領(lǐng)導(dǎo)情緒對(duì)員工建言行為的影響研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“以員工為核心”，鼓勵(lì)員工為其發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一方面，旨在利用參與式管理提升其主人翁意識(shí)和歸屬感;另一方面，旨在為企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中的創(chuàng)新性發(fā)展助力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，員工建言作為未明確寫(xiě)在員工個(gè)人職責(zé)上的角色外行為，在很多企業(yè)中時(shí)常出現(xiàn)員工不愿意提出自己的思考和見(jiàn)解，“金點(diǎn)子”較少的尷尬現(xiàn)象。建言是一種上下級(jí)互動(dòng)行為，一方建言，另一方也需要有愿意納言的傾向和行動(dòng)，才能完成建言環(huán)境、建言意愿、建言、采納建議整個(gè)過(guò)程。近年來(lái)

2、，領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的情緒逐漸受到理論界的關(guān)注。在組織情境中，情緒代表一種社會(huì)互動(dòng)因素，領(lǐng)導(dǎo)情緒的表達(dá)可能會(huì)對(duì)員工行為產(chǎn)生一定的影響。
　　基于這種背景下，本文通過(guò)文獻(xiàn)梳理以及分析，從社會(huì)信息加工視角，依據(jù)情緒即社會(huì)信息理論，以“領(lǐng)導(dǎo)情緒→員工感知領(lǐng)導(dǎo)支持→員工建言行為”為思路，提出假設(shè)和研究模型。其中，領(lǐng)導(dǎo)的情緒包含積極和消極兩個(gè)方面，建言行為(voice behavior)劃分為促進(jìn)性和抑制性建言二維度。借鑒相關(guān)研究中較

3、成熟的量表，完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。最終回收有效問(wèn)卷270份，對(duì)其進(jìn)行信度效度分析、相關(guān)分析以及回歸分析，檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)情緒與員工建言行為的內(nèi)在關(guān)系。
　　實(shí)證分析結(jié)果:領(lǐng)導(dǎo)的積極情緒與員工建言行為的兩個(gè)維度即促進(jìn)性建言和抑制性建言皆呈正相關(guān)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的消極情緒與員工建言行為不存在顯著相關(guān)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的積極情緒與員工感知領(lǐng)導(dǎo)支持呈正相關(guān)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的消極情緒與員工感知領(lǐng)導(dǎo)支持呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。員工感知領(lǐng)導(dǎo)支持與員工促進(jìn)性建言和抑制性建言呈正相關(guān)關(guān)

4、系。員工感知領(lǐng)導(dǎo)支持分別在領(lǐng)導(dǎo)積極情緒與促進(jìn)性和抑制性建言關(guān)系之間發(fā)揮完全中介作用。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)可能有:第一，在已有的文獻(xiàn)中，領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為風(fēng)格成為影響員工是否建言的主要因素，對(duì)于情緒這個(gè)心理層面的因素，進(jìn)行的相關(guān)探索和研究相對(duì)不足。而且，已經(jīng)有學(xué)者認(rèn)為情緒與員工建言之間的關(guān)系并不是想象中那樣簡(jiǎn)單，究竟是何種關(guān)系有待進(jìn)一步挖掘。本文從中國(guó)企業(yè)員工感知到領(lǐng)導(dǎo)的情緒狀態(tài)角度出發(fā)，不僅擴(kuò)充了員工建言行為的前因變量探