新產(chǎn)品開發(fā)不同階段知識轉(zhuǎn)移績效的影響因素研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理是高科技企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的重要源泉。作為知識管理中的重要組成部分，知識轉(zhuǎn)移對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性也得到學(xué)術(shù)界越來越多的關(guān)注。但是目前的研究并沒有對新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段進(jìn)行細(xì)分，而且很少關(guān)注任務(wù)屬性在其中的作用。 在這種背景下，本文選擇新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和新產(chǎn)品開發(fā)測試改進(jìn)階段進(jìn)行細(xì)化研究，針對不同的階段背景對知識轉(zhuǎn)移績效的影響因素進(jìn)行了研究。本文的主要研究問題有以下三個(gè)：首先，在新產(chǎn)品開發(fā)的不同階

2、段，針對不同任務(wù)，不同溝通方式的使用頻度有怎樣的差異；其次，在新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體屬性、環(huán)境屬性、知識屬性、溝通頻度對知識轉(zhuǎn)移績效分別有怎樣的影響；再者，新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，當(dāng)組織個(gè)人主義程度、任務(wù)復(fù)雜性和任務(wù)不確定性處于不同水平的情況下，某些項(xiàng)目特征與知識轉(zhuǎn)移績效間的關(guān)系是否會有所不同。本文結(jié)合前人已有的研究基礎(chǔ)設(shè)計(jì)研究框架，并加入對交流方式和任務(wù)特性的研究，通過調(diào)查問卷獲得樣本數(shù)據(jù)，最后根據(jù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)

3、相關(guān)背景對結(jié)論進(jìn)行分析。 通過研究發(fā)現(xiàn)：首先，在新產(chǎn)品開發(fā)的概念生成階段和測試改進(jìn)階段，非正式自由討論會、單獨(dú)面對面交流、以及借助媒介例如使用Email溝通都是最為主要的知識轉(zhuǎn)移方式。其次，新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和測試改進(jìn)階段，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任程度、團(tuán)隊(duì)成員的前期合作經(jīng)驗(yàn)、知識的獨(dú)立程度、團(tuán)隊(duì)成員間的溝通頻度與知識轉(zhuǎn)移績效都呈正向關(guān)系。團(tuán)隊(duì)組成的垂直程度與知識轉(zhuǎn)移績效呈負(fù)向關(guān)系。再者，新產(chǎn)品開發(fā)概念生

4、成階段，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力與知識轉(zhuǎn)移績效呈正向關(guān)系，知識復(fù)雜程度與知識在團(tuán)隊(duì)成員之間的轉(zhuǎn)移績效呈負(fù)向關(guān)系；新產(chǎn)品開發(fā)測試改進(jìn)階段，知識緘默程度與知識在團(tuán)隊(duì)成員之間的轉(zhuǎn)移績效呈負(fù)向關(guān)系；最后，針對任務(wù)屬性調(diào)制關(guān)系的研究表明，在新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和測試改進(jìn)階段，組織文化越傾向于個(gè)人主義，知識的獨(dú)立性與新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識轉(zhuǎn)移的正向關(guān)系都顯著增強(qiáng)；在新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段，任務(wù)復(fù)雜性對于組織垂直程度與知識轉(zhuǎn)移績效間的負(fù)相關(guān)作用有強(qiáng)化作用；