組織支持、組織激勵(lì)、員工行為與研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理研究.pdf

1、置身于競(jìng)爭(zhēng)激烈及充滿(mǎn)高度不確定性的外部環(huán)境里，越來(lái)越多的企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)作為其開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的基本工作單元。團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、觀點(diǎn)和技能的融合加工以及團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作配合有助于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
　　 本文沿著“感知組織支持、組織激勵(lì)→個(gè)體行為→團(tuán)隊(duì)行為→團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效”的研究思路，以社會(huì)交換理論、領(lǐng)導(dǎo)替代理論、相容原理、社會(huì)認(rèn)同理論和多層次理論作為研究的理論基礎(chǔ)，將感知組織支持、組織

2、激勵(lì)、員工行為(個(gè)體行為、團(tuán)隊(duì)行為)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效納入到一個(gè)分析框架內(nèi)，通過(guò)兩個(gè)子研究分別探討了感知組織支持、組織激勵(lì)對(duì)個(gè)體行為的作用機(jī)制，以及由個(gè)體行為聚合而成的團(tuán)隊(duì)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響效果。
　　 本文的具體研究過(guò)程和具體研究結(jié)論如下：
　　 首先，根據(jù)支持來(lái)源、支持內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等相關(guān)內(nèi)容，本文提出并證實(shí)了感知組織支持由感知組織制度支持、感知主管任務(wù)導(dǎo)向型支持、感知主管關(guān)系導(dǎo)向型支持和感知同事支持共同構(gòu)成。結(jié)合

3、激勵(lì)來(lái)源、激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)方向等相關(guān)觀點(diǎn)，本文提出并證實(shí)了組織激勵(lì)包括正面物質(zhì)激勵(lì)、負(fù)面物質(zhì)激勵(lì)、主管正面精神激勵(lì)、主管負(fù)面精神激勵(lì)、潛規(guī)則正面精神激勵(lì)以及潛規(guī)則負(fù)面精神激勵(lì)。此外，基于中國(guó)文化背景，本文從行為對(duì)象出發(fā)，將員工行為劃分為針對(duì)組織的循規(guī)行為、破規(guī)行為和針對(duì)同事的幫助行為；并結(jié)合人情要素及規(guī)范性關(guān)系，將幫助行為進(jìn)一步細(xì)化為順?biāo)饲樾蛶椭袨楹皖~外奉獻(xiàn)型幫助行為。
　　 然后，根據(jù)感知組織支持、組織激勵(lì)及員工行為剖析細(xì)化

4、得到的以上研究結(jié)論，聚焦于個(gè)體層次的研究一探討了感知組織支持、組織激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的循規(guī)行為、破規(guī)行為及幫助行為的直接影響，以及自己人感知在此影響過(guò)程中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。
　　 研究一發(fā)現(xiàn)感知組織支持、組織激勵(lì)與員工行為之間存在相容匹配現(xiàn)象，即當(dāng)感知組織支持、組織激勵(lì)的來(lái)源與員工行為對(duì)象一致時(shí)，變量之間呈現(xiàn)顯著的影響關(guān)系。具體包括：感知主管任務(wù)導(dǎo)向型支持有助于增加團(tuán)隊(duì)成員的循規(guī)行為，減少負(fù)面破規(guī)行為；感知同事支持有助于增加團(tuán)隊(duì)成員的

5、順?biāo)饲樾蛶椭袨楹皖~外奉獻(xiàn)型幫助行為；主管負(fù)面精神激勵(lì)有助于增加團(tuán)隊(duì)成員的循規(guī)行為。研究一還發(fā)現(xiàn)感知組織支持、組織激勵(lì)對(duì)員工行為的影響作用反映出社會(huì)交換理論中互惠規(guī)范的補(bǔ)償物性質(zhì)特征，即獲得正面對(duì)待的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)給予正面回報(bào)，而獲得負(fù)面對(duì)待的團(tuán)隊(duì)成員則會(huì)給予負(fù)面還擊。具體包括：感知主管關(guān)系導(dǎo)向型支持有助于增加團(tuán)隊(duì)成員的正面破規(guī)行為，而主管負(fù)面精神激勵(lì)和潛規(guī)則精神負(fù)面激勵(lì)會(huì)激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)面破規(guī)行為。此外，研究一還對(duì)自己人感知發(fā)揮的調(diào)節(jié)

6、效應(yīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)：自己人感知對(duì)不同類(lèi)型的組織激勵(lì)與員工行為之間關(guān)系普遍表現(xiàn)為削弱型調(diào)節(jié)作用。
　　 最后，聚焦于團(tuán)隊(duì)層次的研究二探討了由個(gè)體行為采用不同構(gòu)成方式聚合而成的團(tuán)隊(duì)行為對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用。結(jié)合研發(fā)人員的行為特征及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)特征，研究二提出了作為共享型構(gòu)念的團(tuán)隊(duì)循規(guī)行為以及作為形態(tài)型構(gòu)念的團(tuán)隊(duì)正面破規(guī)行為、負(fù)面破規(guī)行為、順?biāo)饲樾蛶椭袨榧邦~外奉獻(xiàn)型幫助行為對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間影響關(guān)系的假設(shè)。借

7、鑒以往研究對(duì)團(tuán)隊(duì)層次構(gòu)念的四種操作化方法，研究二發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)行為的獨(dú)特作用規(guī)律。研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)別成員的某些突出行為(如循規(guī)行為、正面破規(guī)行為和額外奉獻(xiàn)型幫助行為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的最大值，負(fù)面破規(guī)行為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的最小值)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的提升。某些突出行為(如負(fù)面破規(guī)行為及順?biāo)饲樾蛶椭袨樵趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)的最大值)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生阻礙作用。順?biāo)饲樾蛶椭袨樵趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)的均值對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有促進(jìn)作用。負(fù)面破規(guī)行為和額外奉獻(xiàn)型幫助行為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的方差對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效