從內(nèi)部控制分析阿里巴巴集團(tuán)案例

1、從內(nèi)部控制分析阿里巴巴集團(tuán)案例班級(jí)：14會(huì)計(jì)2班姓名：余坤潔學(xué)號(hào)：20142717摘要摘要：規(guī)范完善建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。有效的內(nèi)部控制需要有良好的控制環(huán)境作基礎(chǔ)，而完善控制環(huán)境的關(guān)鍵，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，從根本上改變內(nèi)部人治理狀況，還應(yīng)當(dāng)從繼續(xù)深化改革入手，有條件地發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)產(chǎn)權(quán)多元化，以便從體制上確立董事會(huì)在內(nèi)部控制系統(tǒng)中的核心地位，保證企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督落到實(shí)

2、處。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：集團(tuán)、基本情況、現(xiàn)象、產(chǎn)生原因、治理對(duì)策一、集團(tuán)的基本情況一、集團(tuán)的基本情況阿里巴巴，中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)——淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國(guó)杭州成立中國(guó)總部，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫

3、敦等分支機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)3家，在中國(guó)北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設(shè)立分公司、辦事處十多家。2014年9月19日晚，阿里巴巴正式在紐約交所掛牌交易，股票代碼BABA，價(jià)格確定為每股68美元其股票當(dāng)天開盤價(jià)為927美元，阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創(chuàng)下了有史以來規(guī)模最大的一樁IPO交易。二、二、“淘寶小二”現(xiàn)象的產(chǎn)生“淘寶小二”現(xiàn)象的產(chǎn)生淘寶曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者的天堂，但短短幾年，卻變成了多數(shù)人的噩夢(mèng)，當(dāng)腐敗成為淘寶小

4、二的生活狀態(tài)時(shí)，任何局部性的治愈措施都無法改變根本。淘寶小二，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對(duì)淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。隨著淘寶系交易量的逐年攀升，淘寶小二們手中的權(quán)力也被逐步放大，這些平均年齡只有27歲左右的年輕人，掌握著800多萬(wàn)商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。而這些棲身在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商淘寶系之中的各類商家，隨著淘寶系諸如天貓(原淘寶商城)、聚劃算等一系列平臺(tái)化產(chǎn)品的推出，而其中1000多種付費(fèi)推廣手段并不能有效地提高商家的自身業(yè)績(jī)，原

5、有的業(yè)務(wù)量急劇下降。多年以來，以淘寶小二為中心的地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈日益成熟，攀附淘寶小二已經(jīng)成為了淘寶商家進(jìn)入淘寶平臺(tái)、提升交易量、參加各類促銷活動(dòng)等的二選擇，這條捷徑投入相對(duì)少且見效極快。這就是近幾年來，不管馬云讓涉案的高管下課或是讓小二離職，小二們的腐敗跡象并沒有任何減少的原因。當(dāng)淘寶沒有干凈的小二、上下級(jí)之間互握把柄時(shí)，對(duì)馬云來說，反腐敗，淘寶亡；不清腐敗，阿里亡。淘寶網(wǎng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算CEO閻利珉（花名“慧空”）因?yàn)閱T工腐敗、管理不當(dāng)

6、而遭遇下課。據(jù)聚劃算內(nèi)部人士講，整個(gè)事件來得相當(dāng)突然，事發(fā)前毫無半點(diǎn)征兆。就在該日上午，閻利珉還在個(gè)人微博上公布了關(guān)于建立“聚劃算消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)保障基金”的計(jì)劃，下午便被阿里巴巴集團(tuán)通知走人。馬云的這次下手，很容易讓人聯(lián)想到發(fā)生在2011年2月的阿里巴巴“欺詐門事件”（中國(guó)供應(yīng)商欺詐客（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估除了信譽(yù)，好評(píng)率也是商家和顧客看重的。商家和買家對(duì)信譽(yù)的關(guān)注，由此催生了“職業(yè)差評(píng)師”這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈。而在這個(gè)地下產(chǎn)業(yè)鏈上，差評(píng)師除去上交小二的

7、錢外，有著小二作為后臺(tái)撐腰，本是枯燥乏味崗位的職業(yè)差評(píng)師變成了炙手可熱的好工作，其月收入竟逾萬(wàn)元。由于阿里巴巴集團(tuán)一層一層往下，分公司越來越多，也越來越缺少仔細(xì)審查，的確很容易被忽略，但該公司對(duì)這一重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)缺乏必要的識(shí)別、分析與評(píng)估。（三）控制活動(dòng)原本用來構(gòu)建淘寶信譽(yù)體系的信譽(yù)規(guī)則，卻成為小二用來牟取利益的平臺(tái)?！禝T時(shí)代周刊》了解到，蘇州精品愛鞋屋的一款運(yùn)動(dòng)鞋瀏覽量為13544次，而成交量26259件，相當(dāng)于顧客每次瀏覽購(gòu)買兩雙鞋，

8、而實(shí)際上在電子商務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化率（瀏覽量成交量）能夠達(dá)到5％就很不錯(cuò)了，這款產(chǎn)品的交易量明眼人一看就是刷出來的。記者查看其成交記錄，發(fā)現(xiàn)大批交易記的旺旺號(hào)都是同兩個(gè)，更加證實(shí)了其皇冠信譽(yù)是刷出來的。《IT時(shí)代周刊》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，桂林網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟有限公司是一家以刷信譽(yù)為主并寄生于小二的“專業(yè)”公司，在淘寶商家中影響很大。此類事件的發(fā)生，亦暴露出淘寶的授權(quán)審批制度出現(xiàn)很大的漏洞。（四）內(nèi)部監(jiān)督從早期的以淘寶小二為后臺(tái)的刷信譽(yù)、刪除差評(píng)等隱蔽性手段，

9、到通過代理公司進(jìn)行第三方淘寶權(quán)力尋租，再發(fā)展到聚劃算推出后直接參股公司明目張膽地獲取不當(dāng)利益，淘寶小二花樣繁多的腐敗形式遍布了整個(gè)淘寶系。從以前的個(gè)人索賄發(fā)展到目前的涉及到淘寶從技術(shù)人員、活動(dòng)策劃人員到客服人員全方位跨部門、跨專業(yè)的團(tuán)伙性作案，淘寶小二的腐敗猖獗已經(jīng)成為整個(gè)淘寶系員工的常態(tài)。而這種常態(tài)已經(jīng)成為影響淘寶平臺(tái)公平商業(yè)交易的巨大黑洞。此類現(xiàn)象表明，管理層不僅沒能及時(shí)反映下面的不良現(xiàn)象，上級(jí)還和下級(jí)勾結(jié)在一起，內(nèi)部監(jiān)督完全沒能起