（1909）治療小漢斯的神經(jīng)癥ANNAFREUD（1926）兒童精神分析技術(shù)MELANIEKLEIN（1932）兒童游戲象征的重要性ALFREDBINET（1905）智力測驗華生（1920年）行為主義治療，小阿爾波特的神經(jīng)癥VIRGINIAAXLINE（1947）游戲療法BOWER（1969）美國10兒童青少年有中度或重度心理問題,,MACFARLANE（1954）兒童問題是發(fā)展問題SROUFE（1991）是問題還是正常發(fā)展過程中的偏離PIAGET兒童認(rèn)知能力的階段性直接影響兒童心理治療的干預(yù)水平ERIKSON兒童發(fā)展每一個階段都存在一個危機CLARIZIO（1976）教養(yǎng)方式直接影響兒童心理成熟,第一部分兒童青少年行為問題分析,一兒童行為問題有哪些1經(jīng)常地對抗父母，對抗老師，對抗學(xué)校校規(guī)。2攻擊性行為，經(jīng)常地和同伴打架，欺負(fù)弱小同學(xué)。3厭學(xué)，逃學(xué)。4說謊、偷竊。5迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲。,二針對問題的行為功能分析,一確定刺激因素和相應(yīng)的靶行為1誘發(fā)行為問題的刺激因素1先行刺激特點,問題出現(xiàn)的情景特點,2操作性刺激特點2靶行為的表現(xiàn)記錄（1）運動方面患者的行為和語言是怎樣的，例如，有無攻擊性行為等。（2）認(rèn)知方面患者是怎樣想的，對刺激的態(tài)度、認(rèn)識等。（3）情緒方面如焦慮、恐懼、抑郁等。3分析患者的動機與需要,,（二）對靶行為問題的后果分析繼發(fā)性獲益1為了引起周圍人的關(guān)注或獎勵2為了掩飾自己個性的某些弱點3逃避某些懲罰或挫折,三怎樣看待兒童青少年行為問題原因何在,1不成熟1生理不成熟，包括一些兒童的心理生理缺陷2未充分發(fā)展的交往能力3未充分發(fā)展的情緒控制能力4自我中心主義5其他不成熟的理解,,2未滿足的需要1獨立、獨處的需要2權(quán)利的需要3安全與被關(guān)注的需要4愛和接納的需要5平等交流的需要6成功和挑戰(zhàn)的需要（7）特殊的情感需求,,3習(xí)得性行為問題應(yīng)答性習(xí)得和操作性習(xí)得觀察學(xué)習(xí)1示范效應(yīng)2抑制去抑制效應(yīng)3反應(yīng)促進效應(yīng)觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為有些行為不需強化也可以被學(xué)習(xí)，只要存在模仿因素。,4兒童青少年的精神疾病,多動性注意障礙品行障礙特發(fā)于童年的情緒障礙童年孤獨癥抽動障礙非器質(zhì)性遺尿癥,兒童青少年的品行障礙,品行障礙過分好斗或霸道；殘忍對待動物或他人；嚴(yán)重破壞財物，偷竊、放火；逃學(xué)或離家出走；反復(fù)出現(xiàn)的謊話；反抗性挑釁行為；長期嚴(yán)重的不服從；過分頻繁地大發(fā)雷霆。另一部分人則很容易形成一些懶惰追求即時享受的道德水準(zhǔn)。,,非攻擊性的逃學(xué)、離家出走、說謊、嚴(yán)重不服從、小偷小摸、性淫亂等攻擊性的過分霸道與打架斗毆、殘忍對待動物和弱小同學(xué)、嚴(yán)重破壞財物、反抗性挑釁行為等,品行障礙孩子的病因解釋,（1）病理性尋求刺激。（2）對一般刺激遲鈍。（3）社會認(rèn)知能力差，幸福延遲能力差，很難從以往經(jīng)歷或懲罰中學(xué)到經(jīng)驗。（4）自控能力差。,,少部分兒童的個性問題（1）對挫折和拒絕過分敏感，反應(yīng)過度。（2）認(rèn)知思維不靈活。（3）內(nèi)向，與成人交流不通暢（4）與客觀環(huán)境不相符的敵對心理,分析孩子的一些問題行為,孩子的頂嘴１．提意見類。例如“你要我早鍛煉，你為什么睡懶覺”“你說不要挑食，你為什么不吃魚”這類頂嘴反映了幼兒對成人言行不一的不滿，他們明確認(rèn)識到成人對幼兒和對自己使用了不同的標(biāo)準(zhǔn)。２．思考問題類。例如“你說得不對你說雞蛋里有蟲子，那雞蛋怎么又會變成小雞的呢”這類頂嘴是幼兒思考問題的結(jié)果，反映了幼兒思維也有一定的獨立性和批判性。３．抗議類。例如“我沒有做那件事，你說我做了，你有什么根據(jù)”這類頂嘴反映出幼兒對成人的批評不服氣，對成人憑空下結(jié)論表示憤怒。４．不講理類。例如“不我就是不”這類頂嘴是孩子故意不執(zhí)行成人的指令，是任性的表現(xiàn)。,第二部分兒童青少年行為問題矯正,,一老師或家長在教育孩子時應(yīng)具備“三觀”,兒童觀教師觀（或父母觀）發(fā)展觀,二兒童青少年心理咨詢與治療特點,1與兒童青少年建立關(guān)系非常重要（與孩子溝通的三條途徑情感溝通，事實溝通，理論溝通）2孩子行為對環(huán)境的依賴性遠大于成人，以改變環(huán)境來完成治療是很重要的3不適合以洞察為主的深度治療方法4治療的多形態(tài)性5兒童青少年心理治療是兩個對象孩子和父母,三兒童行為問題矯正的基本方法,一正強化與消退技術(shù)的交替使用差別強化DRA1行為的分化強化強化適當(dāng)行為,消弱不適當(dāng)行為。DRA使用前要考慮四個問題是否想要提高某一期望行為的發(fā)生頻率該行為是否至少偶爾出現(xiàn)過該行為出現(xiàn)后,是否能夠提供好一種強化物對期望行為和不期望行為給予定義確認(rèn)對不期望行為的強化物,,2暫停法暫時停掉他獲得正性強化的機會停掉正性刺激源情景改變，針對孩子激烈的不良行為和情緒時，大聲的批評也許并不是最有效的。注入幽默3協(xié)助問題解決不能只是單純地忽視不期望行為,,5隔離措施隔離但不出局隔離并出局二模仿學(xué)習(xí)1示范效應(yīng)2抑制去抑制效應(yīng)3反應(yīng)促進效應(yīng)影響觀察學(xué)習(xí)的因素1，2，3，4，5，6。觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為有些行為不需強化也可以被學(xué)習(xí)，只要存在模仿因素。,三自我管理技術(shù),讓行為問題者本人用行為矯正法矯正自己的行為1運用自我管理技術(shù)的理由（1）一個老師不可能整天盯著孩子（2）有些問題涉及孩子的很多心理活動，比如需求、動機、意志能力等，老師不易直接觀察到，老師把改變問題行為的任務(wù)交給了孩子自己，讓他自己協(xié)調(diào)。提高了他個人改變問題的能力。（3）不僅僅在于改變孩子現(xiàn)在的問題，還要幫助孩子提高未來適應(yīng)環(huán)境的能力。（4）問題改變需要一個時間過程。,,2自我管理技術(shù)的三個步驟1自我觀察2自我評價3自我強化（1）和學(xué)生一起確定問題行為所在，問題一定要征得學(xué)生的認(rèn)可（2）自我記錄，或自我記錄加老師強化，（3）或記錄加老師指導(dǎo)，清除環(huán)境等干擾因素（4）老師指導(dǎo)學(xué)生自我強化行為改進后的自我感覺，包括受周圍人肯定增加，自信增加，與學(xué)生探討成功經(jīng)驗等。,四怎樣懲罰,1懲罰還是利用后果自然后果相關(guān)后果懲罰與利用后果的差異懲罰會使孩子認(rèn)為他是“不好”的,會傷及自信而利用后果讓孩子有權(quán)自控并幫助他們把自己看成好人。,2通過懲罰矯正孩子的問題行為,為什么有時對兒童的懲罰是必要的1幫助孩子建立規(guī)則意識2有助孩子完善自我同一性3提高道德水準(zhǔn),2WALTERSANDGRUSE關(guān)于懲罰的理論（1977）不正確懲罰的效果,1內(nèi)部動機被破壞,只是壓抑某種行為。2往往引起被懲罰者的不良情緒反應(yīng)。3它并沒有向患者指示一個可行或可接受的行為方向。4自律被破壞5關(guān)系被破壞6問題的原因被忽視,,怎樣正確運用懲罰。1懲罰與表揚相結(jié)合,先肯定后批評2懲罰與指導(dǎo)相結(jié)合,利用懲罰提供信息。3懲罰與規(guī)則相結(jié)合。4不要傷及自尊5懲罰不要日?；⒖陬^化。6懲罰的內(nèi)容要考慮到孩子的年齡個性特點,,在實驗室中反復(fù)經(jīng)歷痛苦、不可預(yù)測、無法逃避的懲罰的動物會變得“聽天由命，坐以待斃”。,

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簡介：第六章幼兒期心理的發(fā)展第一節(jié)幼兒期的年齡階段和一般特征一、年齡階段36、7歲幼兒期、學(xué)前期二、一般特點（一）游戲期（二）心理過程帶有明顯的形象性和不隨意性（三）開始最初的個性傾向,第二節(jié)幼兒大腦的發(fā)展一、大腦結(jié)構(gòu)狀態(tài),二、大腦的機能狀態(tài)大腦皮質(zhì)的抑制機能發(fā)展更有效地調(diào)節(jié)和控制自己的行為興奮過程增長,第三節(jié)幼兒的游戲一、游戲理論（一）傳統(tǒng)的游戲理論1復(fù)演說2精力過剩說3機能快樂說4生活準(zhǔn)備說5成熟說,（二）當(dāng)代游戲理論1精神分析理論弗洛伊德艾里克森2認(rèn)知動力理論皮亞杰3學(xué)習(xí)理論桑代克,二、游戲的特點（一）游戲的特點是社會性活動是想象與現(xiàn)實的獨特結(jié)合，不是現(xiàn)實生活的簡單翻版是兒童主動參與的，與興趣相聯(lián)系,（二）游戲的種類與發(fā)展204頁,1按目的劃分,2從社會性的角度劃分，帕藤（PARTEN,1932）,第四節(jié)幼兒言語的發(fā)展口頭言語的關(guān)鍵期，也是從外部言語到內(nèi)部言語過渡并初步掌握書面言語的時期。一、詞匯的發(fā)展（一）詞匯數(shù)量增加（一生中增長最快的時期，34歲詞匯量年增長率最高）（二）詞匯內(nèi)容豐富（三）詞匯類別擴大實詞名、動、形（四）積極詞匯增長虛詞連、介、助、語氣詞二、語法及口頭表達能力（一）句子的基本類型210頁（二）表達能力發(fā)展的順序性對話語獨白語；情境性連貫性言語；,一、記憶的發(fā)展（一）記憶容量隨年齡而增加（二）記憶類型1無意識記意義識記2形象記憶和詞語記憶（三）記憶策略和元記憶1記憶策略的形成219頁2元記憶的形成元記憶知識記憶主體知識、記憶任務(wù)知識、記憶策略知識元記憶監(jiān)控元記憶體驗,第五節(jié)幼兒認(rèn)知的發(fā)展,二、思維的發(fā)展一幼兒思維的基本特點具體形象性，初步抽象概括的可能性。1思維的具體形象性。2思維的抽象性開始萌芽。直覺行動思維、具體形象思維和抽象邏輯思維這三種思維形式在幼兒思維中所占的地位隨年齡的增長而變化。,3言語在幼兒思維中的作用日益增強。,（二）皮亞杰關(guān)于幼兒思維發(fā)展的實驗26、7歲幼兒的思維屬于“前運算階段”特點思維的表象性思維的相對絕對性、不可逆性、自我中心性和刻板性。實驗1“三座山實驗”6歲以下兒童對事物進行判斷時以自我為中心。2守恒實驗幼兒的思維只能集中于事物表面的、明顯特征。34歲只注意一個維度56歲處于守恒的轉(zhuǎn)折階段8歲后能意識到一個維度的變化總是伴隨另一個維度的改變。,第六節(jié)幼兒個性和社會性的發(fā)展一、自我意識的發(fā)展（一）自我概念7歲前限于身體（二）自我評價出現(xiàn)在34歲（三）自我情緒體驗出現(xiàn)在4歲左右，受暗示性（四）自我控制能力出現(xiàn)在45歲運動抑制情緒抑制認(rèn)知活動抑制延遲滿足,二、社會認(rèn)知的發(fā)展（一）性別認(rèn)知的發(fā)展1性別的認(rèn)同同一性（3歲）259頁恒常性（4歲）2性別角色的認(rèn)同260頁3性別角色發(fā)展理論（1）社會生物學(xué)理論（2）精神分析理論（3）社會學(xué)習(xí)理論（4）認(rèn)知理論,,道德認(rèn)知的發(fā)展247頁侵犯行為的發(fā)展250頁親社會行為的發(fā)展254頁,（二）道德認(rèn)知的發(fā)展1皮亞杰的“他律和自律論”他律到自律（1）前道德判斷階段行為感性化，不具備道德特性；（2）他律道德或道德實在論階段（幼兒階段）規(guī)則是絕對的、固定不變的，是權(quán)威給予的，而不能理解規(guī)則可以經(jīng)過集體的協(xié)商來制定或改變；在評定是非時總是持極端態(tài)度，非好即壞判斷一個行為的好壞，是根據(jù)行為的后果而不是根據(jù)行為的動機。（3）自律道德或道德相對論階段,2柯爾伯格“道德發(fā)展三水平論”道德兩難問題個體道德認(rèn)知發(fā)展分為三個水平。（1）前習(xí)俗水平（幼兒）個人化的，自我中心的和具體的（2）習(xí)俗水平（3）后習(xí)俗水平,三、社會行為的發(fā)展（一）親社會行為1親社會行為2親社會行為的理論（1）社會生物學(xué)理論（2）社會學(xué)習(xí)理論（3）認(rèn)知發(fā)展理論3幼兒親社會行為的發(fā)展特點,（二）攻擊性行為1攻擊性行為2攻擊性行為的理論（1）精神分析理論（2）生態(tài)學(xué)理論（3）社會學(xué)習(xí)理論（4）認(rèn)知理論3攻擊性行為的發(fā)展特點2歲物主意識，爭搶玩具3歲攻擊性行為繼續(xù)發(fā)展4歲高峰5歲下降4攻擊性行為的控制方法,第五章幼兒期心理的發(fā)展一、單項選擇題每題1．5分，共30分1采用道德兩難故事法研究兒童、青少年品德發(fā)展的過程，提出了兒童青少年品德發(fā)展三個水平六個階段理論的心理學(xué)家是A皮亞杰B斯陶布C章志光D柯爾伯格2學(xué)前兒童思維的主要方式是A直覺行動思維B具體形象思維C抽象邏輯思維D經(jīng)驗型邏輯思維3具體運算階段的兒童指兒童。A4－7歲B6－7到11－12歲C2－5歲D12－18歲,二、名詞解釋游戲，機能游戲，建筑性游戲，假裝游戲，規(guī)則游戲，單獨游戲，旁觀游戲，平行游戲，聯(lián)合游戲，合作游戲記憶策略元記憶具體形象思維，抽象邏輯思維“三座山實驗”，守恒，類包含性別認(rèn)同，性別同一性，性別恒常性，性別角色認(rèn)同親社會行為，攻擊性行為,三、論述題幼兒的各年齡階段和基本特點是什么關(guān)于兒童游戲有哪些理論其基本內(nèi)容是什么游戲?qū)τ變盒睦戆l(fā)展的作用是什么有哪些種類皮亞杰關(guān)于前運算階段兒童思維的幾個實驗是什么幼兒思維的主要特點是什么什么是兒童的“性別認(rèn)同”和“性別角色認(rèn)同”皮亞杰和柯爾伯格關(guān)于兒童道德認(rèn)知的觀點是什么什么是兒童的親社會行為和攻擊行為，關(guān)于其發(fā)展途徑都有哪些理論,

