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文檔簡介
1、在企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理過程中,績效考核是一項(xiàng)核心的職能。在執(zhí)行績效考核過程中的一個(gè)重要問題是如何保證目標(biāo)在落實(shí)過程中始終圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從另一個(gè)角度講,就是如何制定各層次的目標(biāo)以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在一個(gè)民航運(yùn)輸企業(yè)中,安全生產(chǎn)及成本是企業(yè)能否生存的最關(guān)鍵的指標(biāo),而中層生產(chǎn)管理人員正是決定安全及成本是否能確保企業(yè)生存的中堅(jiān)管理力量,其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是否能夠有效發(fā)揮,關(guān)鍵取決于企業(yè)對(duì)部門和中層管理人員是否有
2、科學(xué)公正的績效考核及得當(dāng)?shù)募?lì)措施。而關(guān)鍵績效指標(biāo)在相當(dāng)程度上反映企業(yè)或組織的經(jīng)營重點(diǎn)和階段性方向,是績效考核的基礎(chǔ),如何確定企業(yè)部門和中層管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)并科學(xué)的對(duì)其進(jìn)行層層分解,更具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文比較系統(tǒng)的闡述了績效考核、績效考核和關(guān)鍵績效指標(biāo)的相關(guān)理論,并對(duì)建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的方法進(jìn)行了比較詳細(xì)的論述。最后,本文以AK公司為案例單位,利用在本文中闡述的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建設(shè)方法,對(duì)部門和中層管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行
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