yd通信公司集團客戶業(yè)務營銷策略研究

1、分類號????U D C ????密級盈?～開?暑哦≯產篝碩士研究生學位論文Y D 通信公司集團客戶業(yè)務營銷策略研究申請人：學 號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：康娟3 1 4 1 8 9 6經濟與工商管理學院工商管理碩士市場營銷管理焦方義教授王建臣( 校外)2 0 1 7 年4 月3 0 日l l I I I I I I I I I I l l l I I I I I I I I I 1 1 l中文摘要 Y 3 2

2、 1 6 7 8 7中文摘要中國電信行業(yè)經過多次重組兼并，打破原有多家運營商壟斷，形成了現在通信行業(yè)“三足鼎立”的局面，給通信市場帶來了良性競爭環(huán)境。電信行業(yè)收入來源主要來自于大眾市場業(yè)務收入和集團客戶業(yè)務收入兩大類，但隨著通信行業(yè)大眾市場業(yè)務產品帶來收益的大幅下滑，以及虛擬運營商以較低資費進入，集團客戶業(yè)務收入已經成為各大運營商新的增長點。我國現有通信運營商內部層次結構一般分，集團公司、省市縣分公司三個層面。本文以黑龍江省Y D 通信

3、公司作為研究目標，通過從黑龍江省公司的角度分析集團客戶業(yè)務現在的市場營銷方式、營銷策略及現狀以及不足，并運用S T P 、4 P 、S W O T 理論角度分析，進一步挖掘在互聯(lián)網+ 新模式下適合公司運營的集團客戶業(yè)務銷售方法和成功形式。根據所得到的結論成果，結合黑龍江省經濟現狀，提出Y D 通信公司合理化營銷策略建議，使得Y D 通信公司在市級分公司集團客戶業(yè)務層面與其他兩家運營商相比具備較強的競爭優(yōu)勢。本論文力求理論聯(lián)系實際，希望能