大學(xué)生消費者B2C網(wǎng)絡(luò)購物意愿的部分影響因素及其交互作用研究.pdf

1、上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文大學(xué)生消費者B2C網(wǎng)絡(luò)購物意愿的部分影響因素及其交互作用研究姓名：肖翠金申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：伍青生20070501摘要II本文基于對大量國內(nèi)外文獻的研究，從整體環(huán)境感知、年輕消費者個體因素、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計三個維度篩選出了網(wǎng)絡(luò)購物比較主要的十四個影響因素，并根據(jù)國內(nèi)外的研究成果提出了這十四個影響因素的研究假設(shè)，同時根據(jù)各因素之間可能存在的一些交互影響，提出了各因素之間的五個交互作用的預(yù)測。通過整

2、合十四個研究假設(shè)和交互作用，本研究提出了這十四個影響因素對于年輕消費者B2C網(wǎng)絡(luò)購物意愿的綜合影響模型，并通過實證的方式來檢驗并修正了這個模型。特別的，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物獨特性，本文提出了網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷以及對消費者的購物意愿具有顯著性作用的假設(shè)。根據(jù)年輕消費者的獨特的認識的特點，本文將年輕消費者進一步劃分為經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購物者和不經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購物消費者，提出了前者作為意見領(lǐng)導(dǎo)，其購物意愿對后者的網(wǎng)絡(luò)購物意愿具有顯著性影響作用的假設(shè)。并通過實證分析檢驗并修

3、正了這兩個假設(shè)。本文以我國年輕人比較集中的校園購物網(wǎng)為例，以此類專業(yè)的B2C網(wǎng)絡(luò)的目標消費者：高校在校學(xué)生和畢業(yè)不超過三年的畢業(yè)生為研究調(diào)研對象，以校園購物網(wǎng)普遍的經(jīng)營內(nèi)容、普通消費品為研究范圍，研究了年輕消費者網(wǎng)絡(luò)購物意愿的影響因素情況。研究過程中運用了因子分析、線性回歸分析、非線性回歸分析、相關(guān)分析、均值分析、方差分析、時間序列分析等方法，采用了SPSS和Eviews兩種統(tǒng)計工具，得出了一些研究結(jié)論。各章內(nèi)容概述如下：第一章緒論。提