虛擬社區(qū)關(guān)聯(lián)關(guān)系對(duì)社區(qū)成員購(gòu)買意愿的影響研究——以濟(jì)南媽媽網(wǎng)為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)，使得網(wǎng)絡(luò)滲入到人們生活的各個(gè)方面，在人們的生活中占的地位越來(lái)越重要?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、交流、購(gòu)物、發(fā)布各種各樣的信息，滿足各方面的需要，從而又把商機(jī)帶入互聯(lián)網(wǎng)，成為商家企業(yè)的必爭(zhēng)之地?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展?jié)B入人們生活的方方面面，打破了地域、空間和現(xiàn)實(shí)世界的束縛，改變了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，拓寬了人們的生活領(lǐng)域，給消費(fèi)者提供了更多的選擇。在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)

2、模式下，企業(yè)要想取得成功，就必須了解新型模式下消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣及影響因素，從而采取對(duì)應(yīng)的策略，爭(zhēng)取以盡量小的成本實(shí)現(xiàn)最滿意的營(yíng)銷效果。
　　虛擬社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)新興領(lǐng)域，在虛擬社區(qū)中，只要輕敲幾下鍵盤，社區(qū)成員就可以方便快速的與電腦另一端的其他成員分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行交流，他們可以在虛擬社區(qū)中自由的發(fā)表言論、主動(dòng)的搜尋信息，也可以自發(fā)或主動(dòng)的參與各種線上線下活動(dòng)，他們可以從虛擬社區(qū)獲得自己想要的信息，也可以幫助別人并從中得到滿足

3、感。虛擬社區(qū)給人們帶來(lái)了更廣闊的活動(dòng)范圍和空間以及更大的便捷。
　　虛擬社區(qū)作為社區(qū)成員進(jìn)行溝通交流與分享的平臺(tái)，吸引了越來(lái)越多具有共同愛好或共同經(jīng)歷等共性的人來(lái)聚集，這些成員具有相同興趣愛好和共性，他們?cè)谔摂M社區(qū)中在保留各自個(gè)性特征的同時(shí)又呈現(xiàn)出一定的群體特征，這種群體行為常常表現(xiàn)為某些市場(chǎng)現(xiàn)象。在虛擬社區(qū)中，社區(qū)成員與其他成員在進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享、溝通交際等活動(dòng)時(shí)，常常呈現(xiàn)出一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系。社區(qū)成員間的關(guān)聯(lián)關(guān)系作為其購(gòu)買行

4、為的基礎(chǔ)，對(duì)其購(gòu)買意愿及行為的做出有一定的影響。
　　本文以濟(jì)南媽媽網(wǎng)這一特定虛擬社區(qū)為例，通過(guò)總結(jié)虛擬社區(qū)中社區(qū)成員關(guān)聯(lián)關(guān)系的主要特征，以其社區(qū)成員，即擔(dān)任媽媽角色的年輕女性為研究對(duì)象，站在消費(fèi)者的視角,結(jié)合在線信任模型與虛擬社區(qū)信任模型模型，總結(jié)這一特定群體的購(gòu)買習(xí)慣，探討其在虛擬社區(qū)中關(guān)聯(lián)關(guān)系與其購(gòu)買意愿的關(guān)系及影響程度，為企業(yè)針對(duì)虛擬社區(qū)及特定消費(fèi)群體采取有效的營(yíng)銷策略提供建議與依據(jù)。幫助企業(yè)了解這一群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特