【2018年整理】北郵網(wǎng)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末復(fù)習(xí)題

1、第1頁(yè)共9頁(yè)北京郵電大學(xué)遠(yuǎn)程、函授教育北京郵電大學(xué)遠(yuǎn)程、函授教育《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末復(fù)習(xí)題《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末復(fù)習(xí)題一、填空：一、填空：1市場(chǎng)宏觀環(huán)境包括人口、_經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)_、_自然自然________、____技術(shù)技術(shù)_____、政治法律和文化。2市場(chǎng)微觀環(huán)境的影響因素包括：供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷中介、顧客、社會(huì)公眾供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷中介、顧客、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部影響營(yíng)銷管理決策的各個(gè)部門(mén)。3根據(jù)恩格爾定律：隨著家庭收入的__增加增加

2、___，用于購(gòu)買食品的支出占總支出的比例應(yīng)__下降下降_____，而用于其他方面的開(kāi)支（如娛樂(lè)、教育、保健等）和儲(chǔ)蓄所占的比重將__上升_____。鑒于我國(guó)城鄉(xiāng)之間存在著一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格爾系數(shù)要__低于低于_____較為落后的農(nóng)村居民家庭的恩格爾系數(shù)。4市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)將市場(chǎng)分為組織市場(chǎng)和_消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)____，組織市場(chǎng)通常又被分為生產(chǎn)者市生產(chǎn)者市場(chǎng)_、中間商市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)_和非盈利組織市場(chǎng)和非盈利組織市場(chǎng)_

3、三類。5企業(yè)密集性增長(zhǎng)策略包括____市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透_、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)__。6影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素包括__社會(huì)文化、個(gè)人社會(huì)文化、個(gè)人_和_心理心理____。7市場(chǎng)定位的方式主要有_避強(qiáng)定位、迎頭定位、重新定位避強(qiáng)定位、迎頭定位、重新定位_。8產(chǎn)品的整體概念包含三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、____形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品_和_延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品。9產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段，即投入期、成長(zhǎng)期投入期、成長(zhǎng)期_、

4、成熟期、衰退期。、成熟期、衰退期。10企業(yè)定價(jià)的基本方法有成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法_三類。三類。11以生產(chǎn)者為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念。12企業(yè)進(jìn)行促銷和溝通的工具主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）和直接營(yíng)銷。廣）和直接營(yíng)銷。二、名詞解釋：二、名詞解釋：1市

5、場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)以消費(fèi)者需求為中心，在滿足消費(fèi)者需求與利益的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。2社會(huì)購(gòu)買力：社會(huì)購(gòu)買力：：一定時(shí)期由社會(huì)各方面用于購(gòu)買產(chǎn)品的貨幣支付能力。3市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分；指根據(jù)顧客需求的差異性，將整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，不同的細(xì)分市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差異。4市場(chǎng)占有率：市場(chǎng)占有率：是指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（銷售額）在同一市場(chǎng)上的同

6、類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。5相對(duì)市場(chǎng)占有率相對(duì)市場(chǎng)占有率：指本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與該市場(chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率之比。6企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的外部環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而設(shè)計(jì)的第3頁(yè)共9頁(yè)9核心產(chǎn)品是顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。對(duì)10產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始到被市場(chǎng)淘汰為止的全過(guò)程。對(duì)11廣告效果評(píng)估主要是對(duì)信息傳遞效果進(jìn)行評(píng)估

7、。錯(cuò)12集中性市場(chǎng)策略是指企業(yè)把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，只考慮共性，用單一的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，實(shí)行單一的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。錯(cuò)13市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要是研究市場(chǎng)供求和市場(chǎng)機(jī)制。錯(cuò)14增加產(chǎn)品組合的寬度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，甚至跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)15代理商在商品流通中，對(duì)商品沒(méi)有所有權(quán)。對(duì)四、計(jì)算題：四、計(jì)算題：1假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為50萬(wàn)件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為100

8、萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本80元。若成本加成率為10%，請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)應(yīng)將其產(chǎn)品的價(jià)格定為多少解：商品售價(jià)=單位完全成本(1成本加成率）單位完全成本=單位變動(dòng)成本單位固定成本=80100萬(wàn)50萬(wàn)=802=82該產(chǎn)品的定價(jià)=82（110%）=90.2元2假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為80萬(wàn)件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為145萬(wàn)元，變動(dòng)成本總額95萬(wàn)元。若成本加成率為10%，請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)應(yīng)將其產(chǎn)品的價(jià)格定為多少解：商品售價(jià)=單位完全成本(1成本加成率

9、）單位完全成本=單位變動(dòng)成本單位固定成本=95萬(wàn)80萬(wàn)100萬(wàn)50萬(wàn)=11.8752=13.875該產(chǎn)品的定價(jià)=13.875（110%）=15.26元五、簡(jiǎn)答題：五、簡(jiǎn)答題：1市場(chǎng)的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？市場(chǎng)的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？（1）實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的功能，即實(shí)現(xiàn)不同商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)結(jié)合；（2）引導(dǎo)商品生產(chǎn)面向消費(fèi)需求的功能，主要是指每一個(gè)商品生產(chǎn)者生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在多大規(guī)模上生產(chǎn)每一種產(chǎn)品，都要以反映社會(huì)消費(fèi)需要的市場(chǎng)