企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關(guān)系研究-基于關(guān)系嵌入性的中介作用.pdf

1、當前企業(yè)間的競爭將逐步升級為企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)之間的競爭，隨著企業(yè)社會責任的研究開始強調(diào)網(wǎng)絡(luò)情境，企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的影響迫切需要基于企業(yè)間關(guān)系視角的解釋。本研究主要從關(guān)系嵌入性的視角，探討了企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的作用機制問題，分析了關(guān)系嵌入性在該機制中所起到的重要中介作用。本研究具體的研究問題如下：第一，企業(yè)社會責任的不同維度對企業(yè)關(guān)系嵌入性的影響；第二，企業(yè)關(guān)系嵌入性對企業(yè)績效的影響；第三，企業(yè)社會責任的不同維度通過關(guān)系嵌入性中介對

2、企業(yè)績效的影響。
　　 針對這三項研究問題，本文選取企業(yè)較為相關(guān)的外部利益相關(guān)者作為其承擔企業(yè)社會責任的對象，因而本文將企業(yè)社會責任分為客戶導(dǎo)向、環(huán)境保護和公益慈善三個維度。本文將企業(yè)關(guān)系嵌入性劃分為信任和承諾兩個維度，系統(tǒng)地提出了如下四個方面的假設(shè)：第一，企業(yè)社會責任對企業(yè)績效具有正影響；第二，企業(yè)社會責任對關(guān)系嵌入性具有正影響；第三，關(guān)系嵌入性對企業(yè)績效具有正影響；第四，企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的正影響通過關(guān)系嵌入中介。

3、>　　 本人通過文獻閱讀和訪談法設(shè)計了問卷，進行了小樣本測試和信度效度分析，并發(fā)放和收回有效問卷143余份。本文運用了因子分析、相關(guān)分析、多元層次回歸等方法對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計，研究結(jié)果初步驗證了本文提出來的大部分假設(shè)。研究結(jié)果如下：第一，企業(yè)社會責任中的客戶導(dǎo)向、公益慈善對企業(yè)績效有著顯著的正影響作用。環(huán)境保護對企業(yè)績效沒有顯著的影響作用。第二，企業(yè)社會責任中的客戶導(dǎo)向與公益慈善對關(guān)系嵌入性的信任與承諾維度均具有著顯著的正影響作用。環(huán)境

4、保護對信任和承諾均沒有顯著的影響作用。第三，關(guān)系嵌入性的信任與承諾維度對企業(yè)績效有著顯著的正影響作用。第四，關(guān)系嵌入性的信任和承諾維度在企業(yè)社會責任（客戶導(dǎo)向和公益慈善）與企業(yè)績效的關(guān)系中起部分中介作用。
　　 研究的潛在貢獻主要在于構(gòu)建了基于關(guān)系嵌入中介的企業(yè)社會責任對企業(yè)績效影響機制的理論模型，揭示了不同的企業(yè)社會責任維度對關(guān)系嵌入性以及企業(yè)績效產(chǎn)生的不同影響，并說明了環(huán)境保護維度在模型中的不顯著結(jié)果。該研究也存在變量測量和