2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩56頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、隨著經(jīng)濟(jì)金融的全球一體化發(fā)展,中國金融市場全面對外開放,外資銀行“大舉入侵”,我國商業(yè)銀行也加快了跨區(qū)域經(jīng)營的擴(kuò)張規(guī)模。銀行之間的競爭無形中變成了“人才”這一“軟”實(shí)力的較量,如何打好這場人才爭奪戰(zhàn),對每家銀行來說無疑是一個(gè)迫在眉睫的嚴(yán)肅而現(xiàn)實(shí)的課題。這就要求商業(yè)銀行切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,從一味專注外部市場拓展轉(zhuǎn)向內(nèi)部營銷,營造良好的內(nèi)部環(huán)境,提高員工穩(wěn)定性和滿意度,實(shí)施“由內(nèi)而外”的內(nèi)部營銷戰(zhàn)略。本研究以JH銀行在職員工為研究對象,

2、采取問卷調(diào)查和員工滿意度訪談的方式,了解JH銀行員工對內(nèi)部營銷的整體滿意度現(xiàn)狀,并對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性分析,找出內(nèi)部營銷在該行應(yīng)用不足的原因,最后有針對性地提出具體的改進(jìn)措施。
  本研究分為五個(gè)部分:第一部分為緒論,簡要地介紹了研究的背景、研究意義和創(chuàng)新點(diǎn)以及研究內(nèi)容和方法等。第二部分是內(nèi)部營銷相關(guān)文獻(xiàn)綜述,分別就內(nèi)部營銷的概念、理論演進(jìn)以及實(shí)施途徑進(jìn)行闡述,特別對內(nèi)部營銷在商業(yè)銀行的應(yīng)用成果進(jìn)行概括,為本文研究提供理論基礎(chǔ)。第

3、三部分是對JH銀行內(nèi)部營銷應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在問題的分析。以JH銀行為例,從企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、激勵(lì)、溝通四個(gè)維度設(shè)計(jì)員工內(nèi)部營銷滿意度調(diào)查問卷,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,發(fā)現(xiàn)JH銀行在以上四個(gè)維度方面存在的問題。第四部分是JH銀行內(nèi)部營銷應(yīng)用對策研究。根據(jù)前文對現(xiàn)狀和問題的分析,有針對性的提出具體的改進(jìn)措施。第五章總結(jié)與展望??偨Y(jié)全文,分析本研究存在的不足,對有待進(jìn)一步研究的問題進(jìn)行展望。
  本研究的創(chuàng)新點(diǎn)在于:第一,在研究對象的選取上

4、,本文縮小研究范圍,摒棄了傳統(tǒng)上對內(nèi)部營銷理論的寬泛介紹和對文獻(xiàn)的歸納匯總,而是將內(nèi)部營銷理論的研究對象聚焦在內(nèi)部基礎(chǔ)管理相對薄弱的地方商業(yè)銀行——JH銀行,延伸了內(nèi)部營銷的應(yīng)用維度,使研究更具針對性和實(shí)踐性,提出的方案和對策更具指導(dǎo)性,對進(jìn)一步構(gòu)建和完善內(nèi)部營銷的理論和觀點(diǎn)具有一定的理論意義。第二,在研究方法上,分析JH銀行內(nèi)部營銷現(xiàn)狀與存在問題部分,結(jié)合員工滿意度調(diào)查研究,通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,探討JH銀行內(nèi)部營銷不足的原

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論