成員目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯的影響研究——以人際信任為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)加劇，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)快速變化，各項(xiàng)工作復(fù)雜程度不斷提高，問題難度不斷加大，越來越多的企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)完成特定任務(wù)以適應(yīng)外部環(huán)境變化。然而，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)并不是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，往往是平庸甚至是低績(jī)效團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中，成員就如何更好地解決問題、完成和改進(jìn)工作進(jìn)行討論，他們公開提出不同甚至相反的觀點(diǎn)，并整合擁有的資源提出創(chuàng)新性的解決方案，成員的建設(shè)性爭(zhēng)辯在提高團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新績(jī)效的同時(shí)也提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。受傳統(tǒng)儒家文化中庸思想的

2、影響，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，并不大愿意公開表露自己的想法，更不會(huì)提出相反的觀點(diǎn)、對(duì)其他成員想法進(jìn)行質(zhì)疑，這是中國(guó)企業(yè)在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中普遍存在的一種現(xiàn)象。因此，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的建設(shè)性爭(zhēng)辯顯得尤為重要。
　　基于計(jì)劃行為理論，可以發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的建設(shè)性爭(zhēng)辯對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效起著非常重要的作用，不同特質(zhì)的個(gè)體在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)出不同的行為，成員的目標(biāo)取向會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、成就態(tài)度以及對(duì)于不確定情境的反應(yīng)，進(jìn)而影響建設(shè)性爭(zhēng)辯的產(chǎn)生。除成員

3、目標(biāo)取向外，人際信任是刻畫團(tuán)隊(duì)氛圍（情境）的重要因素，成員的建設(shè)性爭(zhēng)辯深受人際信任的影響。本研究在研究成員目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯影響機(jī)制的同時(shí)，還進(jìn)一步挖掘人際信任作為調(diào)節(jié)變量的影響路徑。
　　本文主要采用實(shí)證研究的方法，樣本來自長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)員工，有效回收問卷297份。利用SPSS20.0和Lisre18.70軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析、相關(guān)分析和回歸分析。
　　研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)目標(biāo)取向、證

4、明目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯有正向作用，回避目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯有負(fù)向作用;認(rèn)知信任對(duì)建設(shè)性爭(zhēng)辯有顯著的正向影響，情感信任對(duì)建設(shè)性爭(zhēng)辯有顯著的正向影響，人際信任對(duì)建設(shè)性爭(zhēng)辯有顯著的正向影響;人際信任調(diào)節(jié)了學(xué)習(xí)目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯的影響，也調(diào)節(jié)了證明目標(biāo)取向?qū)ㄔO(shè)性爭(zhēng)辯的影響，但人際信任在回避目標(biāo)取向和建設(shè)性爭(zhēng)辯關(guān)系中調(diào)節(jié)作用并不顯著。因此在管理實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊(duì)成員的選擇，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，進(jìn)行開放性的信息交流與有效溝通，鼓勵(lì)不同