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簡介：第九章成年初期的心理,主講王金麗SHANGHAIYAHOOCOMCN,,,第一節(jié)成年初期的基本問題,一、年齡18、19歲－30～35歲二、一般特征（一）意義（二）自我的形成（三）人際關(guān)系（四）兩級性,（一）意義,1、第二次誕生2、疾風(fēng)怒濤相對平穩(wěn)3、邊緣人4、人格的再構(gòu)成5、人生觀、價值觀形成6、心理的延緩償付期,（二）自我的形成,1、自我意識的形成2、自我同一性確立和同一性危機,（三）人際關(guān)系,1、友情與孤獨2、性意識的發(fā)展與戀愛婚姻3、對雙親和子女的正反面矛盾情感,（四）兩級性,1、意志與行動的兩級性2、人際關(guān)系的兩級性3、日記中的兩級性4、閉鎖性和開放性成年初期的發(fā)展課題403頁（略）,成年初期的認(rèn)知特點,智力表現(xiàn)的一般特點404智力發(fā)展的高峰22－25記憶力發(fā)展的高峰18－29比較和判斷力的高峰30－49,成年初期的思維發(fā)展的特點406,（一）成年初期以辯證邏輯思維為主406（二）成年初期的后階段是表現(xiàn)創(chuàng)造性思維的重要時期408,第三節(jié)成年初期自我的形成,一、自我意識的發(fā)展二、自我同一性見412圖,成年初期人生觀的形成與穩(wěn)固,,成年初期的戀愛與婚姻418,異性觀的發(fā)展由戀愛到婚姻婚后適應(yīng)423,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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簡介：發(fā)展心理學(xué),主講王金麗,,第一章緒論第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)的研究對象一、什么是發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)是研究個體心理發(fā)展規(guī)律和各年齡階段心理特征的科學(xué)。廣義①動物心理學(xué)，又叫比較心理學(xué)；②民族心理學(xué)原始人類心理學(xué)③個體發(fā)展心理學(xué)狹義個體發(fā)展心理學(xué)兒童心理學(xué)是個體發(fā)展心理學(xué)中最核心的部分，它所研究的是個體從出生到基本成熟（0－18，19歲）這段生命過程中心理發(fā)生、發(fā)展的特點和規(guī)律。,二、心理的發(fā)展（一）心理的種系發(fā)展心理的種系發(fā)展1動物的原始性心理進化進化和發(fā)展過程分為四個階段（1）刺激感應(yīng)階段網(wǎng)狀神經(jīng)系統(tǒng)，（2）感覺階段梯形神經(jīng)系統(tǒng)，心理發(fā)展的最初階段（3）知覺階段脊髓和腦泡，相對的分析和綜合能力。（4）思維萌芽階段類人猿，初級動物思維,2人類心理的發(fā)展（1）人類的進化（2）人類心理的產(chǎn)生特點有意識的心理（意識客體和意識自我）社會性心理（區(qū)別于原始人）有語言功能的心理（概括、調(diào)節(jié)行為、傳遞經(jīng)驗）,（二）心理的個體發(fā)展,個體自身發(fā)展成熟的過程社會化過程品質(zhì)、道德、價值觀、信念等,,三、兒童心理發(fā)展的主要特點和規(guī)律（一）兒童時期的主要特點兒童時期兒童時期的特點社會環(huán)境本質(zhì)特點與成人同，發(fā)展水平不同（二）兒童心理發(fā)展的基本理論（發(fā)展心理學(xué)的基本理論及內(nèi)容是什么）（1）關(guān)于遺傳和環(huán)境在兒童心理發(fā)展上的作用問題（2）關(guān)于兒童心理發(fā)展的內(nèi)因和外因的問題（3）關(guān)于兒童心理發(fā)展的連續(xù)性和階段性的問題,（三）兒童心理發(fā)展的年齡特征和個體差異兒童心理年齡特征指在兒童心理發(fā)展的各個年齡階段中所形成的一般的、典型的、本質(zhì)的特征，它與兒童生理發(fā)展的年齡階段有關(guān)系，但不是由年齡決定的。在一定條件下，兒童年齡特征既是相對穩(wěn)定的，同時又是可以隨社會生活和教育條件而改變的；兒童心理發(fā)展存在著個體差異，在年齡特征上也存在著不平衡性。,第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)的發(fā)展一、科學(xué)兒童心理學(xué)的誕生和演變（一）近代兒童心理學(xué)的產(chǎn)生（二）兒童心理學(xué)的演變產(chǎn)生、形成、演變和發(fā)展四個階段,簡述科學(xué)兒童心理學(xué)誕生的標(biāo)志及其發(fā)展演變的過程。1科學(xué)兒童心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志1882年普萊爾的兒童心理。（2）兒童心理學(xué)的演變和發(fā)展，可以分為四個階段第一階段19世紀(jì)之前，準(zhǔn)備時期。19世紀(jì)后期誕生兒童心理學(xué)。第二階段1882年至第一次世界大戰(zhàn)，形成時期。一些科學(xué)家開始用觀察法和實驗法研究兒童心理發(fā)展。第三階段第一次大戰(zhàn)和第二次大戰(zhàn)期間，分化和發(fā)展時期。兒童心理學(xué)已達到相當(dāng)成熟的階段。整個心理學(xué)的發(fā)展，兒童心理學(xué)的研究和著作在數(shù)量和質(zhì)量上飛速發(fā)展。第四階段第二次世界大戰(zhàn)以后，演變和發(fā)展的時期。主要表現(xiàn)為，一是理論觀點的演變；二是在具體研究方法上的變化。,二、從兒童發(fā)展到生命全程發(fā)展的研究（一）霍爾年齡擴大到青春期；開始老年心理研究（二）精神分析學(xué)派對個體生命全程的發(fā)展率先進行研究榮格艾里克森（三）發(fā)展心理學(xué)的問世和研究何林渥斯，1930年，發(fā)展心理學(xué)概論，世界上第一部發(fā)展心理學(xué)著作。古德伊洛弗，1935年，發(fā)展心理學(xué)。,1957年，美國心理學(xué)年鑒，用“發(fā)展心理學(xué)“代替”兒童心理學(xué)”。關(guān)于成年人心理發(fā)展的研究對成人思維發(fā)展的研究里格（RIEGEL），用辯證運算來擴展皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段對成人記憶的研究記憶的終生發(fā)展，特別是中老年記憶的研究。對成人智力發(fā)展趨勢的研究西徹（SCHAIE）等，提出成人智力發(fā)展階段的模式。對成人道德發(fā)展的研究艾若蒙（CARMON）在科爾伯格（KOHLBERG）理論基礎(chǔ)上，研究了572歲被試道德認(rèn)知，提出了三種水平七個階段。對成人自我概念發(fā)展的研究倫維納格（JLOEVINGER）”自我是個過程，努力去控制、去整合、去弄懂經(jīng)驗并不是自我的某種功能，而是自我本身”。,第二章發(fā)展心理學(xué)的研究方法第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的基本原則第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的主要類型第三節(jié)發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法,第二章發(fā)展心理學(xué)研究方法第一節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的基本原則一、客觀性原則二、教育性原則三、矛盾性原則四、理論聯(lián)系實際原則,第二節(jié)發(fā)展心理學(xué)研究的主要類型一、縱向研究和橫向研究（一）縱向研究追蹤研究在一個相當(dāng)長的時間內(nèi)，對個體心理發(fā)展進行系統(tǒng)研究。范圍是兒童某一方面的心理發(fā)展特點，或某幾方面的綜合性發(fā)展特點。優(yōu)點可較系統(tǒng)地了解發(fā)展的連續(xù)過程和階段性特征缺點持續(xù)時間長，有些變量不易控制,縱向研究設(shè)計圖解,（二）橫斷研究對某幾個年齡段兒童的心理發(fā)展水平進行測查并加以比較。優(yōu)點持續(xù)時間短，易于控制有關(guān)因素；且可以在相對短的時間內(nèi)了解到不同年齡兒童心理的發(fā)展水平；缺點由于是對不同兒童的比較，看不到同一個個體在發(fā)展上的連續(xù)性；,橫斷研究設(shè)計圖解,（三）聚合交叉研究是將縱向研究和橫斷研究交疊在一起的一研究方法。在縱向研究圖式中分段進行橫斷研究，既克服了縱向研究的缺點，又保持了橫斷研究的許多長處；優(yōu)點既可以在短時間內(nèi)了解各年齡階段兒童心理發(fā)展的總體情況，也可從縱向的角度諒解兒童歲年齡增長而出現(xiàn)的心理變化，以及社會歷史因素對兒童心理發(fā)展的影響。在兒童心理發(fā)展的研究領(lǐng)域具有很高的價值。,聚合交叉設(shè)計,N2002年2003年2004年2005年2006年N2003年2004年2005年2006年2007年N2004年2005年2006年2007年2008年N2005年2006年2007年2008年2009年N2006年2007年2008年2009年2010年N12345年級,聚合交叉設(shè)計圖解,二、整體研究和分析研究一整體研究系統(tǒng)研究是研究兒童心理發(fā)展的整個面貌?？梢粤私膺@個年齡階段兒童心理發(fā)展的總體概況。缺點由于這種研究所涉及的因素很多，因此要有較精密的實驗設(shè)計和實驗控制；,（二）分析研究是對兒童心理發(fā)展的某一個別的、局部的、比較小的問題進行較為深入的研究。集中于兒童某一細微的心理現(xiàn)象，便于在某一點上進行較為深入的研究，但容易與兒童整體的心理狀態(tài)相分離。優(yōu)點集中于兒童某一細微的心理現(xiàn)象，便于在某一點上進行較為深入的研究，缺點容易與兒童整體的心理狀態(tài)相分離。,三、個案研究和成組研究（一）個案研究對一個或幾個被試心理發(fā)展?fàn)顩r進行研究。優(yōu)點比較精細深入，自然程度較高。缺點樣本的代表性小,難以用此結(jié)果去說明更大的群體。（二）成組研究將相對多的被試作為一個組群進行研究。優(yōu)點取樣范圍大，被試具有代表性，所獲的結(jié)果更具統(tǒng)計學(xué)上的意義，在實驗結(jié)果的推斷上更具科學(xué)性；缺點在自然程度和精確性上不如前者,四、個人研究與成組研究（一）個人研究專業(yè)工作者以個人為單位所進行的研究。優(yōu)點運作較簡單，主試效應(yīng)較恒定。缺點研究規(guī)模有限（二）成組研究由多個專業(yè)工作者組成一個研究組所共同進行的研究。優(yōu)點研究人力充足，研究規(guī)模相對較大，取樣范圍可相對廣泛，適合于做較大規(guī)模的與中小學(xué)教育實際相聯(lián)系的研究。缺點由于參與的人多，具體實驗的操作上不易統(tǒng)一，在研究結(jié)果的分析評定等方面也不易把握。,五、常規(guī)研究和采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的研究（一）常規(guī)研究采用一般研究技術(shù)的研究，如觀察、談話、測驗等傳統(tǒng)方法。,（二）采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的研究使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備。優(yōu)點實驗的精確性保證；缺點可能失真，導(dǎo)致兒童表現(xiàn)不自然。,第三節(jié)發(fā)展心理學(xué)的主要研究方法一、觀察法觀察者通過自己的感官或儀器，對兒童的心理和行為變化進行有目的、有計劃的觀察。（一）長期觀察和定期觀察長期觀察定期觀察（二）全面觀察和重點觀察全面觀察重點觀察優(yōu)點現(xiàn)場觀察，資料更客觀、全面、準(zhǔn)確缺點觀察質(zhì)量的高低決定于觀察者本人的專業(yè)水平,二、訪談法訪談法研究者通過與兒童進行口頭交談，了解和搜集有關(guān)心理特征資料的方法。訪談法在兒童心理學(xué)研究中具有重要意義和作用。根據(jù)訪談內(nèi)容和過程是否有統(tǒng)一要求和結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談根據(jù)是否借助一定的中介物直接訪談和間接訪談優(yōu)點較針對性地收集證據(jù)，情境自然缺點訪談結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性受到訪談?wù)咦陨項l件的限制，費時多，對訪談結(jié)果進行量化的難度也較大,三、問卷法是研究者用同一設(shè)計的問卷來搜集兒童心理和行為資料的方法問題是問卷的核心。優(yōu)點更具目的性，內(nèi)容更加完整，設(shè)計更加嚴(yán)密，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，可以在短時間內(nèi)搜集到大量的資料，所得數(shù)據(jù)也便于定量分析。缺點問卷設(shè)計最關(guān)鍵。如果不當(dāng)，會達不到預(yù)期效果，對被試有書面語能力的要求。,四、測驗法測驗法通過測驗量表來測查兒童心理發(fā)展特點和規(guī)律的方法。編制測驗量表需要經(jīng)過編制測驗題目、預(yù)測、項目分析、合成測驗、取得信度和效度資料，建立常模等標(biāo)準(zhǔn)化過程。應(yīng)用經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化測驗量表進行測量，將其得分與常模分?jǐn)?shù)進行比較，就可以清楚地了解兒童在某方面的發(fā)展水平。如中國比內(nèi)測驗、韋克斯勒智力量表、瑞文測驗，卡特爾16項人格因素量表。優(yōu)點測驗量表的編制嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果處理方便，由于一些常模的存在，可以直接進行對比研究。缺點受被試口頭語言和書面語言能力的限制，不能用于測查低幼兒童。,五、實驗法實驗法通過創(chuàng)設(shè)一定的情境，操縱和控制某些實驗變量，來探討兒童心理發(fā)展的原因和規(guī)律的方法。（一）實驗室實驗是在專門的實驗室內(nèi)，利用專門的儀器和設(shè)備，對兒童的心理發(fā)展所進行的研究，關(guān)于兒童的各種認(rèn)知能力，如感覺、知覺、已憶、思維等心理過程多用實驗室方法進行。如對嬰兒顏色知覺的研究被試3、4個月的嬰兒過程對480毫微米藍波形成習(xí)慣化；呈現(xiàn)450毫微米藍色510毫微米綠色結(jié)果嬰兒對綠色表現(xiàn)出去習(xí)慣化，但對藍波沒有。結(jié)論嬰兒和成人一樣，是按顏色的不同類別做出反應(yīng)的。,優(yōu)點能夠嚴(yán)格地控制和操縱變量，揭示變量間的因果關(guān)系；對實驗過程和結(jié)果的記錄客觀、準(zhǔn)確，利于定量分析，這就在很大程度上提高了研究的科學(xué)性。局限與兒童的實際生活相脫節(jié)，使兒童的表現(xiàn)易帶上非自然性色彩。,（二）現(xiàn)場實驗是在現(xiàn)實的真實環(huán)境中，對兒童心理發(fā)展?fàn)顩r所進行的研究?，F(xiàn)場實驗的整體實驗情景是自然的，但又對某些因素進行了有目的、有計劃的控制。優(yōu)點保證了研究具有較高的內(nèi)部和外部效度。局限由于這種研究在環(huán)境上的開放性，因而很難對有些無關(guān)變量進行很理想的控制，樣本的代表性也不易控制。在具體的研究中，究竟采用實驗室實驗還是采用現(xiàn)場實驗，要根據(jù)研究的具體目的來決定對那些不易受場景影響，又需要對其過程進行嚴(yán)密控制的心理過程，用實驗室實驗的方式比較好；對于兒童的某些社會行為的研究應(yīng)用現(xiàn)場實驗法更合適。,第三章發(fā)展心理學(xué)理論第一節(jié)精神分析的發(fā)展觀第二節(jié)行為主義的發(fā)展觀第三節(jié)維果斯基的心理發(fā)展觀第四節(jié)皮亞杰的發(fā)展心理學(xué)理論第五節(jié)現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)派的發(fā)展心理學(xué)理論第六潔朱智賢的發(fā)展心理學(xué)理論,第一節(jié)精神分析的發(fā)展觀一、弗洛伊德的發(fā)展心理學(xué)理論核心思想性本能是個體心理發(fā)展的動力。（一）弗洛伊德的人格理論及發(fā)展觀人的心理活動主要包括意識和無意識兩個部分。在此基礎(chǔ)上又細分為本我ID、自我EGO、超我SUPEREGO三個部分?！氨疚摇薄白晕摇薄俺摇卑夹暮妥晕依硐?。,（二）弗洛伊德將兒童心理發(fā)展階段理論以“性”為劃分依據(jù)，將兒童的發(fā)展分為下面五個階段1口唇期，0～1歲；吸吮本能2肛門期，1～3歲；3前生殖器期，3～6歲；親子依戀（戀母情結(jié)）4潛伏期，6～1L歲；平靜時期5青春期，從11～13歲開始。從父母那里擺脫自己。在上述發(fā)展的不同階段中，兒童的發(fā)展任務(wù)是分別與當(dāng)時性生理的發(fā)展水平聯(lián)系在一起的。,二、艾里克森的心理發(fā)展理論個體發(fā)展分為八個階段第一階段，嬰兒期，從出生到2歲。任務(wù)滿足生理需求，發(fā)展信任感，克服不信任感，即懷疑感。第二階段，兒童早期，從2歲到4歲。任務(wù)獲得自主感而克服羞怯和疑慮，體驗著意志的實現(xiàn)。第三階段，學(xué)前期，從4歲到7歲。游戲期任務(wù)獲得主動感和克服內(nèi)疚感，體驗?zāi)康牡膶崿F(xiàn)。,第四階段，學(xué)齡期，從7歲到12歲。任務(wù)獲得勤奮感而克服自卑感，體驗著能力的實現(xiàn)。第五階段，青年期，從12歲到18歲。任務(wù)建立同一感和防止同一感混亂，體驗著忠誠的實現(xiàn)。第六階段，成年早期，從18歲到25歲。任務(wù)獲得親密感以避免孤獨感，體驗著愛情的實現(xiàn)。第七階段，成年中期，從25歲至50歲。任務(wù)獲得繁殖感而避免停滯感，體驗著關(guān)懷的實現(xiàn)。第八階段，成年晚期，從50歲至死亡。任務(wù)獲得完善感并避免失望和厭倦感，體驗著智慧的實現(xiàn)。