基層領導在下行溝通中行政語言的表達研究.pdf

1、ResearchontheExpressionofAdministrativeLanguagebvGrassRootsLe矗clersinDownwardCommunic；亂iohADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementSci

2、enceBySupervisor：ViceProfGuoJieJune，2014摘要由于數(shù)字化信息時代的快速來臨，行政溝通得到了學術界越來越多的重視和關注。基層領導即作為基層工作人員的領頭者，又作為中層或是高層領導的下屬，這種處于“上傳下達”的重要位置上，溝通就顯得尤為重要。國家頒布的政策要想得以在基層工作中實施，就得靠基層領導“下達”作用的充分體現(xiàn)，發(fā)動工作人員或群眾共同實踐、付諸于行動，這就需要靠語言來實現(xiàn)。但是，這里的語言并不是日

3、常生活中的“語言”，而是只能適用于行政管理活動范圍下的一種語言符號——行政語言。行政語言是基層領導與行政工作人員和公眾傳遞信息的重要工具，彼此通過行政語言而建立起良好的公共關系，從而能有效地實現(xiàn)行政目標。行政語言，作為一個新生的詞匯，有關行政語言的的界定并不是很明確。所以探求行政語言的界定并分析它在下行溝通中的運用是很重要的。行政語言是國家行政機關的工作人員在處理國家事務、社會公共事務及機關內(nèi)部事務，工作人員間用來傳遞行政活動發(fā)展的信息

4、符號。與傳統(tǒng)語言的特點一樣，行政語言同樣具有工具性、說服性，原則性、靈活性、時代性等特征，與之不同的是，由于領導權利和地位的特殊性，行政語言又帶有權威性和政治性的特點。行政語言是領導者展開行政活動的重要媒介，也是展現(xiàn)領導者才華形象、溝通能力的重要方面，是對領導者能力的重要檢驗。隨著制度改革的發(fā)展，領導者行政語言的運用也隨之改變，語言越來越趨向平民化發(fā)展，而且變得更加樸素、真誠，就連行政內(nèi)容也愈發(fā)向百姓生活貼近，民生問題成了重中之重。然而

5、這種良好的趨勢在基層領導的行政活動中并沒有得到很好地體現(xiàn)，這些問題對基層領導者協(xié)調(diào)關系和公共傳播關系都起到了阻礙作用。由于基層領導語言表達的方式不恰當、決策內(nèi)容表達不明確、行政目標模糊，這是造成行政語言在運用時出現(xiàn)問題的主要原因。筆者運用語用學理論，從自身因素、社會制度以及管理機制上對行政語言表達的問題進行詳細地分析，從而找到更好的方法解決。從以上基層領導在運用行政語言所出現(xiàn)的問題及其原因上來看，一個優(yōu)秀的基層領導他的行政語言表達應該具