ST公司員工敬業(yè)度及影響因素診斷與管理改進.pdf

1、在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)的生存難度在逐步的加大，面對越來越多的競爭對手在市場、利潤以及人才方面的爭奪，一個企業(yè)的管理者和領導者逐漸意識到只有通過構建和加強自身的核心競爭力才能使企業(yè)立于不敗之地。一個企業(yè)的核心競爭力是團結向上的團隊和高敬業(yè)度的員工，這樣的企業(yè)會更加具有凝聚力和向心力。只有高敬業(yè)度的企業(yè)，才可以被稱為優(yōu)秀企業(yè)并能為客戶創(chuàng)造出高品質產品和提供高水平的服務。
　　一個企業(yè)如何提升員工的敬業(yè)度水平，這是每一個管理者都

2、必須面對和解決的管理問題。員工的敬業(yè)度主要受這三個方面的影響：員工本人的個性和特征、工作崗位的內容、公司環(huán)境和文化即管理體系，這三個方面是相互影響和作用的統(tǒng)一整體，因此，企業(yè)如果想要提升員工的敬業(yè)度水平，就要從這些方面來著手。從理論上來講，員工敬業(yè)度有多種衡量方法，如離職率和出勤率等等，這是比較基礎的方式，但是如果要想獲得系統(tǒng)的有關員工敬業(yè)度及公司管理體制的反饋，就需要對公司管理的各個因素做全方位的員工敬業(yè)度調查。這需要通過對公司的現(xiàn)狀

3、進行分析并設計合適的調查問卷，來獲得對公司管理各方面的反饋，如領導力、學習和發(fā)展、績效管理、薪酬福利、溝通、健康和安全、公司聲譽等所有能夠影響到員工敬業(yè)度的各種因素和維度，并能根據調查的結果分析并得出影響員工敬業(yè)度的關鍵因素，進而找出提升員工敬業(yè)度的對策。
　　優(yōu)秀的企業(yè)管理體系尤其是人力資源管理體制是一個企業(yè)的核心競爭力，它能夠幫助企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀的人才，而優(yōu)秀的人才能夠為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供基礎和動力。本文作者通過對ST公司進