,人格發(fā)展學(xué)說考慮生物學(xué)因素和社會文化因素的影響個體發(fā)展過程是自我與周圍環(huán)境相互作用和不斷整合的過程。發(fā)展階段論著重強調(diào)個體在身心發(fā)展上不僅具有縱向性，也具有發(fā)展方向上的多維性。該理論的核心進步是把整個心理過程的重心從FREUD的本我過程自我過程；非意識意識先天本能現(xiàn)實關(guān)系強調(diào)自我與社會環(huán)境相互作用,同一性是對自己的本質(zhì)信仰和一生中重要方面前后一致的及較完善的意識，也就是以個人內(nèi)部狀態(tài)與外部環(huán)境的整合與協(xié)調(diào)一致。自我同一性是兩種自我（現(xiàn)實自我和理想自我）的統(tǒng)一?，F(xiàn)實自我通過改變達到理想自我；理想自我通過修正與現(xiàn)實自我統(tǒng)一。同一感個人內(nèi)部和外部的整合和適應(yīng)之感；同一感混亂內(nèi)、外部之間不平衡和不穩(wěn)定之感。如“我掌握不了某些生活”退學(xué)、辭職，青少年犯罪，反社會,第二節(jié)行為主義的發(fā)展觀行為主義的突出特點不承認(rèn)意識的存在，只承認(rèn)人的行為。一、華生的發(fā)展心理學(xué)理論人的心理本質(zhì)是行為，人的各種心理現(xiàn)象只是行為的組成因素。刺激（S）反應(yīng)（R）。心理發(fā)展的核心觀點人的發(fā)展完全是由外界環(huán)境決定的。（1）否認(rèn)遺傳的作用（2）夸大環(huán)境和教育的作用（3）兒童的情緒是后天習(xí)得的,二、斯金納的發(fā)展心理學(xué)理論更強調(diào)操作性或工具性條件反射在兒童心理發(fā)展中的作用。（一）強調(diào)對行為的強化第一，強化作用是塑造行為的基礎(chǔ)。第二，強化使行為不至于退化。第三，強化分為積極強化和消極強化兩類，并認(rèn)為這兩種強化作用的效果都是改變行為反應(yīng)概率。第四，及時強化有利于某種行為的鞏固和發(fā)展。（二）將行為主義的理論應(yīng)用于實踐1育嬰箱2行為矯正3輔助教學(xué)機,三、班杜拉的發(fā)展心理學(xué)理論核心社會學(xué)習(xí)理論一觀察學(xué)習(xí)強化直接強化、替代強化、自我強化。兒童就是在這種觀察學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)中發(fā)展起那些符合社會準(zhǔn)則的行為。,二社會學(xué)習(xí)在兒童社會化中的作用社會學(xué)習(xí)指任何一個社會團體都是用其認(rèn)可的方式去引導(dǎo)它的成員按某種行為去行動。1攻擊性攻擊性行為的習(xí)得是種操作性條件反射作用的結(jié)果。2性別角色的獲得3親社會行為可以通過適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M兒童產(chǎn)生和發(fā)展親社會行為。評述班杜拉的理論雖然承認(rèn)認(rèn)知因素，但沒有對其進行充分探討，而是偏重于行為研究。因此，班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論從基調(diào)上來說還是行為主義的。,第三節(jié)維果斯基的心理發(fā)展觀一、創(chuàng)立了文化歷史發(fā)展理論二、闡明了人類心理發(fā)展的標(biāo)志和原因人類心理從低級向高級發(fā)展的標(biāo)志第一，心理活動的隨意機能；第二，心理活動的抽象概括機能；第三，各種心理機能之間的關(guān)系的不斷變化；第四，心理活動的個性化特征。人類心理由低級向高級發(fā)展的原因第一，人類心理的發(fā)展源于社會文化歷史的發(fā)展，受社會規(guī)律所制約；第二，語言符號是個體心理發(fā)展的重要條件；第三，高級心理機能是一種不斷內(nèi)化的結(jié)果。,三、提出了教學(xué)與智力發(fā)展的關(guān)系第，提出“最近發(fā)展區(qū)”思想。第二，提出“教學(xué)應(yīng)該走在發(fā)展前面”的思想。第三，提出“學(xué)習(xí)最佳期限”思想。,四、提出了兒童智力發(fā)展的內(nèi)化學(xué)說教學(xué)的目的就是激起和推動學(xué)生一系列內(nèi)部的發(fā)展，通過教學(xué)使學(xué)生將人類的經(jīng)驗內(nèi)化為自身的財富。言語的發(fā)展在兒童智力發(fā)展的內(nèi)化過程中起著非常重要的作用，借助于言語符號，兒童心理活動的內(nèi)化方得以實現(xiàn)。,第四節(jié)皮亞杰的發(fā)展心理學(xué)理論理論特色第一、提出了一套完整的、富有辯證思想的關(guān)于兒童智力發(fā)展的理論；第二，描述了個體從出生到青年初期智力發(fā)展的路線；第二，首次將數(shù)理邏輯作為刻劃兒童邏輯思維發(fā)展的工具；第四，構(gòu)造了發(fā)生認(rèn)識論的理論框架；第五，創(chuàng)造了一套研究兒童智力發(fā)展的獨特理論。,一、皮亞杰理論種的基本假設(shè)一兒童智力發(fā)展的內(nèi)在主動性兒童智力發(fā)展的根本動力存在于兒童自身中。兒童智力發(fā)展之所以具有主動性，是由于智力結(jié)構(gòu)本身只有活動的性質(zhì)。兒童智力發(fā)展具有內(nèi)在主動性好奇心，構(gòu)成了兒童發(fā)展的內(nèi)在動力。,二兒童智力的發(fā)展是其智力結(jié)構(gòu)的改進結(jié)構(gòu)或圖式認(rèn)識上的一種功能性結(jié)構(gòu)，主體依賴它對客觀刺激做出反應(yīng)。智力結(jié)構(gòu)具有整體性、轉(zhuǎn)換性和自調(diào)性三個特點。結(jié)構(gòu)的整體性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換性結(jié)構(gòu)的自調(diào)性。,三兒童智力發(fā)展的建構(gòu)性特點客體只有在被主體結(jié)構(gòu)加工改造以后才能被主體所認(rèn)識，主體對客體的認(rèn)識程度完全取決于主體具有什么樣的智力結(jié)構(gòu)。現(xiàn)實是主體依據(jù)已有的思維圖式對環(huán)境信息進行的建構(gòu)。,四兒童智力發(fā)展的階段性特點提出與感知運動圖式、前運算圖式、具體運算圖式及形式運算圖式相對應(yīng)的關(guān)于兒童智力發(fā)展的四個階段。兒童智力發(fā)展階段性理論包含以下幾方面的含義第一，各階段都具有獨特的結(jié)構(gòu)，標(biāo)志著一定階段的年齡特征。第二，每個階段都是形成下一個階段的必要條件，但前后兩個階段間只有質(zhì)的差異。第三，前后兩個階段有一定的交叉。第四，在同一發(fā)展階段內(nèi)，各種認(rèn)知能力的發(fā)展水平是平衡的，在不同的方面兒童所表現(xiàn)出來的能力是和諧的，水平是相當(dāng)?shù)?。第五，由一個階段向另一個階段發(fā)展的順序是不能改變的，任何個體都將按著固定的次序經(jīng)歷相同的發(fā)展階段。,二、皮亞杰關(guān)于兒童智力發(fā)展的階段性理論兒童智力發(fā)展四個階段①感知運動階段出生～2歲②前運算階段2～7歲；③具體運算階段7～11歲；④形式運算階段11、12～15、16歲。,感知運動階段兒童的智力只限于感知運動，兒童主要通過感知運動圖式與外界發(fā)生相互作用，智力的進步體現(xiàn)在從反射行為向信號功能過渡。1．反射練習(xí)階段0～1個月如吸吮反射、抓握反射2．初級循環(huán)反應(yīng)階段2～4個月循環(huán)。3．二級循環(huán)反應(yīng)階段5～8個月4．二級反應(yīng)協(xié)調(diào)階段9～12個月“客體永久性”5．三級循環(huán)反應(yīng)階段13～18個月6．表象思維開始階段19～24個月嬰兒具有了心理表征能力,二前運算階段兒童的思維符號性的特點。直覺性的、非邏輯性的，自我中心特征。這一階段兒童思維特點主要體現(xiàn)在下面幾個方面1．早期的信號功能1表象符號延遲模仿2語言符號即象征和符號。2．自我中心3，感知的局限性,三具體運算階段符號性和邏輯性，克服了思維的自我中心性，但思維活動仍局限于具體的事物及日常經(jīng)驗，缺乏抽象性。達到了思維上的守恒性。四形式運算階段能夠提出和檢驗假沒，能監(jiān)控和內(nèi)省自己的思維活動，思維具有抽象性，能在頭腦中設(shè)想出許多內(nèi)容，這些內(nèi)容可以與他們自身的經(jīng)驗無關(guān)。皮亞杰認(rèn)為，在經(jīng)過前述這四個連續(xù)發(fā)展的階段后，兒童的智力就基本達到了成熟。,三、皮亞杰關(guān)于兒童智力發(fā)展機制理論理論核心是兒童智力的發(fā)展是通過動作所獲得的對客體的適應(yīng)而實現(xiàn)的。適應(yīng)的本質(zhì)在于主體取得自身與環(huán)境之間的平衡，達到平衡的具體途徑是同化和順應(yīng)。同化、順應(yīng)、平衡、適應(yīng)、組織是皮亞杰的智力發(fā)展理淪中的幾個非常重要的概念。,一同化主體將其所遇到的外部信息直接納入自己現(xiàn)有的智力結(jié)構(gòu)中去的過程。二順應(yīng)指主體通過調(diào)整自己的智力結(jié)構(gòu)，以使其與外界信息相適應(yīng)的過程。三平衡個體保持智力結(jié)構(gòu)處于一種穩(wěn)定狀態(tài)的內(nèi)在傾向性。是潛藏在個體發(fā)展背后的一種動力因素。平衡不平衡平衡。兒童就是在這種不斷尋求平衡的過程中，實現(xiàn)了智力的發(fā)展。,四智力發(fā)展的具體機制克服不平衡狀態(tài)有三種基本途徑第一種途徑忽略。第二種途徑同化第三種途徑順應(yīng)。,四、皮亞杰學(xué)派新進展1．對皮亞杰的研究方法進行了改進2．提出了兒童思維發(fā)展可以被加速的觀點3．對皮亞杰的智力發(fā)展年齡階段理論提出質(zhì)疑4．提出對兒童心理進行整體性研究的意見5．提出應(yīng)重視應(yīng)用研究,第五節(jié)現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)派的發(fā)展心理學(xué)理論關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的研究的主要特點第，對兒童認(rèn)知發(fā)展的研究不是專注于不同的發(fā)展階段，而是專注于兒童是如何表征、加工及轉(zhuǎn)換信息的；第二，強調(diào)對兒童認(rèn)知發(fā)展的內(nèi)在機制進行精細分析；第三，強調(diào)兒童認(rèn)知發(fā)展在很大程度上是通過主體不斷的自我調(diào)節(jié)過程實現(xiàn)的；第四，強調(diào)精細的任務(wù)分析是了解兒童認(rèn)知活動的關(guān)鍵。,一、關(guān)于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的觀點1現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)家對結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵進行了界定。認(rèn)知結(jié)構(gòu)FLAVELL兒童認(rèn)知能力的發(fā)展不是由認(rèn)知結(jié)構(gòu)本身的變化所導(dǎo)致，而是通過原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)之功能的不斷被激活、工作有效性不斷提高、結(jié)構(gòu)中各元素相互作用的熟練程度不斷提高而逐漸實現(xiàn)的。,斯騰伯格STERNBERG智力結(jié)構(gòu)三成分理論認(rèn)知結(jié)構(gòu)元成分、操作成分、知識獲得成分。操作成分執(zhí)行具體的加工過程，還具有編碼、聯(lián)系、反應(yīng)職能。知識獲得成分選取問題情況中的有關(guān)信息，忽略無關(guān)信息，并將新信息與記憶庫中所儲存知識相聯(lián)系，其中包括信息的獲得、提取和轉(zhuǎn)換三個環(huán)節(jié)。三種認(rèn)知成分相互依存、相互聯(lián)系。在某種意義上說，兒童的認(rèn)知發(fā)展正是這三種成分反復(fù)相互激活的結(jié)果。認(rèn)知能力的發(fā)展不是認(rèn)知結(jié)構(gòu)本身發(fā)生了質(zhì)的變化，而是構(gòu)成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的各組成部分之間不斷取得協(xié)調(diào)一致工作效果的漸進過程。,二、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展機制的觀點在個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在的加工系統(tǒng)不是單一的，而是多重的，每種加工系統(tǒng)都有其自身的變化機制。要對不同的認(rèn)知過程的變化機制進行深入的分析，從而了解兒童每一種認(rèn)知能力是如何發(fā)展變化的。例如，凱斯CASE提出了一種與兒童認(rèn)知加工的效性相關(guān)的變化機制。個體的心理區(qū)域分成儲存空間和操作空間。儲存空間儲存信息的空間范圍和儲存的信息容量；操作空間進行具體的認(rèn)知操作時所需的空間。隨著個體儲存空間的逐漸增大和操作空間的逐漸縮小，兒童對信息加工的能力便獲得了提高。與信息加工有關(guān)的心理空間的變化是構(gòu)成兒童認(rèn)知發(fā)展的機制之一。,三、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展階段的觀點雖然有些現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)家也承認(rèn)兒童認(rèn)知發(fā)展具有階段性如凱斯，但大多數(shù)人更強凋兒童認(rèn)知發(fā)展的不平衡性。兒童對不同信息的加工組織和解釋是依據(jù)不同的原則進行的，其水平是不一樣的，同一個兒童在不同的認(rèn)知領(lǐng)域的認(rèn)知表現(xiàn)會具有差異性。用水平來描述兒童認(rèn)知發(fā)展的漸進性比用階段來描述突變性似乎更符合兒童認(rèn)知發(fā)展的實際。,四、關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展條件的觀點現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)更強調(diào)教育和訓(xùn)練在兒童認(rèn)知發(fā)展中的作用，并認(rèn)為教育和訓(xùn)練的具體功效主要體現(xiàn)在對兒童元認(rèn)知能力的培養(yǎng)上。他們將教育訓(xùn)練對兒童認(rèn)知發(fā)展的影響進行如下的表述教育、訓(xùn)練包括成熟的作用元認(rèn)知的發(fā)展具體認(rèn)知能力的發(fā)展。,元認(rèn)知是對認(rèn)知的認(rèn)知，是認(rèn)知主體對自身心理狀態(tài)、能力、任務(wù)目標(biāo)、認(rèn)知策略等多方面因素的認(rèn)知，它是以認(rèn)知活動本身為認(rèn)識對象，以對認(rèn)知活動進行調(diào)節(jié)和監(jiān)控為外在表現(xiàn)的認(rèn)知。包括三個基本成分①元認(rèn)知知識②元認(rèn)知體驗③元認(rèn)知監(jiān)控,第六節(jié)朱智賢的發(fā)展心理學(xué)理論一、探討兒童心理發(fā)展的理論問題一兒童心理發(fā)展的先天與后天的關(guān)系不論遺傳還是生理成熟，都是兒童心理發(fā)展的生物前提，它只提供了發(fā)展的可能性；環(huán)境和教育將這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實性，而且決定著心理發(fā)展的方向和內(nèi)容。,二兒童心理發(fā)展內(nèi)因和外因的關(guān)系兒童心理發(fā)展的內(nèi)因是兒童通過與環(huán)境的相互作用而產(chǎn)生的新需要與原有水平之間的矛盾，這個矛盾是兒童心理發(fā)展的動力。環(huán)境和教育則是促進這個內(nèi)部矛盾產(chǎn)生和不斷運動的條件。兒童心理的發(fā)展不是由外因機械決定的，也不是由內(nèi)因孤立決定的，而是由適合于內(nèi)因的那些外因決定的。,三教育與兒童發(fā)展的關(guān)系教育領(lǐng)會掌握知識和經(jīng)驗發(fā)展向兒童提出的教育上的要求應(yīng)該既高于兒童的原有水平，又是經(jīng)過他們努力后能夠達到的，這種要求最能促進兒童的發(fā)展。四年齡特征與個別特征的關(guān)系兒童心理發(fā)展質(zhì)的變化就體現(xiàn)在年齡特征上，心理發(fā)展的年齡特征不僅具有穩(wěn)定性，而且也具有可變性。在同一個年齡階段中，既有本質(zhì)的、一般的、典型的特征，又有個體間的差異性，即個別特點。,二、強調(diào)用系統(tǒng)的觀點研究兒童心理的發(fā)展第一，認(rèn)為人的心理是一個開放的系統(tǒng)，是在主體和客體相互作用下的自組織系統(tǒng)。同此，研究兒童心理發(fā)展時，要考慮到心理發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系、心理與行為的關(guān)系、心理活動的組織形式等。第二，在研究兒童心理發(fā)展時，要系統(tǒng)使用各種方法，可將不同的研究于段有機地結(jié)合起來。第三，系統(tǒng)處理研究結(jié)果，將定性分析和定量分析結(jié)合起來使用。第四，在對兒童進行認(rèn)知因素或非認(rèn)知因素的研究時，都同時要注意到另一面的影響。,三、強調(diào)兒童心理研究的中國化由于生長的社會環(huán)境和文化背景不同，中國兒童在心理發(fā)展上肯定會有自己的特點，因此在進行具體研究時，不能完全照搬國外的理論和方法，而應(yīng)該在了解世界兒童心理發(fā)展共同規(guī)律的同時，也考慮到我國兒童自身的特點。,媽媽受孕至妊娠4周的我,1．排卵在月經(jīng)周期的第14天前后，一個成熟的卵子從一側(cè)卵巢釋放出來并有受精的可能。2．受精精子與卵子融合在一起形成一個單一的細胞，一個新的小生命受精卵誕生了。,,3．細胞分裂受精

