B2B系統(tǒng)實施過程中的技術(shù)采納擴展模型研究與實證分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、B2B電子商務改變了傳統(tǒng)意義上公司間交易方式,從而給企業(yè)帶來更高的生產(chǎn)率、更低的經(jīng)營成本、更優(yōu)質(zhì)的服務和更多的商業(yè)機會。許多企業(yè)因而投入大量的資源實施B2B電子商務,但作為一種跨組織的信息系統(tǒng),企業(yè)需要考慮的不僅僅是技術(shù)因素,還應從其它方面綜合考慮B2B實施戰(zhàn)略。 本文首先詳細闡述了國內(nèi)外B2B發(fā)展情況并比較了不同類型的B2B電子商務模式及創(chuàng)新點,然后在詳細闡述技術(shù)采納模型及其相關(guān)理論的發(fā)展及應用后,從行為科學的角度出發(fā)研究企業(yè)

2、B2B系統(tǒng)的采納和使用決策,根據(jù)B2B電子商務自身的特點,探討組織在B2B實施過程中的影響因素,包括組織內(nèi)因素,組織外因素以及其他內(nèi)外部變量。 本文以技術(shù)采納模型的為核心架構(gòu),結(jié)合其他模型,將高層支持、培訓、信任、社會影響和風險等因素納入研究并提出一系列假設(shè),創(chuàng)建了一個符合國內(nèi)現(xiàn)狀的企業(yè)員工B2B采納模型(EBAM)。同時在模型中加入性別,經(jīng)驗,實施階段對模型建構(gòu)的影響,重點考慮模型建構(gòu)在實施前后的區(qū)別。在此基礎(chǔ)上設(shè)計了相應的調(diào)

3、查問卷,經(jīng)過預調(diào)查修正問卷和正式調(diào)查兩階段調(diào)查后,對回收問卷進行數(shù)據(jù)項目分析、信效度分析、描述性分析和因果關(guān)系路徑分析,基本上驗證了EBAM模型的正確性和有效性,結(jié)果顯示培訓和組織間信任是影響企業(yè)員工B2B采納和使用的主要因素,同時模型核心建構(gòu)也得到了實證的支持。除此之外,本研究還針對被調(diào)查者性別、互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗以及企業(yè)B2B實施階段的差異對EBAM模型中的路徑系數(shù)影響進行了比較分析,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)上述因素的影響確實存在,兩性在認知上的差

4、異主要體現(xiàn)在培訓對認知因素的影響以及有用認知和易用認知對意向的影響區(qū)別上,經(jīng)驗差異主要也體現(xiàn)在易用認知和有用認知對行為意向影響的差異,對于B2B采納的不同階段,外部因素和模型建構(gòu)均體現(xiàn)了一定的差異并得到了合理的解釋。 本文的研究成果一方面從行為科學的角度研究了國內(nèi)企業(yè)B2B電子商務的采納和使用并作出了一定的擴展研究,另一方面實證結(jié)果不僅證實了本文提出的假設(shè),同時也為企業(yè)實施B2B系統(tǒng)提供了理論上的依據(jù),幫助企業(yè)在實施過程中針對企

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