基于灰領屬性的生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管職能特征研究——以盛合公司為例.pdf

1、灰領是作業(yè)現(xiàn)場具有動腦動手能力融合、管理與操作運行交叉特征，體現(xiàn)工學并舉、知行統(tǒng)一的高技能復合型人才,車間主任、生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管、設備主管、安全主管等是作業(yè)現(xiàn)場的灰領主體。隨著信息社會的發(fā)展帶動生產(chǎn)自動化水平不斷提高，灰領逐漸成為社會勞動力的主體和生產(chǎn)現(xiàn)場的靈魂，卻面臨著供給嚴重小于需求的危機，因此必須加大對灰領人才的研究并且加快對灰領人才的培養(yǎng)，但鑒于灰領包含較多成員，本文首先選取其中之一進行分析。
　　質(zhì)量一直被公認為是企業(yè)

2、的生命，近幾年頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問題更是引發(fā)了人們對質(zhì)量的高度關(guān)注。生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管作為產(chǎn)品質(zhì)量形成地即現(xiàn)場的質(zhì)量負責人，是實施現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心人物，是開展現(xiàn)場質(zhì)量控制、推動現(xiàn)場質(zhì)量改進的直接領導者和組織者，故將生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管確定為本文所要研究的具體灰領成員。
　　論文以灰領屬性相關(guān)理論為支撐，以生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管的灰領屬性為研究前提，以生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管的職能特征為研究主題，通過文獻回顧法和訪談法收集相關(guān)資料，將生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管的職

3、能特征歸結(jié)為知識職能與操作職能兼?zhèn)?、人際溝通職能與質(zhì)量管理職能融合運用，并對這四個職能的具體內(nèi)容進行分析。然后運用層次分析法將定性分析與定量分析相結(jié)合確定出各個職能的權(quán)重，依重要性程度從高到低分別為質(zhì)量管理職能、人際溝通職能、操作職能、知識職能，這四個職能可以作為企業(yè)評價以及招聘、培訓生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管的參照標準。本文即以盛合公司的生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量主管為案例研究對象，在明確其灰領屬性及職能特征的基礎上，分析其在四個職能方面的完備與不足之處，然