簡介：成年中期的心理,主講王金麗,,成年中期35－60歲介于旺盛的青年和衰落的老年之間身體機能下降,（一）女性更年期,45－55歲月經(jīng)來得早，更年期來得晚月經(jīng)來得遲，更年期來得早沒有生育的人，更年期來得早更年期與種族、家族、氣候、營養(yǎng)有關(guān)生活水平提高使更年期推遲生理特征428,單選題,女性更年期綜合征在（）出現(xiàn)A絕經(jīng)前B絕經(jīng)中C絕經(jīng)后D以上都有,男性更年期,50歲左右生理特點430性功能432生物因素心理因素社會因素,成年中期的健康435,（一）生物因素女性40歲；男性45歲；主要臟器功能下降（二）社會、心理因素1、生活習(xí)慣2、性格類型3、消極情緒,第二節(jié)成年中期的智力,（一）晶體智力與流體智力晶體智力社會文化經(jīng)驗流體智力神經(jīng)成熟成年中期晶體智力上升；流體智力下降。智力技能保持穩(wěn)定、實用智力增長。,,（二）智力技能與實用智力442二、智力活動的性質(zhì)442三、影響中年人智力活動的因素449,第三節(jié)中年人的人格發(fā)展,一、人格結(jié)構(gòu)（一）人格特質(zhì)的種類453（二）人格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性二、發(fā)展任務(wù)（一）艾里克森（二）萊文森三、自我意識459,第四節(jié)成年中期的生活,一、家庭（一）代際關(guān)系1、與孩子2、與父母二、婚姻465熱烈期、矛盾期、移情期、深沉期,離婚466,有害有益損益兼有,二、職業(yè)470,心理職業(yè)活動社會發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

簡介：第七章小學(xué)兒童心理的發(fā)展年齡階段小學(xué)兒童6、7歲11、12歲；前青春發(fā)育期1學(xué)習(xí)成為主導(dǎo)活動。2掌握書面言語并向抽象邏輯思維過渡3兒童開始有意識地參加集體活動。,第一節(jié)小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點,一、學(xué)習(xí)特點廣義狹義（一）一般特點（5點）271頁學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)動機的激發(fā)（二）學(xué)習(xí)對小學(xué)生心理發(fā)展的作用（3點）273頁從小學(xué)起，學(xué)習(xí)開始活動成為兒童的主導(dǎo)活動。,（三）小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點,1、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)動機按照社會需要直接動機長遠動機按照與智力聯(lián)系具體動機抽象動機按照價值正確動機錯誤動機,（三）小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)特點,兒童內(nèi)部學(xué)習(xí)動機分類（1）分?jǐn)?shù)（2）任務(wù)（3）個人前途（4）祖國前途整個小學(xué)階段，主導(dǎo)動機是第一第二類；兒童年級越低學(xué)習(xí)動機越具體。,,1、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)動機2742、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)興趣2753、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)態(tài)度275,二、小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)障礙學(xué)習(xí)障礙的四個基本特征277差異性缺陷性集中性排除性（一）學(xué)習(xí)障礙的分類1977年美國的分類1語言2閱讀3算術(shù)1983年柯克的分類1發(fā)育性原始性缺陷2學(xué)業(yè)性閱讀算術(shù)書寫拼寫（二）學(xué)習(xí)障礙的表現(xiàn)278（三）學(xué)習(xí)障礙產(chǎn)生的原因282出生前后遺傳生物心理環(huán)境,第二節(jié)小學(xué)兒童思維發(fā)展的特點小學(xué)是兒童思維發(fā)展的一個非常重要的時期。一、小學(xué)兒童思維發(fā)展的基本特點具體形象思維抽象邏輯思維（具體形象性）第一，整個兒童期，兒童思維逐步過渡到抽象邏輯思維。低年級掌握的概念主要是具體的，可直接感知中高年級學(xué)會分出概念中本質(zhì)的和非本質(zhì)的東西。第二、由具體形象思維向抽象邏輯思維過渡，存在“關(guān)鍵年齡”（四年級）第三、思維形式逐漸完整。第四、從具體形象思維向抽象思維的發(fā)展中，存在不平衡性。,二、小學(xué)兒童思維基本過程的發(fā)展（一）概括能力的發(fā)展294,（二）比較能力的發(fā)展1正確區(qū)分事物異同區(qū)分抽象事物異同2區(qū)分個別部分異同區(qū)分許多部分關(guān)系異同3直觀感知條件下比較運用語言在頭腦中對表象進行比較（三）分類能力的發(fā)展小學(xué)二年級熟悉的具體事物的字詞分類小學(xué)三四年級根據(jù)事物的外部特征或功用分類向根據(jù)本質(zhì)特征分類的轉(zhuǎn)折年齡,三、概念的發(fā)展2971逐步在事物的本質(zhì)水平上掌握概念逐步深刻化2掌握的概念逐步豐富化概念種類越來越多3掌握的概念逐步系統(tǒng)化提高學(xué)習(xí)概念的速度和質(zhì)量,四、推理的發(fā)展304抽象邏輯思維是正確地掌握概念，并運用概念組成恰當(dāng)?shù)呐袛?，進行合乎邏輯的推理的思維活動。推理是有一個判斷或許多判斷推出一個新的判斷的思維過程。（一）直接推理第一，小學(xué)兒童推理能力發(fā)展三個階段第二，掌握不同形式的直接推理不是同步的。（二）演繹推理二年級兒童能用演繹推理來解釋個別現(xiàn)象三四年級對直觀感知的事實，對通過言語提供的事實都能運用演繹推理來解釋。三四年級能以較快的速度進行演繹推理，但不完全、不展開。,（三）歸納推理最初，解釋個別現(xiàn)象，但不能用歸納推理確定一般規(guī)律和定理；小學(xué)高年級，開始能在許多個別現(xiàn)象中概括出本質(zhì)的因果關(guān)系，并用歸納法得出結(jié)論。,五、思維品質(zhì)的發(fā)展思維品質(zhì)是思維發(fā)生和發(fā)展中所表現(xiàn)出來的個體差異。（一）敏捷性解決問題的速度和正確性（二）靈活性運算靈活性（三）深刻性間接推理能力增強，抽象邏輯水平提高三四年級是發(fā)展的關(guān)鍵（四）獨創(chuàng)性解決問題的獨立性、發(fā)散性和新穎性,第三節(jié)小學(xué)兒童個性和社會性的發(fā)展311一、自我意識的發(fā)展小學(xué)是兒童獲得社會性自我的時期312,（一）自我概念312對自我的描述從比較具體的外部特征（7歲前）向比較抽象的心理特征過渡（二）自我評價314（三）自我體驗,二、社會認(rèn)知（一）兒童社會認(rèn)知的發(fā)展趨勢（二）角色采擇能力的發(fā)展1塞爾曼關(guān)于兒童角色采擇能力發(fā)展的模式四個階段（0）自我中心（1）社會－信息角色（2）自我反省角色（3）相互性角色（4）社會和習(xí)俗系統(tǒng)的角色轉(zhuǎn)換,2對社會關(guān)系的認(rèn)知319對友誼的認(rèn)知對權(quán)威的認(rèn)知,三、社會交往的發(fā)展特點（一）與父母的關(guān)系321（二）與同伴的關(guān)系322塞爾曼的友誼五階段324（三）師生關(guān)系328,第七章小學(xué)兒童心理的發(fā)展一、選擇題1一般認(rèn)為小學(xué)生思維發(fā)展的質(zhì)變期或關(guān)鍵期是小學(xué)A三年級B四年級C五年級D六年級2小學(xué)兒童概念的發(fā)展主要表現(xiàn)在方面。A深刻性B豐富性C系統(tǒng)性D以上皆是3小學(xué)生的人際交往的主要特點是。A不合群；B不穩(wěn)定性；C團伙性；D穩(wěn)定的小群體,二、名詞解釋前青春發(fā)育期學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)障礙社會認(rèn)知觀點采擇,三、論述題小學(xué)兒童的年齡階段和基本特點是什么小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)障礙及其成因是什么小學(xué)兒童思維的基本特點是什么小學(xué)兒童的學(xué)習(xí)及其推理能力的發(fā)展特點是什么小學(xué)兒童自我意識的發(fā)展特點是什么小學(xué)兒童在“角色采擇能力”上的發(fā)展特點是什么小學(xué)兒童對權(quán)威及友誼的認(rèn)知及表現(xiàn)是什么,第八章中學(xué)生心理的發(fā)展第一節(jié)初中生面臨的心理危機初中生的生理發(fā)育高峰一、身高二、體重三、第二性征四、頭面部特點,第一節(jié)初中生面臨的心理危機一、年齡階段初中生11、12歲14、15歲二、一般特點個體生理發(fā)展的又一個顯著加速期身心發(fā)展中有種種矛盾和一些特殊表現(xiàn)，面臨心理危機。,初中生心理發(fā)展的矛盾性353一、反抗性與依賴性二、閉鎖性與開放性三、勇敢與怯懦四、高傲與自卑五、否定童年又眷戀童年,初中生易出現(xiàn)的心理及行為偏差356一、心理生物性紊亂二、自殺的傾向和行為三、青春期精神分裂癥,第二節(jié)初中生智力的發(fā)展一、思維發(fā)展的一般特點359抽象邏輯性（一）運用假設(shè)（二）邏輯推理（三）運用邏輯法則矛盾律、同一律、排中律,（1）同一律。即指在同一思維過程中，思維必須保持同一性，亦即保持確定性。也就是說，運用概念或判斷時要保持確定的內(nèi)容，不能偷換它的意義。同一律的邏輯公式是“A是A”（A可以表示概念或判斷）。遵守同一律是做到思想內(nèi)容準(zhǔn)確的保證，也是正確運用概念、進行判斷和推理的前提。如果違反了同一律，那就會不可避免地犯偷換概念或偷換論題的邏輯錯誤。（2）矛盾律。即指在同一思維過程中，思想要無矛盾性。也就是說，在同一時間、同一關(guān)系上，不能對同一對象作出相互矛盾的判定。矛盾律的邏輯公式是“A不是非A”（非A是與A相矛盾或?qū)α⒌母拍罨蚺袛啵?。矛盾律要求在同一思維過程中，人們的思想必須前后一致，首尾一貫，不得同時對兩個互相反對或互相矛盾的判斷都肯定為真，否則就會導(dǎo)致自相矛盾。矛盾律是從否定方面肯定同一律，它是同一律的反證。,（3）排中律?！芭胖小本褪桥懦谌叩囊馑肌＜粗冈谕凰枷脒^程中，對同一事物的兩個互相矛盾的判斷必須作出明確的選擇，肯定其中的一個而否定另一個。排中律的邏輯公式是“或是A，或是非A”。排中律要求在是非面前必須作出明確的選擇，因為兩個互相矛盾的判斷，不能同假，必有一真，必須肯定其中之一，而不能有第三種選擇。如果不遵守排中律，在是非面前就會犯模棱兩可或含糊其辭的邏輯錯誤,二、思維品質(zhì)的矛盾性（一）思維的創(chuàng)造性和批判性（二）思維的片面性和表面性（三）思維中自我中心再度出現(xiàn)364,第三節(jié)初中生個性與人際關(guān)系特點368初中生個性特點不平衡性；極端或偏執(zhí)性一、個性特點（一）自我意識高漲（二）反抗心理370（三）情緒表現(xiàn)的矛盾性372二、人際交往的新特點（一）改變了集體性的交友方式（二）同齡朋友關(guān)系占主導(dǎo)（三）與異性朋友關(guān)系的變化（四）與父母關(guān)系的變化（五）與教師關(guān)系的變化,,初中生的消極心境378,第八章初中生心理的發(fā)展一、選擇題1在兒童發(fā)展過程中會出現(xiàn)明顯的反抗心理。其中最突出的時期是（）A57歲；B811歲；C1214歲；D1618歲2個體生長的第二個高峰期為。A1歲左右；B810歲；C1114歲；D1618歲3自我形象受到空前關(guān)注是在A小學(xué)階段B初中階段C高中階段D大學(xué)階段,二、名詞解釋思維的創(chuàng)造性、思維的批判性思維的片面性、思維的表面性,三、論述題初中生的年齡階段和一般特征是什么初中生生理上的變化主要表現(xiàn)在哪些方面初中生心理發(fā)展矛盾性特點的具體表現(xiàn)是什么初中生易出現(xiàn)哪些心理偏差初中生認(rèn)知發(fā)展的特點是什么初中生的自我中心與幼兒期的自我中心有何不同初中生情緒表現(xiàn)上的矛盾性是什么初中生在人際關(guān)系上有什么新變化,第八章中學(xué)生心理的發(fā)展第四節(jié)高中生的年齡階段和一般特征一、年齡階段14、15歲到18、19歲高中教育階段二、一般特征生理和心理上都已達到基本成熟當(dāng)此階段結(jié)束時個體已滿18周歲，可取得公民資格開始考慮如何選擇未來的學(xué)業(yè)和生活道路,高中生的認(rèn)知發(fā)展最顯著的特點邏輯思維的成熟一、抽象邏輯思維發(fā)展的特點抽象思維屬于理論型抽象邏輯思維撇開具體事物、運用概念和假設(shè)進行思維活動。因此，它要求思維者按照提出問題、明確問題、提出假設(shè)、檢驗假設(shè)的途徑，經(jīng)過一系列抽象邏輯的過程，達到解決問題的目的。抽象邏輯思維分為形式邏輯思維辯證邏輯思維,抽象邏輯思維發(fā)展的總特點（一）充分的假設(shè)性、預(yù)計性及內(nèi)省性（二）形式邏輯思維處于優(yōu)勢，辯證邏輯思維迅速發(fā)展（三）抽象邏輯思維的發(fā)展在高中階段進入成熟期初中生抽象邏輯思維從經(jīng)驗型向理論型轉(zhuǎn)化高中生抽象邏輯思維基本成熟,二、形式邏輯思維的發(fā)展特點主要表現(xiàn)在概念、推理和邏輯法則的運用能力三方面（一）概念的發(fā)展,（二）推理能力的發(fā)展,（三）運用邏輯法則能力的發(fā)展高中二年級，掌握和運用邏輯法則方面已趨于成熟，但在掌握不同邏輯法則方面存在著不平衡性。,三、辯證邏輯思維的發(fā)展,高中生個性的發(fā)展387個性品質(zhì)趨于穩(wěn)定和成熟一、自我意識高度發(fā)展（一）自我意識的一般特點（二）自我概念（三）自我評價二、價值觀的確立（一）確立價值觀的主客觀需求（二）價值觀的特點,三、自治需求（一）表現(xiàn)397398（二）影響高中生個體產(chǎn)生自治需求的因素,第八章第四節(jié)高中生心理發(fā)展一、選擇題1高中生思維發(fā)展的主要特點是。A形象抽象思維；B形象邏輯思維；C抽象邏輯思維；D具體形象思維2學(xué)生的辯證思維處于迅速發(fā)展階段。A初一；B初二；C初三；D高中3高中生的思維方式是以為主。A辯證思維；B形式邏輯思維；C形象思維；D具體形象思維,二、名詞解釋高中生,三、論述題高中生的年齡階段和一般特征是什么高中生認(rèn)知發(fā)展的特點是什么高中生自我意識發(fā)展的特點是什么高中生在自治方面有什么要求和表現(xiàn),

