選才-育才-用才-留才（人力資源管理）

1、選才育才用才留才第一章企業(yè)中的個(gè)人行為：促動(dòng)因素11促動(dòng)因素的信條12工作動(dòng)力概述13歷史趨勢(shì)與主要論點(diǎn)14期望理論與工作動(dòng)力第二章選才——招聘和配備21招聘與配備的理論模型22招聘、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作23外聘的征召、篩選、雇傭決策第三章育才——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)31有效培訓(xùn)的決定因素32培訓(xùn)需求、目標(biāo)與評(píng)價(jià)33培訓(xùn)項(xiàng)目、方法技術(shù)第三章用才——知人善任41發(fā)掘員工的潛能42工作配合考量43正確對(duì)待問(wèn)題及員工關(guān)系44崗位重組：合理安排工作任務(wù)45重

2、視員工的提拔第四章留才——用人不疑51合用人才的診斷——人員功能正常發(fā)揮的標(biāo)志52企業(yè)必須關(guān)心人事危險(xiǎn)——識(shí)別“九種”危險(xiǎn)人物第一章企業(yè)中的個(gè)人行為促動(dòng)因素11促動(dòng)因素理論研究促動(dòng)因素，或者行為動(dòng)力，指的是導(dǎo)致個(gè)人行為方向、強(qiáng)度、耐力的一種心理作用機(jī)制。需要指出的是，這里講的個(gè)人行為的方向、強(qiáng)度和耐力并不僅僅是由于個(gè)人能力的差異造成的，或者是由于不可抗拒的環(huán)境需求造成的。我們知道，有時(shí)，不可抗拒的環(huán)境力量脅迫、強(qiáng)制人們采取行動(dòng)，比如說(shuō)，

3、洪水滔天而來(lái)，人們不得不爭(zhēng)相逃命。這種被迫行為不是產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)家研究的重點(diǎn)：促動(dòng)因素理論尋求理解、闡釋、預(yù)測(cè)：(1)一個(gè)人面臨許多可能的目標(biāo)時(shí)選擇哪個(gè)去為之奮斗(即行動(dòng)方向)；(2)一個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自己選定的目標(biāo)打算付出多大的努力(即行動(dòng)強(qiáng)度)；(3)一個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力時(shí)，特別是在遇到因難時(shí)，可以堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間(行動(dòng)耐力)。在基礎(chǔ)心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域，研究促動(dòng)因素課題的歷史相當(dāng)長(zhǎng)。而工作行為動(dòng)力可以算作是人類(lèi)促動(dòng)因素廣大課題中的

4、一個(gè)特殊子課題。研究工作行為動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)家直接把研究重點(diǎn)放在工作場(chǎng)所的個(gè)人行為上。一切有關(guān)工作場(chǎng)所個(gè)人行為的理論、實(shí)踐，都是他們研究的對(duì)象。產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)家在工作動(dòng)力研究方面所取得的成果可以應(yīng)用到各種人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中，比如說(shuō)，篩選、培訓(xùn)、管理者行為等。理機(jī)制：目標(biāo)選擇和目標(biāo)追求[目標(biāo)追求有時(shí)也叫自我約束]的有機(jī)融合。促動(dòng)因素的“認(rèn)知理論”把目標(biāo)選擇描述成一種決策和承擔(dān)義務(wù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，個(gè)人目標(biāo)的選擇是由個(gè)人因素和個(gè)

5、人對(duì)所處環(huán)境的判斷共同決定的。這個(gè)過(guò)程的結(jié)果，即一個(gè)人的意圖或者目標(biāo)，使這個(gè)人的腦海里展現(xiàn)出一幅未來(lái)前景，刻畫(huà)出理想的結(jié)局。相對(duì)于意圖來(lái)說(shuō)，目標(biāo)對(duì)未來(lái)結(jié)局定義得更清楚。為一個(gè)目標(biāo)做出許諾或承擔(dān)義務(wù)具有如下作用：指引一個(gè)人的注意力，把這個(gè)人的精力用在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，并鼓勵(lì)這個(gè)人堅(jiān)持不懈(這里也請(qǐng)讀者查看有關(guān)產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)教科書(shū)中的內(nèi)容)。意圖和目標(biāo)可以涉及一個(gè)人的行為，比如說(shuō)，“我今天的目標(biāo)是多工作3小時(shí)”；意圖和目標(biāo)也可以涉及一個(gè)人希望獲得

