數(shù)據(jù)挖掘及其在證券業(yè)CRM中的應(yīng)用.pdf_第1頁(yè)
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1、本文主要論述了數(shù)據(jù)挖掘及其在證券行業(yè)CRM中的應(yīng)用.首先,本文在引言部分提出了數(shù)據(jù)與客戶對(duì)企業(yè)的重要地位、國(guó)內(nèi)外的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀和本文的總體結(jié)構(gòu).在第二章中,筆者對(duì)本文的研究基于的具體行業(yè)——中國(guó)證券業(yè)及其信息化背景作了簡(jiǎn)要的敘述.第三章中,筆者簡(jiǎn)要介紹了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP的概念,并結(jié)合S證券公司介紹了它的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP的建設(shè).在第四章中,筆者介紹了深層次數(shù)據(jù)分析技術(shù)——數(shù)據(jù)挖掘,并且著重介紹了數(shù)據(jù)挖掘的幾種典型算法.在本文的第五章

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