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簡介：華夏心理教育中心曹雪PSYXUERHOTMAILCOM,心理咨詢師培訓(xùn)考前輔導(dǎo),解讀心理咨詢師,,,心理咨詢及相關(guān)知識,定義心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。問題什么是心理問題如何解決過程是什么如何協(xié)助求助者有什么特點對心理咨詢師有什么要求,心理咨詢及相關(guān)知識,心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。,,心理問題診斷一般、嚴(yán)重、可疑、神經(jīng)癥,過程診斷、咨詢、鞏固（目標(biāo)、方案、咨詢、評估與轉(zhuǎn)介）,什么是心理,心理是腦的功能，是對客觀世界能動的反應(yīng),外界信息的輸入,內(nèi)部分析與整合,改造客觀世界,心理表現(xiàn)為什么,對世界的認(rèn)識,對世界的改造,對世界的情感體驗,在對世界作出反應(yīng)時穩(wěn)定的特征人格,心理咨詢及相關(guān)知識,,心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。,?熟練掌握心理診斷（初診接待、資料收集、初步診斷、鑒別診斷、原因分析）心理咨詢（咨詢態(tài)度、目標(biāo)與方案制定、兩類技術(shù)、三類療法、療效評估）心理測驗,,心理咨詢師基本條件知識技能基本態(tài)度,協(xié)助兩類咨詢技術(shù),求助者是否適宜咨詢（內(nèi)容、診斷、匹配）自身特點（年齡、性格、問題、文化）阻抗與移情,心理問題診斷一般、嚴(yán)重、可疑、神經(jīng)癥內(nèi)容知、情、意、行、人格,過程診斷、咨詢、鞏固（目標(biāo)、方案、咨詢、評估與轉(zhuǎn)介）,解決三類咨詢方法,學(xué)科關(guān)系圖,2024/3/26,請注意以下關(guān)鍵詞,心理現(xiàn)象心理過程、人格影響因素生理、心理、社會正常與異常標(biāo)準(zhǔn)評估,2024/3/26,心理咨詢概念原則過程態(tài)度技術(shù)方法,學(xué)科關(guān)系圖1,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過程,人格,,,,嬰兒,幼兒,,老年,,發(fā)展心理學(xué),時間,,知、情、意、行,,需要與動機、能力、氣質(zhì)、性格,,,社會交往與個性形成,社會心理學(xué),,,,正常,異常,變態(tài)心理學(xué),量化,心理測量學(xué),咨詢心理學(xué),改善,,,學(xué)科關(guān)系圖,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué)知識概覽,基礎(chǔ)心理學(xué)研究正常成人心理現(xiàn)象最普遍、最一般規(guī)律的學(xué)科緒論（對象內(nèi)容、本質(zhì)、簡史、方法）心理活動的生理基礎(chǔ)（結(jié)構(gòu)和功能〔神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、巴甫洛夫〕）心理過程（知、情、意）★人格（傾向性★、特征）,2024/3/26,緒論（識記）,緒論是本章的總論，需要掌握以下內(nèi)容心理學(xué)的研究對象及內(nèi)容心理的本質(zhì)（是人腦對客觀現(xiàn)實的能動反映，心理發(fā)展階段感覺、知覺、思維萌芽、思維）簡史（誕生、各學(xué)派、當(dāng)代發(fā)展）本節(jié)內(nèi)容，以了解、識記為主。,2024/3/26,心理學(xué)發(fā)展簡史,單選題,26、持環(huán)境決定論觀點的是（）。（A）機能主義心理學(xué)（B）格式塔心理學(xué)（C）行為主義心理學(xué)（D）精神分析學(xué)說答案C,心理活動的生理基礎(chǔ)（識記）,生理活動是心理活動的基礎(chǔ)★神經(jīng)系統(tǒng)（神經(jīng)元、外周神經(jīng)系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、大腦皮層）★內(nèi)分泌系統(tǒng)（垂體腺、腎上腺、甲狀腺、性腺）高級神經(jīng)活動的反射學(xué)說（巴甫洛夫）本節(jié)內(nèi)容，以了解、識記為主。,2024/3/26,神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),2024/3/26,神經(jīng)系統(tǒng)圖,,神經(jīng)系統(tǒng)包括外周神經(jīng)系統(tǒng)腦神經(jīng)脊神經(jīng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)脊髓腦,,,,,,多角度看腦,,橋腦,延髓,中腦,小腦,脊髓,間腦,端腦,,,,,,,,,,單選題,26、調(diào)節(jié)睡眠與覺醒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)是（）。（A）小腦（B）腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)（C）丘腦（D）下丘腦答案B,無條件反射和條件反射無條件反射是先天帶來，不學(xué)就會的反射。條件反射是個體通過模仿、學(xué)習(xí)，在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。,巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說,食物流唾液（無條件反射）鈴聲食物流唾液鈴聲流唾液（條件反射）,基礎(chǔ)心理學(xué)的內(nèi)容,心理過程,人格,認(rèn)知,情緒情感,意志,傾向性,人格特征,需要、動機,能力、氣質(zhì)、性格,,,,,,,感覺、知覺、記憶、思維、言語,,,意志行動階段動機沖突,快樂、憤怒、悲哀、恐懼心境、激情、應(yīng)激道德感、美感、理智感,心理現(xiàn)象,認(rèn)知過程概念定義,感覺感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。記憶記憶的定義是記憶是過去的經(jīng)驗在頭腦中的反映。思維思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識，最主要的特征是間接性和概括性。,2024/3/26,,感覺和知覺（重點掌握）,感覺概述、定義感受性和感覺閾限（定義、定律）★感覺現(xiàn)象（適應(yīng)、后象、對比、聯(lián)覺）各種感覺（外視覺、聽覺、嗅覺味覺、皮膚感覺、內(nèi)平衡覺、運動覺、機體覺內(nèi)臟感覺（痛覺））★了解感受性與感覺閾限關(guān)系、對各種感覺現(xiàn)象進行區(qū)分、了解各種感覺的概念、定義。,2024/3/26,后像,2024/3/26,后像,2024/3/26,,,,感覺對比,2024/3/26,視覺,適宜刺激380780NM的電磁波視覺器官錐體細胞（明）；桿體細胞（暗）顏色視覺色調(diào)波長；明度強度；飽和度灰色比例。顏色混合色光的混合相加；顏料的混合相減色覺異常色弱；部分色盲（紅綠；黃藍）；全色盲色覺異常的原因隔代遺傳（外祖父兒子）,2024/3/26,顏色視覺,2024/3/26,聽覺,適宜刺激1620000HZ的空氣震動聲波敏感范圍10004000HZ聽覺特性音調(diào)頻率、響度振幅、音色波形痛覺遍布全身所有組織中。痛覺對有機體有保護作用。痛覺難以適應(yīng)。,2024/3/26,痛覺,單選題,28、感覺適應(yīng)指在外界刺激持續(xù)作用下感受性（）的現(xiàn)象。（A）降低（B）提高（C）不變（D）發(fā)生變化答案D,單選題,29、音色主要由聲音的（）決定的。（A）頻率（B）波形（C）強度（D）音調(diào)答案B,感覺和知覺（重點掌握）,知覺理解知覺特性、掌握不同的知覺種類。定義與基本特性★整體性、選擇性、恒常性、理解性知覺種類空間知覺（大小、形狀、方位、距離）時間知覺★運動知覺錯覺★,2024/3/26,知覺的特性整體性,對象背景分組原則整體性原則連續(xù)性原則相似性原則接近性原則,,2024/3/26,知覺的特性選擇性,2024/3/26,知覺的特性恒常性,2024/3/26,知覺的特性理解性,2024/3/26,記憶（識記）,記憶及記憶過程定義、種類（5）、過程（3）★遺忘規(guī)律先快后慢★表象三個記憶系統(tǒng)（瞬時、短時、長時）掌握記憶過程、遺忘曲線，了解三個記憶系統(tǒng)的差別。,2024/3/26,2024/3/26,保持曲線,記憶（識記）,三個記憶系統(tǒng)（瞬時、短時、長時）,2024/3/26,記憶（識記）,三個記憶系統(tǒng)（瞬時、短時、長時）,2024/3/26,單選題,30、由于表象具有（）所以表象可以為想象提供素材。（A）概括性（B）片斷不穩(wěn)定性（C）可操作性（D）直觀形象性答案C,單選題,31、語言文字的材料在短時記憶中多是（）的編碼。（A）形象（B）抽象（C）視覺（D）聽覺答案D,思維、言語及想象（重點掌握）,重點掌握思維定義、特征、思維的智力操作過程★（分析與綜合，抽象與概括）種類★概念掌握與問題解決的思維過程言語及想象掌握思維及種類、言語中樞機制★和想象的分類。,2024/3/26,單選題,68、（）是指人腦對客觀事物間接的、概括的反映。（A）概念（B）思維（C）語言（D）言語答案B,小測驗,請出聲念10遍老鼠，開始請出聲念10遍鼠老，開始OK，準(zhǔn)備好了么看誰速度最快提問貓最怕什么,,言語運動中樞布洛卡中樞。受損產(chǎn)生表達性失語癥不會說。,言語聽覺中樞威爾尼克中樞。若受損傷，產(chǎn)生接受性失語癥聽不懂。,視覺性言語中樞角回。若受損，失讀癥看不懂,書寫性言語中樞若受損，失寫癥不會寫,單選題,67、大腦皮層中角回受到嚴(yán)重?fù)p傷，患者會出現(xiàn)（）。（A）失讀癥（B）表達性失語癥（C）失寫癥（D）接受性失語癥答案A,單選題,32、顳上回受到損傷的人可能出現(xiàn)（）。（A）接受性失語癥（B）失讀癥（C）表達性失語癥（D）失寫癥答案A,言語活動的中樞機制言語運動中樞布洛卡中樞。若受損傷，產(chǎn)生表達性失語癥不會說。言語聽覺中樞威爾尼克中樞。若受損傷，產(chǎn)生接受性失語癥聽不懂。視覺性言語中樞角回。若受損，失讀癥看不懂書寫性言語中樞若受損，失寫癥不會寫說聽讀寫,意識和注意（掌握）,不是心理過程意識的定義、不同意識狀態(tài)（睡眠、夢）★注意的定義、種類（無意、有意、有意后）注意的特征（廣度、穩(wěn)定性、轉(zhuǎn)移、分配）了解。,2024/3/26,,單選題,29、注意屬于（）。（A）認(rèn)知過程（B）情感過程（C）意志過程（D）心理狀態(tài)答案D,2024/3/26,多選題,112、注意分配的條件是同時進行的幾種活動（）。（A）必須其中有非常熟練的（B）必須都是非常熟練的（C）不能有內(nèi)在的聯(lián)系（D）必須有內(nèi)在的聯(lián)系答案AD,單選題,31、夢出現(xiàn)在（）。（A）快速眼動期（B）深度睡眠階段（C）睡眠錠階段（D）△波階段答案A,2024/3/26,動機與需要（掌握）,驅(qū)動力定義和種類★需要層次理論生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實現(xiàn)★了解需要層次理論，能夠?qū)W會分析和使用。注意需要和動機的區(qū)別。,2024/3/26,,情緒、情感和意志（重點掌握）,情緒定義和功能★情緒理論維度和兩極性種類★了解情緒理論的基本內(nèi)涵，掌握情緒概念，掌握正常情緒與異常情緒的區(qū)分。,2024/3/26,,情緒、情感和意志（重點掌握）,意志定義意志行動的基本階段（準(zhǔn)備、執(zhí)行）動機沖突雙趨、雙避、趨避、雙重趨避★意志品質(zhì)（自覺性、果斷性、堅韌性、自制性）能夠?qū)W會對動機沖突進行分析，理解道德沖突與非道德沖突。,2024/3/26,,單選題,26、一個高中生在分科時，既想學(xué)理科也想學(xué)文科，這時他遇到的沖突屬于（）。（A）雙趨式?jīng)_突（B）雙避式?jīng)_突（C）趨避式?jīng)_突（D）雙重趨避式?jīng)_突答案A,2024/3/26,人格,人格概述★定義、特征、結(jié)構(gòu)（傾向性動力、特征）能力能力結(jié)構(gòu)的理論能力發(fā)展的個體差異★影響能力發(fā)展的因素（遺傳、教育環(huán)境）,2024/3/26,,人格,氣質(zhì)★定義和學(xué)說（體液、體型、血型、激素）高級神經(jīng)活動類型學(xué)說（活動類型與氣質(zhì)類型）如何看待性格★定義和結(jié)構(gòu),2024/3/26,,人格理論,人格理論弗洛伊德本我、自我、超我榮格內(nèi)外向人格類型理論奧爾波特特質(zhì)論共同特質(zhì)和個人特質(zhì)、首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾的人格特質(zhì)理論16PF艾森克的人格結(jié)構(gòu)維度理論EPQ/氣質(zhì)類型人格五因素模型（OCEAN）,2024/3/26,幾點說明,基礎(chǔ)心理學(xué)是最基礎(chǔ)的學(xué)科，要把握好基本概念的基本定義；在基礎(chǔ)心理學(xué)基礎(chǔ)上復(fù)習(xí)其他學(xué)科，進行對照學(xué)習(xí)社心、發(fā)心、變態(tài)、測驗、咨詢領(lǐng)會教材內(nèi)容，學(xué)會再認(rèn)即可；習(xí)題冊要認(rèn)真完成。,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過程,人格,知情意,需要動機能力氣質(zhì)性格,社會交往促進個性形成,社會心理學(xué),,,社會知覺,社交情緒,歸因,態(tài)度,溝通與人際關(guān)系,社會影響,愛情、婚姻、家庭,社交動機,,,社會心理學(xué)知識概覽,概述社會化與自我★社會知覺與歸因★社會動機與社交情緒★態(tài)度★溝通與人際關(guān)系★社會影響★愛情、婚姻和家庭,2024/3/26,概述,定義FH奧爾波特社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科。”GW奧爾波特社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響。,2024/3/26,概述,社會心理與社會行為社會行為及其發(fā)展取決于個體與其所處情境的狀況。勒溫（KLEWIN，1936）提出過一個著名的公式BF（P，E）其中B行為，P個體，E個體所處的情境，F(xiàn)函數(shù)關(guān)系,2024/3/26,單選題,28、社會行為公式BF（P,E）中，P指（）。（A）行為（B）個體所處的情境（C）個體（D）函數(shù)關(guān)系答案C,概述,社會心理學(xué)簡史根據(jù)美國學(xué)者霍蘭德（EPHOLLANDER，1976）的研究，社會心理學(xué)的發(fā)展可劃分為三個階段啟蒙期哲學(xué)思辨階段形成期經(jīng)驗描述階段確立期實證分析階段,2024/3/26,單選題,33、根據(jù)霍蘭德的觀點，社會心理學(xué)的形成期是在（）。（A）社會哲學(xué)階段（B）哲學(xué)思辨階段（C）經(jīng)驗描述階段（D）實證分析階段答案C,社會化個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程終身社會化早期社會化繼續(xù)社會化再社會化,人類由較長的生活依附期人類的遺傳本質(zhì)提供了社會化的可能性,社會化與自我,社會化與自我,單選題,34、性別表示男女在（）。