品牌社群的消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)分享行為對社群忠誠影響的實(shí)證分析.pdf

1、在市場環(huán)境瞬息萬變、產(chǎn)品競爭日趨惡劣的時代環(huán)境下,品牌營銷是企業(yè)獲得并維持競爭優(yōu)勢的重要手段之一。而品牌社群作為新的消費(fèi)現(xiàn)象是消費(fèi)社會的發(fā)展趨勢,標(biāo)志著個體消費(fèi)行為開始嵌入介于企業(yè)與市場之間的一種社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
　　 經(jīng)驗(yàn)分享行為是社群成員、品牌以及其他成員之間相互發(fā)生作用的主要行為表現(xiàn)。而經(jīng)驗(yàn)分享行為在品牌社群經(jīng)營中的作用是如何得以體現(xiàn),其對社群忠誠的最終影響作用如何?本文在總結(jié)以往研究的基礎(chǔ)上,借鑒多動機(jī)理論對社群經(jīng)驗(yàn)分享行

2、為進(jìn)行研究。建立了以成員的成就動機(jī)、社交動機(jī)和權(quán)力動機(jī)為起始變量,社群經(jīng)驗(yàn)分享行為為中介變量,以社群忠誠為最終變量的研究模型,以此來探討社群經(jīng)驗(yàn)交流對社群忠誠的影響機(jī)制。并最終通過中國iPhone網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為例進(jìn)行實(shí)證研究。
　　 本研究采用了規(guī)范分析和實(shí)證研究相結(jié)合方式。文中采用的統(tǒng)計(jì)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度效度分析、相關(guān)分析以及多元回歸分析。
　　 本研究最主要的發(fā)現(xiàn)是社群成員的成就動機(jī)對社群忠誠的直接正向影響