聯(lián)通M省分公司移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷策略研究.pdf

1、2013年以來，電信通信商的主要利潤(rùn)來源語音通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)收入迅速下滑，逐漸興起的數(shù)據(jù)流量不僅未能給其帶來良好的收入，而且進(jìn)一步加大了運(yùn)營(yíng)成本，使國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商面臨重新洗牌的考驗(yàn)。中國(guó)聯(lián)通作為3G時(shí)代電信業(yè)的輝煌霸主，轉(zhuǎn)眼到了4G時(shí)代，卻成為三大運(yùn)營(yíng)商中排名最靠后的一家。中國(guó)聯(lián)通要在4G時(shí)代重新獲得轉(zhuǎn)機(jī)，必須突破新增用戶增長(zhǎng)乏力、語音收入增長(zhǎng)緩慢、數(shù)據(jù)流量無法滿足用戶需要、增量不增收等難題。就當(dāng)前而言最關(guān)鍵的在于制定恰當(dāng)?shù)牧髁繝I(yíng)

2、銷策略打開市場(chǎng)。
　　本文以聯(lián)通M省分公司為研究對(duì)象，通過資料收集和實(shí)地調(diào)研深入分析了聯(lián)通M省分公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與所面臨的困境，通過PEST分析、SWOT分析發(fā)現(xiàn)聯(lián)通M省分公司所具有的品牌和成本等優(yōu)勢(shì)，針對(duì)M省的現(xiàn)狀，運(yùn)用4C理論提出聯(lián)通M省分公司開展流量營(yíng)銷提出優(yōu)化策略，抓住“煤炭產(chǎn)業(yè)企業(yè)用戶群體、學(xué)生用戶群體、高凈值客戶群體”，針對(duì)此類大客戶群設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)；大力發(fā)展閑時(shí)流量包、節(jié)日流量包等，以降低運(yùn)營(yíng)成本提高收益；加速推