品牌個性、品牌信任與品牌忠誠的關(guān)系研究——以重慶市百貨超市為例.pdf

1、品牌個性，是消費者區(qū)分產(chǎn)品的重要依據(jù)；品牌信任、品牌忠誠則涉及品牌在消費者心目中地位的保持問題。關(guān)于品牌個性、品牌信任、品牌忠誠的研究，國外開始于上個世紀，而我國的研究，是近幾年才開始的。然而，已有的研究中，將品牌個性、品牌信任、品牌忠誠作為一個系統(tǒng)進行研究的，卻較為少見。 本文將品牌個性、品牌信任、品牌忠誠作為一個系統(tǒng)進行研究，有助于明確它們之間的關(guān)系，豐富品牌領(lǐng)域的研究。同時，對于探索提高品牌忠誠的途徑，具有重要意義。在已有

2、研究的基礎(chǔ)上，本文通過文獻分析和問卷調(diào)查等方法，對重慶市部分百貨超市的消費者進行調(diào)查，探討了品牌個性、品牌信任與品牌忠誠之間的關(guān)系。得出的主要結(jié)論如下： 1.品牌個性對品牌信任有顯著的正向影響。同時，品牌個性的五個因素(能力、真誠、刺激、高雅、粗獷)中真誠對品牌信任的影響最大，其次是能力，再次是粗獷。真誠因素對品牌信任的影響遠遠超過其他因素。 2.品牌個性對品牌忠誠的影響被品牌信任部分中介。 3.消費者個體變量對