（A）生物學(xué)方面的差異（B）人格特征方面的差異（C）社會學(xué)方面的差異（D）行為方式方面的差異答案B,社會角色及理論,社會角色的概念個體與其社會地位、身份相一致的行為方式相應(yīng)的心理狀態(tài)。社會角色的分類★先賦成就規(guī)定開放功利表現(xiàn)自覺不自覺,2024/3/26,角色扮演角色失調(diào)★沖突不清中斷失敗,多選題,101、一般來說，農(nóng)民屬于（）。（A）成就角色（B）規(guī)定性角色（C）功利性角色（D）不自覺角色答案ABC,單選題,50、角色承擔(dān)者不得不退出舞臺，放棄原有角色，這屬于（）。（A）角色沖突（B）角色不清（C）角色中斷（D）角色失敗答案D,2024/3/26,自我、身份與自尊,自我★主我、客我、鏡我功能形成與發(fā)展身份自尊★自尊的公式影響因素,2024/3/26,自尊成功/抱負(fù),,,保持個體內(nèi)在的一致性,解釋經(jīng)驗,決定期待,,,,生理自我,社會自我,心理自我,單選題,69、由他人的判斷所反映的自我概念，是（）。（A）主我（B）客我（C）鏡我（D）超我答案C,單選題,29、自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段，即（）。（A）從生理自我到心理自我，最后到社會自我（B）從生理自我到社會自我，最后到心理自我（C）從社會自我到生理自我，最后到心理自我（D）從心理自我到生理自我，最后到社會自我答案B,單選題,36、自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，這是（）的觀點。（A）C羅杰斯（B）M米德（C）W詹姆士（D）K勒溫答案A,社會知覺與歸因,社會知覺的基本概念影響社會知覺的因素經(jīng)驗、動機、情緒圖式及圖式的作用印象形成的三種效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)印象形成中的信息整合模式加法、平均、加權(quán)平均、中心品質(zhì)模式印象管理/印象整飾,2024/3/26,單選題,51、刻板印象使人的社會知覺過程簡化，因此它具有（）的作用．（A）概括化（B）社會適應(yīng)（C）抽象化（D）消極答案B,2024/3/26,單選題,38、在形成總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（）。（A）平均模式（B）中心品質(zhì)模式（C）加法模式（D）加權(quán)平均模式答案D,單選題,70、在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有（）的性質(zhì)。（A）積極（B）雙向作用（C）消極（D）定勢作用答案C,2024/3/26,社會知覺與歸因,歸因的定義★行為的原因分類★內(nèi)外、穩(wěn)定易變、可控不可控羅特的控制點理論★內(nèi)控、外控歸因的三種原則★不變、折扣、協(xié)變影響歸因的因素,2024/3/26,不變性原則尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。折扣原則如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣。當(dāng)一種結(jié)果看起來是由一種以上的原因引起的時候，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然需要謹(jǐn)慎行事。協(xié)變原則,多選題,115、根據(jù)凱利的三維理論，個體在歸因時需要掌握包括（）的信息。（A）協(xié)調(diào)性（B）特異性（C）共同性（D）一致性答案BCD,2024/3/26,單選題,39、根據(jù)凱利的三維理論，如果特異性高、共同性和一致性低，那么人們往往做出（）的歸因。（A）社會視角（B）行為主體（C）刺激客體（D）情境答案D,社會動機與社交情緒,社交動機概述動機的概念與過程動機強度與活動效率關(guān)系,2024/3/26,,主要的社會動機★親合、成就、權(quán)力、侵犯、利他,,,,,,親合的作用,影響親合的因素,親合起源于依戀,,,,,,影響成就動機的因素目標(biāo)的吸引力風(fēng)險與成敗的主觀概率個體施展才干的機會,,,,,,,侵犯的構(gòu)成,傷害行為侵犯動機社會評價,,,,侵犯的影響因素,情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制能力社會角色與群體大眾傳媒的影響,,,由利他動機引起,以人為對象,親社會行為,,,,,,,,,自然環(huán)境社會情境時間壓力利他的對象的特點,心境內(nèi)疚人格,外部因素,利他者的心理特征,影響因素,,,,,,救助技能與手段的掌握，會增加人們利他行為發(fā)生的可能性。,利他技能,,,社交情緒人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。,,,,羞恥與內(nèi)疚,嫉妒,社交焦慮,是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。1、抑郁2、酗酒3、社交焦慮,針對性持續(xù)性對抗性普遍性,羞恥因為缺憾，或不一致，產(chǎn)生痛苦的情緒體驗。內(nèi)疚認(rèn)為自己對實際的或想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗。,2024/3/26,態(tài)度,態(tài)度的形成概念評價、反應(yīng)傾向★、功能、屬性★、形成態(tài)度的改變態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素★,態(tài)度,態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德平衡理論★費斯廷格認(rèn)知失調(diào)論社會交換論態(tài)度測量,2024/3/26,單選題,71、個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向是（）。（A）歸因（B）態(tài)度（C）動機（D）情緒答案B,2024/3/26,多選題,87、態(tài)度的特點包括（）。（A）對象性（B）內(nèi)在性（C）穩(wěn)定性（D）指向性答案ABC,溝通與人際關(guān)系,溝通的結(jié)構(gòu)與功能★概念、結(jié)構(gòu)、功能、分類、溝通網(wǎng)絡(luò)體語溝通目光與面部表情★身體運動與觸摸★姿勢與裝飾人際距離★,2024/3/26,,,目光與面部表情目光眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑。面部表情,身體運動和觸摸人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。,姿勢與裝飾,人際距離公眾距離社交距離個人距離親密距離,多選題,88、身體語言包括（）。（A）面部表情（B）身體姿勢（C）妝飾打扮（D）人際距離答案ABCD,2024/3/26,溝通與人際關(guān)系,人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系的概念人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段自我暴露與人際關(guān)系的深度良好人際關(guān)系的原則人際關(guān)系的三維理論人際吸引親合、喜歡、愛情人際互動,2024/3/26,,,,,單選題,37、了解人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”是（）。（A）自我暴露程度（B）相互評價（C）情感卷入程度（D）目光答案A,2024/3/26,單選題,41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）。（A）熟悉（B）互補（C）鄰近（D）競爭答案B,2024/3/26,多選題,114、下列說法中正確的包括（）。（A）恐懼越強，親合傾向越弱（B）恐懼越強，親合傾向越強（C）焦慮越強，親合傾向越弱（D）焦慮越強，親合傾向越強答案BC,2024/3/26,社會影響,從眾社會促進與社會惰化模仿、暗示和社會感染,2024/3/26,,,從眾是在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。,,,,社會促進結(jié)伴效應(yīng)觀眾效應(yīng),,社會懈怠群體一起完成一件任務(wù)時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。,,,模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。,下降率,幾何級數(shù)率,先內(nèi)后外率,模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),適應(yīng)作用,促進群體形成,模仿的意義,塔爾德模仿率,,,暗示在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點，或者按所暗示的方式去活動。,,,影響暗示的主要因素,,,,,,家庭,婚姻,愛情,單選題,42、在有人陪同的活動中，個體會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率，這是社會促進中的（）。（A）結(jié)伴效應(yīng)（B）觀眾效應(yīng)（C）比較效應(yīng)（D）競爭效應(yīng)答案A,2024/3/26,愛情、婚姻與家庭,愛情婚姻家庭,2024/3/26,基礎(chǔ)心理學(xué),心理過程,人格,,嬰兒,幼兒,發(fā)展心理學(xué),時間進程,知情意,需要動機能力氣質(zhì)性格,社會交往促進個性形成,社會心理學(xué),,,童年,青春期,青年,中年,老年,社會知覺,社交情緒,歸因,態(tài)度,生理變化促使心理機能發(fā)展,溝通與人際關(guān)系,社會影響,愛情、婚姻、家庭,社交動機,,,,發(fā)展心理學(xué)知識概覽,概述對象、簡史、研究方式、討論問題各階段心理發(fā)展規(guī)律嬰兒期★、幼兒期★、童年期★、少年期★、青年期、中年期、老年期★,2024/3/26,遺傳與環(huán)境之爭,爭論的議題影響心理發(fā)展的因素究竟是什么,班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論（新行為主義）,1．三元交互決定論在人的心理機能中，人的內(nèi)部因素、行為和環(huán)境影響三者之間互為決定因素。2．觀察學(xué)習(xí)是一種示范行為學(xué)習(xí)，是通過替代強化，以間接經(jīng)驗為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。3．主體的自我調(diào)節(jié)作用人不是環(huán)境刺激的消極的反應(yīng)者，而是具有自我組織、自我調(diào)節(jié)能力的積極塑造者；人本身就是改變自己的動因。,皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,1、皮亞杰的心理發(fā)展觀心理發(fā)展實質(zhì)上是主體對客體環(huán)境的適應(yīng)；適應(yīng)的本質(zhì)在于主體與環(huán)境的平衡；2．皮亞杰的心理發(fā)展建構(gòu)說認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展圖式、同化、順應(yīng)和平衡四個概念3．影響兒童心理發(fā)展的基本因素成熟、經(jīng)驗、社會環(huán)境和平衡4．心理發(fā)展階段說感知運算、前運算、具體運算、形式運算5、道德發(fā)展學(xué)說前道德、他律、自律,皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,心理發(fā)展觀,,,認(rèn)知結(jié)構(gòu)是一種內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)，是不同發(fā)展水平的兒童對外界事物作出反應(yīng)的組織方式。,圖式是指動作或活動的結(jié)構(gòu)或組織。動作或活動是指外部動作和內(nèi)化了的思維活動。圖式最初來自遺傳，是一些先天性的無條件反射，以后在適應(yīng)環(huán)境的過程中，圖式不斷豐富起來。圖式從低級向高級發(fā)展是通過同化和順應(yīng)兩種形式進行的。,同化是指主體將環(huán)境刺激信息納入并整合到已有的圖式之中，以加強和豐富原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。,順應(yīng)是指主體已建立的認(rèn)知結(jié)構(gòu)不能同化外界新的刺激，就要按新刺激的要求改變原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)或創(chuàng)造新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境的需要。,平衡是主體的發(fā)展趨向，主體主動趨向于與環(huán)境平衡；這種平衡是通過同化和順應(yīng)兩種機能實現(xiàn)的。皮亞杰強調(diào)主體在認(rèn)知發(fā)展建構(gòu)過程中的主動性。,皮亞杰的心理發(fā)展階段說,（1）感知運動階段（02歲）（2）前運算階段（26、7歲）（3）具體運算階段（6、7歲11、12歲）（4）形式運算階段（11、12歲14、15歲）,皮亞杰的道德認(rèn)知發(fā)展學(xué)說,（1）前道德判斷階段（45歲）（2）他律道德判斷階段（4、5歲8、9歲（3）自律道德判斷階段（8、9歲以后）,皮亞杰的心理發(fā)展階段說,（1）感知運動階段（02歲）主要憑借感知和運動之間的關(guān)系獲得動作經(jīng)驗，形成一些低級的行為圖式，以此來適應(yīng)外部環(huán)境，進一步探索外界環(huán)境。其中手的抓取和嘴的吸吮是他們探索世界的主要手段?！锟腕w永久性即當(dāng)某一客體從兒童視野中消失時，兒童知道該客體并非不存在了。大約在912個月。,（2）前運算階段（26、7歲）,主要特征是把上一階段中獲得的感知運動圖式內(nèi)化為表象系統(tǒng)，具有了符號功能，開始能夠運用語言或符號來代表他們經(jīng)歷的事物，但還不能很好地掌握概念的概括性和一般性，具體表現(xiàn)為（1）泛靈論，認(rèn)為外界的一切事物都是有生命的。（2）自我中心，認(rèn)為所有的人與自己都有相同的感受，不能從他人的角度看待問題。（3）思維的不可逆性，只知道AB，不知道BA。（4）未掌握守恒。掌握守恒是指不論事物的形態(tài)如何變化，兒童都知道其本質(zhì)是不變的。,（3）具體運算階段（6、7歲11、12歲）這個階段兒童的主要特征是獲得了守恒概念，思維具有可逆性，可以進行邏輯運算，但仍需要具體事物的支持。（4）形式運算階段（11、12歲14、15歲）能夠提出假設(shè)，憑借演繹推理等形式解決抽象問題，其認(rèn)知活動達到抽象邏輯思維水平。,單選題,52、相互作用論的代表人物是（）。（A）皮亞杰（B）普萊爾（C）吳偉士（D）班杜拉答案A,艾里克森心理發(fā)展階段理論的主要特點,（1）人格發(fā)展是自我逐漸形成的過程；（2）階段性和連續(xù)性統(tǒng)一的觀點，即他將個體一生人格發(fā)展視為連續(xù)的而又具有不同階段特質(zhì)的統(tǒng)一的過程；（3）人格發(fā)展是連續(xù)一生的發(fā)展進程，他的心理發(fā)展階段劃分包括從出生到衰亡整個人生歷程；（4）二維性的發(fā)展階段說，即他不是一維的縱向發(fā)展觀，而是強調(diào)人格發(fā)展成功與否與橫向維度上的兩極內(nèi)容有關(guān)。,艾里克森的人格發(fā)展八階段理論,社會要求在個體心理中引起的緊張和矛盾稱為心理社會危機（1）嬰兒前期（02歲）信任懷疑；希望品質(zhì)。（2）嬰兒后期（24歲）自主羞恥；意志品質(zhì)。（3）幼兒期（47歲）主動內(nèi)疚；目標(biāo)品質(zhì)。（4）童年期（712歲）勤奮自

