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文檔簡介
1、隨著證券行業(yè)發(fā)展,證券公司已經(jīng)成為我國資本市場重要參與者,但證券行業(yè)整體水平還處于初期階段,許多證券公司以單純經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為主,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收入仍然是證券公司收入的主要來源。2012年自證券協(xié)會宣布實行傭金浮動制度以來,證券公司只看重經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收入的經(jīng)營模式受到極大挑戰(zhàn),為了招攬客戶證券公司紛紛打起傭金大戰(zhàn),競爭上升白熱化階段,以傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的經(jīng)營模式難以繼續(xù),券商急需尋求改革。因此,從可持續(xù)發(fā)展角度考慮,轉(zhuǎn)型為財富管理將是券商改變現(xiàn)狀
2、必然選擇。
本文首先對Z證券N營業(yè)部股東背景、營業(yè)部基本情況予以闡述,詳細(xì)分析營業(yè)部財富管理業(yè)務(wù),結(jié)合該營業(yè)部具體情況對其所處外部宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭情況、營業(yè)部內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析后認(rèn)為,Z證券N營業(yè)部財富管理業(yè)務(wù)存在很大發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然后,對Z證券N營業(yè)部財富管理業(yè)務(wù)服務(wù)人員、客戶質(zhì)量、服務(wù)價格、服務(wù)系統(tǒng)等方面存在主要問題展開全面、深入研究,借鑒國內(nèi)外券商財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,提出增加前臺服務(wù)人員、提高客戶質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體
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