差錯(cuò)壓力取向?qū)T工建言行為的影響研究——基于領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的中介作用.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，要想在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下取得成功，必須依賴企業(yè)自身的持續(xù)創(chuàng)新、信息掌控能力。而創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)、信息的掌控僅僅依靠管理人員的智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)的主體是員工，還需群策群力，激勵(lì)企業(yè)上下共同為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，即激發(fā)員工的建言行為。員工建言是一種角色外行為，要想使其充分活躍，不僅要依靠獎(jiǎng)勵(lì)措施，還需減輕員工的顧慮，建言的顧慮往往來(lái)源于差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榻ㄑ钥赡軐?dǎo)致挑戰(zhàn)權(quán)威、人際關(guān)系緊張、預(yù)期外不良結(jié)果等差

2、錯(cuò)，員工對(duì)待差錯(cuò)的看法和態(tài)度，即差錯(cuò)取向決定了其建言行為的發(fā)生。如果員工緊張差錯(cuò)的發(fā)生，不愿讓他人發(fā)現(xiàn)自己的差錯(cuò)，則對(duì)待差錯(cuò)是一種較強(qiáng)的壓力取向，將差錯(cuò)視為一種阻礙性的壓力源，認(rèn)為其難以克服且會(huì)形成自我資源受損的后果，這些心理因素反映在行動(dòng)上可能導(dǎo)致沉默。由此可以看出，差錯(cuò)壓力取向?qū)T工建言行為是存在影響的。此外，員工的差錯(cuò)壓力取向過(guò)于強(qiáng)烈就會(huì)主觀避免與領(lǐng)導(dǎo)間的聯(lián)系過(guò)于緊密，減少社會(huì)性的交換行為，以降低差錯(cuò)發(fā)生的可能，這不利于高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)

3、-成員交換關(guān)系的形成，低質(zhì)量的交換關(guān)系又進(jìn)一步影響員工的建言行為，由此發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系在兩者間可能起到一定作用，需要進(jìn)行討論驗(yàn)證。
　　前人對(duì)情緒導(dǎo)向性的差錯(cuò)取向研究不多，對(duì)其與建言行為關(guān)系的討論更是少見(jiàn)，本文將基于情緒機(jī)制來(lái)分析差錯(cuò)壓力取向?qū)ㄑ孕袨榈挠绊?，利用?shí)證研究法進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系在兩者間是否起作用，具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。一方面以情緒事件理論為理論依據(jù)，以個(gè)體情緒特征的差錯(cuò)壓力取向作為建言行為的解釋

4、變量，豐富了建言行為影響因素、認(rèn)知機(jī)制、理論基礎(chǔ)等相關(guān)研究成果。另一方面有利于豐富差錯(cuò)取向的相關(guān)研究成果，從而進(jìn)一步豐富了差錯(cuò)管理理論。此外，有助于企業(yè)更好地進(jìn)行差錯(cuò)管理，也為激發(fā)員工的建言行為的方式提供了新的切入點(diǎn)。
　　第一部分為緒論。主要分析研究主題的提出背景，說(shuō)明研究的目的與價(jià)值意義，并梳理研究思路和框架，選擇合適的研究方法，最后分析研究創(chuàng)新點(diǎn)所在。
　　第二部分為文獻(xiàn)綜述。主要利用文獻(xiàn)研究法整理差錯(cuò)壓力取向、員工建

5、言行為以及領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的相關(guān)理論研究，明確各變量的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)并對(duì)各變量的相關(guān)變量進(jìn)行整理，了解研究現(xiàn)狀。
　　第三部分為理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)。主要在情緒事件理論、資源守恒理論、社會(huì)交換理論及其他相關(guān)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合已有的相關(guān)學(xué)術(shù)論文成果，提出變量間關(guān)系假設(shè)，構(gòu)建理論模型。
　　第四部分為研究設(shè)計(jì)。主要介紹本研究所采用的問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、變量測(cè)量的量表來(lái)源及題項(xiàng)確定情況，對(duì)回收的基本信息數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各量表測(cè)量到

6、的數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。
　　第五部分為實(shí)證分析與討論。主要利用相關(guān)實(shí)證分析方法對(duì)各變量的回收數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性回歸分析、回歸分析等，以驗(yàn)證研究假設(shè)。
　　第六部分為研究結(jié)論、管理建議與研究展望部分。本文的研究結(jié)論有:(1)差錯(cuò)壓力取向?qū)ㄑ孕袨楫a(chǎn)生顯著抑制作用;(2)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系對(duì)建言行為產(chǎn)生促進(jìn)作用;(3)差錯(cuò)壓力取向反向預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系;(4)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系在差錯(cuò)壓力取向和建言行為間起中介作用。在此基礎(chǔ)上針對(duì)