人壽保險(xiǎn)公司代理人增員留存體系研究——以X人壽青島分公司為例.pdf

1、人力資源管理理論是通過對人和事的管理、處理人與人之間的關(guān)系以充分發(fā)揮人的各種潛能，并對其從事的活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。能夠通過個(gè)人的自我發(fā)展促成組織革新、提高組織的效率。人力資源管理理論內(nèi)容豐富、應(yīng)用廣泛，本文借用人力資源管理理論的相關(guān)內(nèi)容對保險(xiǎn)代理人的增員留存體系進(jìn)行分析和改進(jìn)。
　　 保險(xiǎn)代理人制度自20世紀(jì)90年代初期被引入到國內(nèi)市場，起到了傳播保險(xiǎn)思想、擴(kuò)大保險(xiǎn)份額、促進(jìn)保險(xiǎn)公司快速發(fā)展的作用，

2、帶來了壽險(xiǎn)業(yè)十幾年的快速前進(jìn)。保險(xiǎn)代理人的數(shù)量由1995年的1.7萬人發(fā)展到2012年的290萬人，其生命力可見一斑。但時(shí)至今日，保險(xiǎn)代理人卻從當(dāng)年那個(gè)制度先進(jìn)、方式靈活、收入豐厚的制度淪落到了今天收入水平低、社會(huì)地位低、社會(huì)公信力差的局面，直接導(dǎo)致了代理人隊(duì)伍的發(fā)展滯緩。時(shí)代在進(jìn)步、社會(huì)在發(fā)展，在壽險(xiǎn)業(yè)依然以保費(fèi)論英雄的現(xiàn)階段，增員的力量直接影響著壽險(xiǎn)公司的前進(jìn)速度。
　　 代理人的出現(xiàn)不是行政的選擇而是市場的選擇，因而其還將

3、繼續(xù)存在下去。但鑒于國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)時(shí)間不長，專業(yè)性人才缺乏，對壽險(xiǎn)公司增員留存體系進(jìn)行研究的文獻(xiàn)很難見到。為解決這一增員難題，借用國內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)資料和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，利用X人壽青島分公司的調(diào)查數(shù)據(jù)和體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析、歸納、演繹，對現(xiàn)在壽險(xiǎn)公司的增員留存體系進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)的意見和建議。包括充分發(fā)揮壽險(xiǎn)企業(yè)的主觀能動(dòng)性，宣傳保險(xiǎn)常識(shí)、普及保險(xiǎn)知識(shí)、正面引導(dǎo)保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍，為代理人的發(fā)展打造輿論環(huán)境；理順增員思路，

4、把好面試關(guān)，關(guān)注行政人員、會(huì)計(jì)人員、小企業(yè)主等既往容易在壽險(xiǎn)業(yè)成功的人員，挑選到合適的人才；打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺(tái)，做好客戶服務(wù)，為破解壽險(xiǎn)業(yè)的增員難題，提高增員留存率，打造高品質(zhì)、高技能、高績效的代理人隊(duì)伍為努力。
　　 本文提出的研究內(nèi)容和方法將對X人壽青島分公司增員留存率的提升有一定的指導(dǎo)性意義。伴隨著壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，在可以預(yù)見的未來，只要我們重視保險(xiǎn)環(huán)境的打造，關(guān)注保險(xiǎn)人才的選拔，保險(xiǎn)代理人一定會(huì)為公司帶來新一輪的快速發(fā)展