簡介：,變態(tài)心理學(xué),張縉韜昆明醫(yī)科大學(xué),,什么是變態(tài)心理學(xué),變態(tài)心理學(xué)是以心理和行為異常表現(xiàn)為研究對象的心理學(xué)分支學(xué)科。,變態(tài)心理學(xué)是以心理和行為異常表現(xiàn)為研究對象的心理學(xué)分支學(xué)科。,他們是變態(tài)心理學(xué)的研究對象嗎,,心理正常VS心理異常,心理正常1保障人順利地適應(yīng)環(huán)境，健康地生存發(fā)展2保障人正常地進行人際交往，在家庭、社會團體、機構(gòu)中正常地肩負(fù)責(zé)任，使社會組織正常運行3保障人正常地反映、認(rèn)識客觀世界的本質(zhì)及其規(guī)律性,,心理正常VS心理異常,常識性的區(qū)分根據(jù)日常生活經(jīng)驗1離奇怪異的言談、思想和行為2過度的情緒體驗和表現(xiàn)3自身社會功能不完整4影響他人生活,,心理正常VS心理異常,醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為精神障礙是軀體疾病，產(chǎn)生于腦功能失調(diào)。臨床醫(yī)生認(rèn)為精神障礙的人腦部會有病理過程存在。,統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為人的心理特征在統(tǒng)計學(xué)上符合正態(tài)分布，根據(jù)心理偏離平均值的程度來決定。,,心理正常VS心理異常,內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)包括病人的內(nèi)省經(jīng)驗和觀察者的內(nèi)省經(jīng)驗。,社會適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)人能夠維持生理和心理活動的穩(wěn)定狀態(tài)，能依照社會生活的需要，適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。,,“病與非病”三原則,（一）主客觀世界的統(tǒng)一性原則（二）心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則（三）人格的相對穩(wěn)定性原則,,“病與非病”三原則,（一）主客觀世界的統(tǒng)一性原則1自知力2現(xiàn)實檢驗?zāi)芰?,“病與非病”三原則,（二）心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則,認(rèn)知情緒行為,,“病與非病”三原則,（三）人格的相對穩(wěn)定性原則在沒有明顯外部原因的情況下，一個人的人格相對穩(wěn)定性出現(xiàn)問題。,,早期對心理異常的關(guān)注,（一）公元前400年，古希臘醫(yī)生希波克拉底提出體液學(xué)說，認(rèn)為人的心理和性格差異與人格體液性質(zhì)有密切相關(guān)。,1）膽汁質(zhì)2）多血質(zhì)3）黏液質(zhì)4）抑郁質(zhì),,早期對心理異常的關(guān)注,（二）516世紀(jì)，人們將心理異?，F(xiàn)象看作被魔鬼附身，于是鞭打、火燒、禁閉、捆綁作為驅(qū)鬼手段橫加在患者身上。,,早期對心理異常的關(guān)注,（三）17世紀(jì)后，精神病學(xué)從酷刑中解放精神病人。神經(jīng)科學(xué)發(fā)展迅速，1861年法國醫(yī)生布洛卡發(fā)現(xiàn)運動性失語區(qū)。帕斯德對身體疾病提出“細菌理論”，促使人們用唯物的思想看待心理異常的問題。,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（一）精神分析的理論解釋1心理過程主要是潛意識，意識的心理過程只是整個心理的分離的部分和動作。2性的沖動都是神經(jīng)癥和精神病的重要起因。,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（一）精神分析的理論解釋關(guān)鍵詞1口欲期、肛欲期、俄狄浦斯期2本我、自我、超我3防御機制,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋用高級神經(jīng)活動學(xué)說直接說明人的心理現(xiàn)象，并通過“實驗神經(jīng)癥”的模型解釋“心理沖突”的機制。,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋1通過動物實驗，由此判斷高級神經(jīng)系統(tǒng)功能的病理生理機制，比如興奮、抑制、興奮與抑制的集中與擴散過程、相互正負(fù)誘導(dǎo)過程等；,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋2再通過對臨床病人的觀察,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（二）行為主義的理論解釋3最后用類比的方法解釋人的異常心理現(xiàn)象，比如生活事件使人興奮，同時又要努力克制自己，大腦皮質(zhì)興奮和抑制沖突，沖突不能消除打破神經(jīng)過程的平衡，人的神經(jīng)功能紊亂，產(chǎn)生神經(jīng)癥或精神病,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（三）人本主義的理論解釋1潛能無論就生理或心理方面，都具有趨向完美的性質(zhì)和特點。認(rèn)為心理問題和異常源于“潛能”趨于完善的特征受到阻礙，“自我”無法實現(xiàn)。,,現(xiàn)代對心理異常的解釋,（三）人本主義的理論解釋2存在焦慮馬斯洛認(rèn)為存在焦慮是心理異常最基本的表現(xiàn)，即存在與責(zé)任的沖突，這種對立跟隨人的一生。這種焦慮稱為人的基本焦慮。,,常見心理異常的癥狀,,認(rèn)知障礙,,一、感知障礙,1感覺障礙1）感覺過敏2）感覺減退3）內(nèi)感性不適,2知覺障礙1）錯覺2）幻覺,3感知綜合障礙1）視物變形2）非真實感3）體感障礙,,幻覺分類,1根據(jù)感覺器官的不同幻聽、幻視、幻嗅、幻味、幻觸、內(nèi)臟性幻覺,2根據(jù)體驗來源的不同真性幻覺、假性幻覺,3根據(jù)產(chǎn)生的特殊條件功能性幻覺、思維鳴響、心因性幻覺,,一、感知障礙,1感覺障礙1）感覺過敏2）感覺減退3）內(nèi)感性不適,2知覺障礙1）錯覺2）幻覺,3感知綜合障礙1）視物變形2）非真實感3）體感障礙,,二、思維障礙,思維形式障礙1聯(lián)想與速度方面思維奔逸、思維遲緩、思維貧乏、病理性贅述2連貫性方面思維松弛、思維不連貫、破裂性思維、思維中斷、思維插入、思維云集3邏輯性方面病理性象征性思維、邏輯倒錯性思維、語詞新作,,二、思維障礙,思維內(nèi)容障礙1妄想一種脫離現(xiàn)實的病理性思維特點1）毫無根據(jù)、脫離現(xiàn)實、違背邏輯2）堅信不疑，無法通過擺事實講道理糾正3）具有自我卷入性，以自己為參照系種類關(guān)系妄想、被害妄想、特殊意義妄想、物理影響妄想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、鐘情妄想,,二、思維障礙,思維內(nèi)容障礙2強迫觀念3超價觀念,,三、注意、記憶、智能障礙,1注意障礙注意減弱、注意狹窄2記憶障礙記憶增強、記憶減退、遺忘、錯構(gòu)、虛構(gòu)3智能障礙精神發(fā)育遲滯、癡呆,,四、自知力障礙,一般心理問題嚴(yán)重心理問題神經(jīng)癥人格障礙心境障礙精神分裂癥,自知力水平高低,,情緒障礙,,一、以程度變化為主的情感障礙,1情緒高漲2情緒低落3焦慮4恐怖,,焦慮,客體性焦慮（恐懼）考試焦慮癥神經(jīng)性焦慮廣泛性焦慮、驚恐發(fā)作道德性焦慮背叛、出軌,1與處境不相稱的痛苦情緒體驗，沒有客觀對象和具體而固定的觀念內(nèi)容的提心吊膽；2精神運動性不安。坐立不安、來回走動、顫抖3伴有身體不適感的植物神經(jīng)功能障礙。如出汗、口感、嗓子堵、胸悶氣短、尿急等。,,二、以性質(zhì)改變?yōu)橹鞯那楦姓系K,1情緒遲鈍2情緒淡漠3情感倒錯,,三、腦器質(zhì)損害的情感障礙,1情緒脆弱2易激惹3強制性哭笑4欣快,,YES,意志行為障礙,,YES,一、意志增強二、意志缺乏三、意志減退四、精神運動性興奮協(xié)調(diào)性、不協(xié)調(diào)性五、精神運動性抑制木僵、蠟樣屈曲、違拗、緘默、被動性服從、刻板動作、意向倒錯、作態(tài)、強迫動作,常見精神障礙,精神分裂癥及其他妄想性障礙,一、精神分裂癥聯(lián)想障礙思維松弛、破裂性思維、邏輯倒錯性思維、思維中斷、思維云集、思維貧乏、病理性象征性思維情感障礙淡漠、遲鈍、不協(xié)調(diào)、倒錯意志活動減退少動、孤僻、被動、退縮、行為怪異、社會適應(yīng)及功能下降其他常見癥狀幻覺、妄想,精神分裂癥診斷標(biāo)準(zhǔn)本癥是一種病因未明的常見精神障礙，具有感知、思維、情緒、意志和行為等多方面的障礙，及精神活動不協(xié)調(diào)。通常意識清晰、智力尚可，有的病人在疾病過程中可出現(xiàn)認(rèn)知功能損害。自然病程多遷延，易反復(fù)、惡化，但部分病人能痊愈。【癥狀標(biāo)準(zhǔn)】至少有下列兩項1反復(fù)出現(xiàn)言語性幻聽2明顯的思維松弛、思維破裂、言語不連貫、思維貧乏3思想被插入、被撤走，思維中斷或強制性思維4被動、被控制，或被洞悉體驗,一、精神分裂癥5原發(fā)性妄想或其他荒謬的妄想6思維邏輯倒錯、病理性象征性思維、語詞新作7情感倒錯或明顯的情感淡漠8緊張綜合征、怪異行為或愚蠢行為9明顯的意志減退或缺乏【嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)】自知力障礙，社會功能受損，無法有效交談【病程標(biāo)準(zhǔn)】1符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)至少維持一個月2若同時符合分裂癥和心境障礙的癥狀標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)情感癥狀輕至不能滿足精神障礙癥狀標(biāo)準(zhǔn)時，分裂癥狀仍滿足分裂癥的癥狀標(biāo)準(zhǔn)至少兩周。,二、妄想性障礙以系統(tǒng)妄想為突出癥狀，妄想內(nèi)容往往有一定真實性。病人人格往往固執(zhí)、主觀、敏感、猜疑、好強等。,三、急性短暫性精神障礙1）在兩周內(nèi)急性起病2）以精神病性癥狀為主3）起病前有相應(yīng)的心因4）在兩三個月內(nèi)痊愈若病程不超過一個月，可診斷為分裂樣精神障礙。,妄想性障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)【癥狀標(biāo)準(zhǔn)】以系統(tǒng)妄想為主要癥狀，內(nèi)容固定，有一定真實性，不經(jīng)了解難辨真?zhèn)?。主要表現(xiàn)為被害、嫉妒、夸大、疑病或鐘情妄想等?！緡?yán)重標(biāo)準(zhǔn)】社會功能受損嚴(yán)重及自知力障礙【病程標(biāo)準(zhǔn)】符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)至少維持3個月,與精神分裂癥相鑒別臨床表現(xiàn)不具備精神分裂癥的典型癥狀，情感一般保持完好，在不涉及妄想內(nèi)容時，行為態(tài)度和言語均正常。,二、妄想性障礙以系統(tǒng)妄想為突出癥狀，妄想內(nèi)容往往有一定真實性。病人人格往往固執(zhí)、主觀、敏感、猜疑、好強等。,三、急性短暫性精神障礙1）在兩周內(nèi)急性起病2）以精神病性癥狀為主3）起病前有相應(yīng)的心因4）在兩三個月內(nèi)痊愈若病程不超過一個月，可診斷為分裂樣精神障礙。,,心境障礙,,心境障礙,心境一種微弱、平靜而持久的帶有渲染性的情緒狀態(tài)特點表現(xiàn)常為情緒高漲或情緒低落表現(xiàn)明顯、持續(xù)時間長易復(fù)發(fā)，往往由應(yīng)激性事件或處境誘發(fā),,一、躁狂發(fā)作特點情緒高漲、思維奔逸、精神運動性興奮形式輕躁狂、無精神病性癥狀躁狂、有精神障礙癥狀躁狂和復(fù)發(fā)性躁狂癥二、抑郁發(fā)作特點情緒低落、思維緩慢、語言動作減少和遲緩形式輕度抑郁、無精神病性癥狀抑郁癥、有精神病性癥狀抑郁癥和復(fù)發(fā)性抑郁癥三、雙相情感障礙四、持續(xù)性心境障礙,,神經(jīng)癥,,神經(jīng)癥主要表現(xiàn)為持久的心理沖突，病人覺察到或體驗到這種沖突并因之而深感痛苦且妨礙心理功能或社會功能，但沒有任何可證實的器質(zhì)性病理基礎(chǔ)。（許又新，1992）,特點1意識的心理沖突2精神痛苦3持久性4心理功能與社會功能受損5沒有任何器質(zhì)性病變作為基礎(chǔ),,心理沖突的分類常性沖突1沖突與現(xiàn)實處境相聯(lián)系，涉及大家公認(rèn)的重要生活事件2沖突有明顯的道德性質(zhì)變性沖突1沖突與現(xiàn)實處境沒有什么關(guān)系，或者它涉及的是生活中雞毛蒜皮的小事，一般人不會為它操心，或不懂精神病學(xué)的人難以理解2沖突不帶明顯的道德色彩,,5種常見的神經(jīng)癥1焦慮神經(jīng)癥（驚恐發(fā)作、廣泛性焦慮）2恐怖神經(jīng)癥（廣場恐怖癥、社交恐怖癥）3強迫神經(jīng)癥（強迫思維、強迫行為）4疑病神經(jīng)癥5神經(jīng)衰弱,,神經(jīng)癥的簡易診斷標(biāo)準(zhǔn)【病程】不到3個月為短程，評分13個月到1年為中程，評分21年以上為長程，評分3【精神痛苦程度】病人自己可主動設(shè)法擺脫，評分1病人需要通過他人幫助或處境改變才能擺脫，評分2病人即使接受開導(dǎo)幾乎也無法擺脫，評分3【社會功能】能照常工作、學(xué)習(xí)及人際交往，評分1工作、學(xué)習(xí)及人際交往效率下降，不得不減輕工作或減少交往，評分2完全不能工作學(xué)習(xí)，必要的人際交往完全回避，評分3,,神經(jīng)癥的評定標(biāo)準(zhǔn)【結(jié)果】總分3，不能診斷為神經(jīng)癥總分45，為可疑病例，需要進一步觀察總分≥6，神經(jīng)癥的診斷成立PS對痛苦程度和社會功能的評定至少要考慮近3個月情況。,,應(yīng)激相關(guān)障礙,,一、急性應(yīng)激障礙受到急劇、嚴(yán)重的精神打擊后在幾分鐘到幾小時內(nèi)發(fā)病病程不超過3個月表現(xiàn)意識障礙、定向障礙、言語缺乏條理，有強烈的恐懼情緒，精神運動性興奮或一直，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)人格解體,,二、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）遭受強烈的或災(zāi)難性精神創(chuàng)傷事件后，延遲出現(xiàn)、長期持續(xù)的精神障礙。于創(chuàng)傷后數(shù)天到6個月內(nèi)發(fā)病。病程至少1個月以上，最多可長達數(shù)十年表現(xiàn)1創(chuàng)傷性體驗反復(fù)重現(xiàn)（闖入性重現(xiàn)、閃回）2對創(chuàng)傷性經(jīng)歷的選擇性遺忘3有麻木、分離的感覺，回避任何可以令想起創(chuàng)傷事件的事物或人4常有植物神經(jīng)過度興奮，伴有過度警覺、失眠5焦慮、抑郁與上述表現(xiàn)伴隨，有自殺觀念,,三、適應(yīng)障礙在重大的生活改變或應(yīng)激性生活時間的適應(yīng)期，出現(xiàn)的主觀痛苦和情緒紊亂狀態(tài)，影響社會生活和行為表現(xiàn)。病程一般在遭遇生活事件1個月內(nèi)起病，病程在6個月內(nèi)表現(xiàn)1出現(xiàn)抑郁心境、焦慮、煩惱，或混合2無力應(yīng)付的感覺3一定程度的處理日常事務(wù)能力受損4可伴隨品行障礙，多發(fā)于青少年,,YES,人格障礙,,YES,人格障礙是個體發(fā)育成長過程中，因遺傳、先天和后天不良環(huán)境因素造成的個體心理與行為的持久性的固定行為模式，這種行為模式偏離社會文化背景，并非個體自身帶來痛苦，或危害周圍。,共同特征1．人格障礙開始于童年、青少年或成年早期，并一直持續(xù)到成年乃至終生。2．人格顯著的、持久的偏離了所在社會文化環(huán)境應(yīng)有的范圍，從而形成與眾不同的行為模式。