整合營(yíng)銷傳播視角下中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告管理體系研究.pdf

1、近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)不斷產(chǎn)生食品安全、環(huán)境污染、資源消耗、安全生產(chǎn)等負(fù)面信息，加之信息技術(shù)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一旦企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失后，將很快被外界所傳播，嚴(yán)重破壞了企業(yè)形象和利益相關(guān)者的信任，企業(yè)甚至成為利益相關(guān)者的批評(píng)對(duì)象，利益相關(guān)者與企業(yè)間關(guān)系逐漸遙遠(yuǎn)。社會(huì)各界要求企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并披露社會(huì)責(zé)任信息的聲音日益高漲，聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織和各類全球性非營(yíng)利組織對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐日益重視，制定了多種履行社會(huì)責(zé)任的規(guī)則和披露標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)

2、任報(bào)告在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。
　　而目前中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量差異較大，參照標(biāo)準(zhǔn)不一，報(bào)告結(jié)構(gòu)多樣，認(rèn)證審驗(yàn)不規(guī)范等諸多問(wèn)題。需特別強(qiáng)調(diào)的是，多數(shù)企業(yè)采用“事后編制”甚至是被動(dòng)編制，缺少系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告管理，戰(zhàn)略管理和利益相關(guān)者管理體系滯后于報(bào)告發(fā)布，未能充分發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)在價(jià)值性和有效性。
　　基于5Rs（關(guān)聯(lián)性;接受性;反應(yīng)性;識(shí)別性;關(guān)系性）的整合營(yíng)銷傳播是21世紀(jì)管理理論的重要發(fā)展與突破。整合營(yíng)銷

3、傳播是一種有效的戰(zhàn)略管理和營(yíng)銷管理工具，主張從利益相關(guān)者需求出發(fā)，由外而內(nèi)思考企業(yè)行為，通過(guò)整合各種資源和各項(xiàng)活動(dòng)，向外界傳遞一致性信息，保證利益相關(guān)者信息獲取的便捷性、統(tǒng)一性，對(duì)企業(yè)形象和品牌的塑造有重要作用。
　　本研究以中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告為研究對(duì)象，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告系統(tǒng)管理體系為研究主題，以規(guī)范分析與案例分析相結(jié)合為研究方法，設(shè)計(jì)了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的整合營(yíng)銷傳播管理體系。創(chuàng)造性的提出了社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)