6、的結(jié)果，比如說(shuō)。“我的目標(biāo)是爭(zhēng)取提升”。個(gè)人和環(huán)境特征影響著目標(biāo)的選擇，也同樣影響著目標(biāo)被明確表達(dá)出來(lái)的特征。西方的產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)家提出了各種理論模型來(lái)描述目標(biāo)選擇的決策過(guò)程，并經(jīng)常用這些理論來(lái)預(yù)測(cè)個(gè)人行為。當(dāng)目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)時(shí)(比如說(shuō)，一個(gè)人同時(shí)收到好幾份聘用合同，要從中選出一個(gè)中意的)，用這些理論做出的預(yù)測(cè)往往是成功的。但是，當(dāng)目標(biāo)的追求涉及到諸多困難，或者在遇到困難時(shí)需要付出加倍努力并且要延長(zhǎng)奮斗時(shí)間時(shí)，對(duì)工作成績(jī)的預(yù)測(cè)還要額外考慮一

7、個(gè)人對(duì)其目標(biāo)做出的承諾，他或她的敬業(yè)精神，以及其他的促動(dòng)因素過(guò)程。目標(biāo)追求指的是一個(gè)人選擇了艱難目標(biāo)之后見(jiàn)之于行動(dòng)的動(dòng)力機(jī)制，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)人所選定的艱難目標(biāo)，他或她必須對(duì)自己的認(rèn)知、情感和行動(dòng)主動(dòng)加以自我約束。有些目標(biāo)，例如學(xué)習(xí)一項(xiàng)極其復(fù)雜的新技術(shù)，或者攻讀一個(gè)學(xué)士學(xué)位，就要求有一個(gè)自我約束的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，一個(gè)人要能夠擴(kuò)展、規(guī)劃他或她的次級(jí)目標(biāo)，監(jiān)視他或她的工作成績(jī)，總結(jié)評(píng)價(jià)與推進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的活動(dòng)。如果目標(biāo)追求機(jī)制有缺陷，那么

8、就可能阻撓由目標(biāo)選擇向行動(dòng)的成功轉(zhuǎn)換，同時(shí)也會(huì)削弱促動(dòng)因素對(duì)工作成績(jī)的效用。112工作動(dòng)力概覽在過(guò)去的60多年里西方的產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)家提出了許多工作動(dòng)力理論和假設(shè)：坎貝爾和普里查德兩人于1976年對(duì)以前的理論研究做了全面的回顧和總結(jié)。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)心理學(xué)系的肯菲教授，則分別對(duì)70年代中期和隊(duì)70年代中期到1990年兩段時(shí)期內(nèi)工作動(dòng)力研究方面的重要進(jìn)展做了系統(tǒng)闡述。斯蒂爾斯和波特兩人對(duì)組織行為領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用促動(dòng)因素的主要管理手法做了描述。得

9、益于理論上的進(jìn)步，西方國(guó)家的企業(yè)家們?cè)诮M織實(shí)踐當(dāng)中創(chuàng)造、發(fā)展了數(shù)不勝數(shù)的工作動(dòng)力管理方式和技巧。在工作動(dòng)力研究領(lǐng)域，盡管免不了個(gè)別理論或技巧的盛盛衰衰，但從總體上看，在過(guò)去的20多年里，人們對(duì)工作動(dòng)力理論和實(shí)踐的興趣有增無(wú)減。工作動(dòng)力理論的研究和應(yīng)用一直是產(chǎn)業(yè)組織心理學(xué)的核心課題，更是組織行為、行政開(kāi)拓、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、工作培訓(xùn)項(xiàng)目等的重要內(nèi)容。113歷史趨勢(shì)通過(guò)改變一個(gè)人的促動(dòng)因素，把心理學(xué)原理運(yùn)用到強(qiáng)化、促進(jìn)工作成績(jī)方面的歷史，是與人