新產(chǎn)品開發(fā)不同階段知識轉移績效的影響因素研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代，知識管理是高科技企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的重要源泉。作為知識管理中的重要組成部分，知識轉移對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性也得到學術界越來越多的關注。但是目前的研究并沒有對新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段進行細分，而且很少關注任務屬性在其中的作用。 在這種背景下，本文選擇新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和新產(chǎn)品開發(fā)測試改進階段進行細化研究，針對不同的階段背景對知識轉移績效的影響因素進行了研究。本文的主要研究問題有以下三個：首先，在新產(chǎn)品開發(fā)的不同階

2、段，針對不同任務，不同溝通方式的使用頻度有怎樣的差異；其次，在新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，團隊成員個體屬性、環(huán)境屬性、知識屬性、溝通頻度對知識轉移績效分別有怎樣的影響；再者，新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，當組織個人主義程度、任務復雜性和任務不確定性處于不同水平的情況下，某些項目特征與知識轉移績效間的關系是否會有所不同。本文結合前人已有的研究基礎設計研究框架，并加入對交流方式和任務特性的研究，通過調(diào)查問卷獲得樣本數(shù)據(jù)，最后根據(jù)數(shù)據(jù)處理結果結合新產(chǎn)品開發(fā)

3、相關背景對結論進行分析。 通過研究發(fā)現(xiàn)：首先，在新產(chǎn)品開發(fā)的概念生成階段和測試改進階段，非正式自由討論會、單獨面對面交流、以及借助媒介例如使用Email溝通都是最為主要的知識轉移方式。其次，新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和測試改進階段，團隊成員的個人學習能力、團隊成員間的相互信任程度、團隊成員的前期合作經(jīng)驗、知識的獨立程度、團隊成員間的溝通頻度與知識轉移績效都呈正向關系。團隊組成的垂直程度與知識轉移績效呈負向關系。再者，新產(chǎn)品開發(fā)概念生

4、成階段，團隊成員的個人能力與知識轉移績效呈正向關系，知識復雜程度與知識在團隊成員之間的轉移績效呈負向關系；新產(chǎn)品開發(fā)測試改進階段，知識緘默程度與知識在團隊成員之間的轉移績效呈負向關系；最后，針對任務屬性調(diào)制關系的研究表明，在新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段和測試改進階段，組織文化越傾向于個人主義，知識的獨立性與新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識轉移的正向關系都顯著增強；在新產(chǎn)品開發(fā)概念生成階段，任務復雜性對于組織垂直程度與知識轉移績效間的負相關作用有強化作用；