3．人格障礙主要表現(xiàn)為情感和行為的異常，但其意識狀態(tài)、智力均無明顯缺陷，一般沒有幻覺和妄想4．人格障礙者對自身人格缺陷常無自知之明，難以從失敗中吸取教訓(xùn)，屢犯同樣的錯誤。5．人格障礙者一般能應(yīng)付日常工作和生活，能理解自己行為的后果，也能在一定程度上理解社會對其行為的評價，部分病人會感到痛苦。,,YES,【癥狀標(biāo)準(zhǔn)】要符合下述三項1、有特殊的行為模式表現(xiàn)在情感、警覺性、沖動控制、感知和思維方式等方面，有明顯與眾不同的態(tài)度和行為2、具有的特殊行為模式是長期的，持續(xù)性的，不限于精神疾病發(fā)作期3、其特殊行為模式具有普遍性，致使其社會適應(yīng)不良【病程】開始于童年，青少年或成年早期，現(xiàn)年18歲以上【嚴(yán)重程度】符合下述兩項之一1、社交或職業(yè)功能明顯受損2、主觀上感到痛苦,,心理生理障礙,,心理生理障礙是與心理因素相關(guān)，以生理活動異常為表現(xiàn)形式的精神障礙。一、進食障礙1神經(jīng)性厭食2神經(jīng)性貪食3神經(jīng)性嘔吐二、睡眠障礙1失眠癥2嗜睡癥,,常見的心身疾病1、皮膚系統(tǒng)的心身疾病有神經(jīng)性皮炎、搔癢癥、斑禿、牛皮癬、慢性蕁麻癥、慢性濕疹等。2、骨骼肌肉系統(tǒng)的心身疾病有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰背疼、肌肉疼痛、痙攣性斜頸、書寫痙攣3、呼吸系統(tǒng)的心身疾病有支氣管哮喘、過度換氣綜合癥、神經(jīng)性咳嗽。4、心血管系統(tǒng)的心身疾病有冠狀動脈硬化性心臟病、陣發(fā)性心動過速、心律不齊、原發(fā)性高血壓或低血壓、偏頭痛、雷諾病。5、消化系統(tǒng)的心身疾病有胃、十二指腸潰瘍、神經(jīng)性嘔吐、神經(jīng)性壓食、潰瘍性結(jié)腸炎、幽門痙攣、過敏性結(jié)腸炎。6、泌尿生殖系統(tǒng)月經(jīng)紊亂、經(jīng)前期緊張癥、功能性子宮出血、性功能障礙、原發(fā)性痛經(jīng)、功能性不孕癥。7、內(nèi)分泌系統(tǒng)甲狀腺功能亢進癥、糖尿病、低血糖、阿狄森病。8、神經(jīng)系統(tǒng)的心身疾病有痙攣性疾病、緊張性頭痛、睡眠障礙、自主神經(jīng)功能失調(diào)癥。9、耳鼻喉科的心身疾病有梅尼埃綜合征、喉部異物感。10、眼科的心身疾病有原發(fā)性青光眼、眼瞼痙攣、弱視等。11、口腔科的心身疾病有特發(fā)性舌痛癥、口腔潰瘍、咀嚼肌痙攣等。12、其他與心理因素有關(guān)的疾病有癌癥和肥胖癥等。,癔癥,癔癥是一種沒有器質(zhì)性病變，以人格傾向為基礎(chǔ)，在心理社會因素影響下產(chǎn)生的精神障礙。1分離性障礙部分或完全喪失對自身身份識別和對過去的記憶（癔癥性遺忘、癔癥性附體障礙、情感爆發(fā)等）2轉(zhuǎn)換性障礙遭遇無法解決的問題或沖突時，以軀體癥狀的方式表達（肢體癱瘓、癔癥性失明等）3集體癔癥,,心理健康與心理不健康,相關(guān)概念的區(qū)分及內(nèi)涵,心理不健康的分類,,心理健康的定義、評估標(biāo)準(zhǔn),,心理健康的定義心理健康是指心理形式協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實一致和人格相對穩(wěn)定的狀態(tài)。,,評估心理健康的三標(biāo)準(zhǔn)（許又新）1體驗標(biāo)準(zhǔn)即個人的主觀體驗和內(nèi)心世界狀況良好的心情、恰當(dāng)?shù)淖晕以u價2操作標(biāo)準(zhǔn)即通過觀察、實驗和測驗等方法考察心理活動的過程和效應(yīng)心理效率、社會效率3發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)著重對人的個體心理發(fā)展?fàn)顩r進行縱向的考察和分析,,心理健康水平的十標(biāo)準(zhǔn)（郭念鋒）心理活動強度（對于精神刺激的抵抗力）心理活動耐受力（長期受精神刺激的能力）周期節(jié)律性（一個人心理活動的固有節(jié)律）意識水平（以注意力作為指標(biāo)）暗示性（受環(huán)境的無關(guān)因素引起情緒波動和思維的動搖）康復(fù)能力（精神創(chuàng)傷后的自我修復(fù)能力）心理自控力、自信心、社會交往、環(huán)境適應(yīng)能力,,心理正常具備正常功能的心理活動，或者說是不包括精神障礙癥狀的心理活動心理異常指典型精神障礙癥狀的心理活動心理健康、心理不健康是在心理正常的范疇內(nèi)，表示心理健康水平高低。從靜態(tài)看，心理健康是一種心理狀態(tài)，它在某一時段內(nèi)展現(xiàn)著自身的正常功能；從動態(tài)看健康的心理活動是一種處于動態(tài)平衡的心理過程，不健康的心理活動是一種處于動態(tài)失衡的心理過程。,,心理狀態(tài),,,心理不健康的分類,,一、一般心理問題,一般心理問題是由現(xiàn)實因素激發(fā)、持續(xù)時間較短，情緒反應(yīng)能在理智控制之下、不嚴(yán)重破壞社會功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)?！驹\斷標(biāo)準(zhǔn)】同時滿足以下4個條件1由現(xiàn)實生活、工作壓力、處事失誤等因素而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，沖突是常形的，并因此而體驗到不良情緒；2不良情緒不間斷地持續(xù)一個月，或不良情緒間斷地持續(xù)兩個月仍不能自行化解；3不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制下，始終能保持行為不失常態(tài)，基本維持正常生活、學(xué)習(xí)、社會交往，但效率有所下降；4自始至終，不良情緒的激發(fā)因素僅僅局限于最初事件，即使是與最初事件有聯(lián)系的其他事件，也不引起此類不良情緒。,,二、嚴(yán)重心理問題,嚴(yán)重心理問題是由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒強烈、持續(xù)時間久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。（有時伴有某一方面的人格缺陷）【診斷標(biāo)準(zhǔn)】同時滿足以下4個條件1由較為強烈、對個體威脅較大的現(xiàn)實刺激引起。心理沖突是常形的，并因此而體驗到痛苦情緒；2痛苦情緒間斷或不間斷地持續(xù)兩個月以上、半年以下；3遭受的刺激強度越大，反應(yīng)越強烈。多數(shù)情況下，會短暫地失去理性控制；在后來的持續(xù)時間里，痛苦可逐漸減弱，但是單純依靠“自然發(fā)展”或“非專業(yè)性的干預(yù)”，卻難以解脫；對生活、工作、社會交往有一定程度的影響；4痛苦情緒不但能被最初的刺激引起，而且與最初刺激相類似、相關(guān)聯(lián)的刺激，也可以引起此類痛苦，即反應(yīng)對象被泛化。,,一般心理問題嚴(yán)重心理問題,病程不超過2個月2個月6個月社會功能略有影響影響明顯泛化否是程度一般嚴(yán)重原因一般生活事件嚴(yán)重精神刺激,,三、神經(jīng)癥性心理問題,神經(jīng)癥性心理問題的內(nèi)心沖突是變形的，它已經(jīng)接近神經(jīng)癥，或者它本身就是神經(jīng)癥的早期階段。（可疑神經(jīng)癥，許又新評分標(biāo)準(zhǔn)35分）,,案例1女，33歲，已婚，3個月來一直處于情緒低落狀態(tài)，感到委屈，經(jīng)常獨自落淚，覺得現(xiàn)實冷酷無情。對許多事情都提不起精神來，覺得工作生活沒有意思，對未來的婚姻生活悲觀失望，認(rèn)為夫妻感情已經(jīng)走到了盡頭，終日生活在悔恨和痛苦中。吃不下飯，睡眠也很差，白天注意力不集中，記憶力下降，容易急躁，遇到一點小事就愛發(fā)脾氣，多次來咨詢但又擔(dān)心解決不了問題，在朋友的再三鼓勵下前來就診。,,案例2女，54歲，丈夫于兩個月前，因車禍去世。現(xiàn)在很痛苦、悔恨，因當(dāng)時家中有事，就打電話要丈夫提前趕回來，而遭遇不幸?，F(xiàn)在不能上班，并有失眠、頭暈等癥狀，但能料理自己的生活，也能正常接待同事來訪，其下屬勸她接受心理咨詢。本人認(rèn)為，這一切發(fā)生得太突然難以接受，何況還跟自己有關(guān)，如果是勸別人，自己也能講一番大道理。但事情發(fā)生在自己身上，要說服自己就不那么容易了，感謝了同事的好意并沒有接受心理咨詢。自述總要經(jīng)過一段時間才能緩過來。,,案例3男，45歲，企業(yè)高管。與父母感情很好。一年前母親突患腦出血，經(jīng)治療雖然保住了生命，但語言功能基本喪失，癱瘓在床，生活不能自理。求助者在母親病后就辭職，在家精心照顧母親，盡管非常辛苦，但毫無怨言。一天某位同事無意中說道“你媽活得真是受罪，還不如早點死了就解脫了呢”求助者當(dāng)時沒有在意，晚上想起同事的話，也覺得有道理，但馬上想到母親撫養(yǎng)自己很不容易，自己不應(yīng)該有這樣的念頭從此后“我媽活得真是受罪，還不如早點死解脫了呢”這個想法經(jīng)常出現(xiàn)。求助者覺得自己不該這么想，害怕自己控制不住會做出傻事，拼命想控制住這個想法，但始終控制不住。以后逐漸加重，反復(fù)思考自己的想法有沒有錯誤，為此經(jīng)常耽誤家事，影響家庭生活，受到妻子和孩子的指責(zé)。求助者也知道有些事沒有必要反復(fù)思考，但無法自拔。為此內(nèi)心焦慮不安，情緒煩躁，內(nèi)心非常痛苦，難以擺脫，晚上難以入睡，白天沒精神。自己主動要求治療。,,案例4男，42歲，一年前因生意失敗，回老家借居在父母家。半年前一個深夜，他發(fā)現(xiàn)對面樓有燈光照到自己房間。此后逐漸發(fā)現(xiàn)街坊鄰里話里有話，內(nèi)容多涉及他的隱私，開始懷疑被人錄音攝像。三個月前，他聽到腦子里有一個自稱國安部少校的人同自己講話，聲稱他已成為頭號通緝犯，正對他全面監(jiān)控；后出現(xiàn)一個自稱是老書記的女聲為他辯解。少校和書記發(fā)表針鋒相對的意見，使他不勝其煩。半個月前他多次走訪各個政府部門，要求澄清事實、洗脫罪名，申訴自己受人迫害的經(jīng)過，均被拒絕。,,自知力,有、基本完整,無、受損嚴(yán)重,沖突形態(tài),常形,變形,原因、病程程度、泛化,一般心理問題,嚴(yán)重心理問題,弱、2個月內(nèi)輕、未泛化,強、26個月重、泛化,神經(jīng)癥,精神障礙,病程、程度社會功能,可疑神經(jīng)癥,時間1，31，1程度自己解決1他人解決2無法解決3社會功能輕微1盡量避免2完全避免3,,壓力與健康,,一、壓力的定義壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗過程。壓力源是現(xiàn)實生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件,二、壓力源的種類1生物性壓力源直接阻礙和破壞個體生存和種族延續(xù)的事件2精神性壓力源直接阻礙和破壞個體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件3社會環(huán)境性壓力源1）純社會性的，如重大社會變革、人際關(guān)系破裂2）由自身情況造成的人際適應(yīng)問題,,三、壓力源的測評1社會再適應(yīng)量表（測重大生活事件）2日常生活中小困擾的測量（頻率、強度有關(guān)，數(shù)目、嚴(yán)重性無關(guān)）3知覺壓力的測評（超出個人能力的事件）,四、壓力的內(nèi)省體驗1雙趨沖突2雙避沖突3趨避沖突4雙重趨避沖突,,五、壓力的種類1一般單一性生活壓力無法避免的生活事件如考試、婚姻、就業(yè)失業(yè)、親人亡故等2疊加性壓力1）同時性疊加壓力2）繼時性疊加壓力3破壞性壓力極端壓力如戰(zhàn)爭、地震、空難、遭受攻擊、綁架、強暴等，災(zāi)難癥候群,,六、壓力的適應(yīng)1警覺階段腎上腺素、副腎上腺素分泌增加，促進新陳代謝，釋放儲存的能量2搏斗階段1）表面平復(fù)2）內(nèi)在生心理資源被大量消耗3）個體變得敏感脆弱，易被引發(fā)強烈情緒反應(yīng)3衰竭階段能量耗盡，無法繼續(xù)去抵抗壓力,,七、壓力的臨床后果和中介系統(tǒng),,易混淆概念區(qū)分,,強制性思維VS強迫性思維,相同點都是求助者不能自控的思維。不同點強制性思維強迫觀念思維的量不同量大而雜，混亂，內(nèi)容一般不重復(fù)。精神分裂癥強迫性思維具體，一般在同一時刻只有一種，反復(fù)出現(xiàn)。強迫神經(jīng)癥,,情感淡漠VS情感遲鈍,相同點都是情感反應(yīng)降低。不同點情感遲鈍是量的減少，表現(xiàn)為一些復(fù)雜的、人類特有的情感逐漸受損。情感淡漠是對什么都缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)。,,焦慮VS恐懼,相同點都能給人帶來害怕、擔(dān)心的感覺。不同點恐懼有對象，焦慮沒有固定對象。焦慮指向未來，恐懼指向當(dāng)前。“考試焦慮”，是對將要來到的考試的焦慮。焦慮是經(jīng)常有不安感，害怕有不好的事情發(fā)生。,,疑病觀念VS疑病妄想,疑病觀念是在一定現(xiàn)實基礎(chǔ)上形成的，患者擔(dān)心或相信罹患嚴(yán)重軀體疾病。疑病妄想是毫無根據(jù)的堅信自己患了某種嚴(yán)重軀體疾病或不治之癥，是內(nèi)容荒謬的，堅信不疑的思維。區(qū)別就在于前者內(nèi)容是有現(xiàn)實基礎(chǔ)的，可以在一定程度上理解或解釋。后者是沒有現(xiàn)實基礎(chǔ)，是荒謬的，無法解釋或理解。前者見于神經(jīng)癥，后者見于精神分裂癥,,疑病妄想VS內(nèi)臟性幻覺,內(nèi)臟幻覺是患者對軀體內(nèi)部某一部位或某一臟器的一種異常知覺體驗。有定位明確，性質(zhì)怪異，缺乏相應(yīng)的軀體表現(xiàn)的特點。疑病妄想常常是繼發(fā)于內(nèi)臟性幻覺的，就是說先有內(nèi)臟性幻覺我的肝腐爛了，再有疑病我的肝有病，并對此堅信不疑。內(nèi)臟性幻覺是知覺，是患者的主觀體驗，疑病妄想是思維，是根據(jù)主觀體驗作出的主觀判斷。,,鑒別診斷,,（1）與軀體疾病相鑒別求助者雖然有_______癥狀，但近期未患軀體疾?。ɑ蚪隗w檢報告正常），可以排除器質(zhì)性病變基礎(chǔ)。（2）與精神病性問題相鑒別根據(jù)區(qū)分心理正常與心理異常的原則，該求助者主、客觀統(tǒng)一，心理活動協(xié)調(diào)一致，人格相對穩(wěn)定，自知力完整，有主動求醫(yī)行為，沒有幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病性問題。（3）與神經(jīng)癥性問題相鑒別該求助者心理問題與工作（學(xué)習(xí)、戀愛、婚姻、人際交往）等有關(guān)，由現(xiàn)實刺激引發(fā)，與其處境符合，沒有變形的心理沖突，可以排除神經(jīng)癥性問題。（4）該求助者心理問題的特點由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒反應(yīng)強烈，持續(xù)時間___個月，已出現(xiàn)泛化，對社會功能有一定程度的影響，符合嚴(yán)重心理問題的診斷要點。據(jù)此，初步診斷為嚴(yán)重心理問題。,,（1）神經(jīng)衰弱的鑒別診斷A與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；B與焦慮癥相鑒別C與恐怖癥相鑒別；D與強迫癥相鑒別。（2）廣泛性焦慮癥的鑒別診斷A與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；B與驚恐障礙相鑒別C與恐怖癥相鑒別。（3）驚恐障礙的鑒別診斷A軀體疾病相鑒別B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；C與焦慮癥相鑒別D與恐怖癥相鑒別。（4）恐懼癥的鑒別診斷A與疑病癥相鑒別；B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別C與強迫癥相鑒別D與焦慮癥相鑒別。,,（5）強迫癥的鑒別診斷A軀體疾病相鑒別B與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別；