基于SEM的企業(yè)員工忠誠關系研究.pdf

1、企業(yè)一員工忠誠關系研究的最終目的是以對企業(yè)一員工忠誠關系的測量、預見為手段改善管理。在這種檢查和測量中，會發(fā)現企業(yè)中方方面面存在的問題，而以忠誠為中心議題對存在的問題進行處理，會達到改善企業(yè)管理，提高企業(yè)業(yè)績的目的。這是因為員工忠誠對企業(yè)來說具有重大意義，這在前人的研究工作中已經得到了證明。以提高企業(yè)員工忠誠關系為核心，引發(fā)忠誠效應，這是每個企業(yè)都迫不及待地想做到的事情。 企業(yè)員工忠誠關系的研究目前存在的問題主要是研究方法上比較

2、落后，大部分對此的研究只是根據經驗、或根據其他人的說法、或純粹憑猜測提出了一些假設，而沒有數據分析為立論根據。還有人表示，員工忠誠度是不可測量的。所以，這方面的研究文章多數是定性地談它的重要性和影響因素，但這種解釋是不能令人滿意的。提供滿意的薪酬福利、提供光明的職業(yè)前程等等看起來都很重要，但是把這些全部辦到可能在成本上是根本不實際的?，F實中的企業(yè)經營者們最關心的問題是，維持企業(yè)一員工忠誠關系，什么是決定因素?怎樣做最有效率?這是迫切要回

3、答的問題。通過嚴格按照SEM建模的分析規(guī)范，按照提出工作假設、提出概念模型、進行試驗設計、編制問卷、現場實測、數據分析、建模運行等一系列手段來保證結論的嚴謹和接近于正確。 對企業(yè)員工忠誠關系的測量及預見，可以弄清楚員工對于企業(yè)經營管理各個方面所持的態(tài)度或者抱有的期望，可以及時或有預見性的發(fā)現員工忠誠度的變化并改變員工忠誠度管理的重點。而且應該以員工個人作為分析單位，揭示出員工作為單個的人，在企業(yè)環(huán)境下，和企業(yè)形成忠誠關系的原因。

4、 正如上述所說研究忠誠的結構采用SEM(Structural Equation Modeling)，即結構方程建模的方法是比較合適的。它允許同時研究多變量，不僅能分析主效應，而且同時能分析交互效應，它允許設計潛變量，綜合運用了多元回歸分析、路徑分析和確認型因子分析方法。在研究過程中，要根據以往眾多研究者者的研究成果創(chuàng)造性地提出了自己的假設體系，根據這個假設體系設計量表，而且應該更多的采用了前人所設計的成熟的量表。在對三個企業(yè)進行

5、了實地調查的基礎上，對得到的數據進行了匯總分析，建立了兩個模型，即Model A和Model B。由模型運行結果上來看，企業(yè)員工雙方形成忠誠關系，從企業(yè)管理層實施管理的角度上來講，最為重要的是ξ6，即強有力的領導。而對于ξ6來說，最重要的是x25，即強有力的領導集體(0.87)；其次分別是x26即領導正直公正，值得信賴(0.84)；x27對上級的滿意度(0.79)和x24戰(zhàn)略明確有效(0.77)。其次，對于企業(yè)員工雙方形成忠誠關系來看，

6、最為重要的是ξ1，即員工的忠誠潛力，而對于ξ1來說，最重要的是x3(0.90)，即內在標準高；其次分別是x4和x5，即勇于承擔責任(0.88)和私心較小，寬容合作(0.88)；再次是誠實x2(0.77)；再次是認真x1(0.76)。 這是一個非常簡明的結果。企業(yè)中的忠誠關系，歸根結底還是形成于人與人之間的，所以這個結果非常容易解釋。 在企業(yè)員工忠誠關系方面，在他們兩者之間的配比關系上，ξ8認同感和一體感與η1企業(yè)員工忠誠