消費(fèi)者懷舊對老字號品牌忠誠度影響的研究.pdf

1、本研究從消費(fèi)者心理的角度出發(fā)，認(rèn)為消費(fèi)者的懷舊傾向影響著老字號在消費(fèi)者心中的地位，具有懷舊傾向的消費(fèi)者，當(dāng)他受到外部懷舊引致物的刺激時(shí)，便會激發(fā)出內(nèi)心的懷舊思想，促使他們對過去的事物產(chǎn)生更高的評價(jià)和好感。
　　本文以消費(fèi)者的情緒懷舊和偏好懷舊為自變量，老字號感知價(jià)值為中介變量，老字號的品牌忠誠度為因變量，消費(fèi)者對老字號的涉入度為調(diào)節(jié)變量，建立研究模型并提出假設(shè)。其中，情緒懷舊包括人際懷舊、家庭懷舊和個(gè)人懷舊，偏好懷舊包括產(chǎn)品式樣懷

2、舊、制作工藝懷舊和廣告?zhèn)鞑雅f。
　　本研究共回收214份有效問卷，采用SPSS16.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)分析和回歸分析。
　　實(shí)證研究結(jié)果證明：個(gè)人懷舊、家庭懷舊、產(chǎn)品式樣懷舊、制作工藝懷舊和廣告?zhèn)鞑雅f均與老字號感知價(jià)值、老字號忠誠度正相關(guān)；人際懷舊只與感知價(jià)值正相關(guān)；老字號感知價(jià)值與老字號忠誠度正相關(guān)；情緒懷舊和偏好懷舊對老字號忠誠度的影響通過老字號感知價(jià)值這個(gè)中介變量來實(shí)現(xiàn)；老字號

3、涉入度調(diào)節(jié)情緒懷舊、偏好懷舊同老字號感知價(jià)值之間的關(guān)系。家庭懷舊和人際懷舊并未進(jìn)入老字號忠誠度的回歸方程，一種可能的解釋是這種懷舊情感并未直接與老字號產(chǎn)品掛鉤，缺乏一定的指向性，因此影響程度有限。偏好懷舊的三個(gè)因子對老字號忠誠度的影響程度各不相同，相比之下，廣告?zhèn)鞑雅f的影響最大，產(chǎn)品式樣懷舊次之，最后是制作工藝懷舊。
　　根據(jù)研究結(jié)論，本文從四個(gè)方面提出振興老字號的實(shí)踐對策，即塑造古老的品牌形象，傳遞獨(dú)特的品牌文化；確保可靠的品