品牌體驗對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響研究——以品牌認(rèn)知為中介.pdf

1、品牌關(guān)系質(zhì)量這一概念是在關(guān)系營銷和品牌資產(chǎn)理論發(fā)展背景下提出的，中國是“關(guān)系導(dǎo)向”型社會，品牌關(guān)系的研究就成為品牌研究的重要領(lǐng)域。品牌關(guān)系和品牌認(rèn)知通過品牌資產(chǎn)理論產(chǎn)生了一定程度的聯(lián)系。與此同時，隨著體驗經(jīng)濟(jì)時代的到來，消費者的消費需求在不斷的變化，體驗型消費成為新的消費模式。在這樣的背景下，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)營銷模式。
　　本研究基于現(xiàn)有的相關(guān)研究以及理論文獻(xiàn)，提出了關(guān)于品牌體驗、品牌認(rèn)知以及品牌關(guān)系質(zhì)量三者之間關(guān)系的

2、研究模型，并提出相關(guān)的研究假設(shè)，最終通過實證分析驗證了品牌體驗對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響，以及品牌認(rèn)知是否在品牌體驗和品牌關(guān)系質(zhì)量之間具有中介效應(yīng)。本研究通過問卷調(diào)查的形式收集到有效的數(shù)據(jù)，主要使用SPSS18.0對整理的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。最終結(jié)論顯示:(1)品牌體驗與品牌關(guān)系質(zhì)量呈顯著的正相關(guān)關(guān)系;(2)品牌體驗與品牌認(rèn)知呈顯著的正相關(guān)關(guān)系;(3)品牌認(rèn)知與品牌關(guān)系質(zhì)量呈顯著的正相關(guān)關(guān)系;(4)品牌認(rèn)知在品牌體驗與品牌關(guān)系質(zhì)量中起部分中介作