研發(fā)團隊過程績效管理研究.pdf

1、由于市場環(huán)境的劇烈變化，靠抓住一個產(chǎn)品，一個機遇和模仿跟隨策略獲取高額利潤的時代已經(jīng)過去，許多企業(yè)的管理瓶頸也由生產(chǎn)運作、營銷轉到了研發(fā)，于是許多企業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，擴充研發(fā)隊伍，以期突破這一瓶頸。為了提高研發(fā)效率，許多企業(yè)組建專職研發(fā)團隊。如何對研發(fā)團隊進行有效的管理，確保研發(fā)團隊高效、平穩(wěn)運行是亟待解決的難題。本文的目的便在于通過構建研發(fā)團隊過程績效管理體系來保障研發(fā)團隊高效平穩(wěn)運行、完成研發(fā)目標。 本文在分析研發(fā)團隊管理

2、現(xiàn)狀和明確研發(fā)團隊本質(zhì)及其特征相關研究基礎上，提出了本文的研究框架。從績效的內(nèi)涵、績效維度的考量和團隊績效三個角度對績效研究進行綜述，指出績效的內(nèi)涵需要進一步拓展和績效研究應該關注過程，另外概述團隊角色相關理論，以作為本文的研究基礎。 本文首先從活動“場”的角度，詳細探討了過程及團隊研發(fā)過程的內(nèi)涵和性質(zhì)，給出了過程狀態(tài)方程，指明它們的周期性和階段性。然后，在闡述了傳統(tǒng)績效理念之于R&D團隊過程管理的局限性的基礎上給出了研發(fā)團隊過

3、程績效的定義。最后，通過對團隊過程狀態(tài)方程的分析和論證知識共享是研發(fā)團隊內(nèi)部合作最高形式的基礎上，指出角色匹配和知識共享是研發(fā)團隊過程績效的關鍵制約因素。 本文圍繞研發(fā)團隊過程績效考核體系，在明確研發(fā)團隊過程績效評價目的、評價內(nèi)容與評價主體確定原則的基礎上，著重探討了如何評價研發(fā)團隊過程績效和團隊整體與個體績效如何分割的問題。本文認為研發(fā)團隊過程績效評價的目的在于預測和改進研發(fā)團隊績效，評價內(nèi)容應該包括團隊整體和個體兩個方面，團

4、隊評價主體的選擇除了遵循利益相關、管理導向原則之外，還應該遵守信息相關原則。本文從角色匹配度量和知識共享度量兩個方面給出了研發(fā)團隊運行狀態(tài)度量方法，并探討了研發(fā)團隊階段成果和個人評價指標的制定方式、方法及權重確定方法。最后，通過引入績效相關度系數(shù)（PIC），解決研發(fā)團隊過程績效整體與個體統(tǒng)籌問題。 本文最后通過構建虛擬的Subjunctive研發(fā)團隊，對提出的研發(fā)團隊過程績效評價觀點進行應用性示范，著重演示了運用AHP方法進行團