某市移動營銷渠道與電商的沖突及應(yīng)對策略研究.pdf

1、中國移動公司通過近二十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了成熟的基于不同的客戶品牌提供差異化通信服務(wù)的五大類營銷渠道體系，即實體渠道、客戶經(jīng)理渠道、電子渠道、SP渠道和電話外呼營銷渠道。
　　電子商務(wù)伴隨著全球移動通信技術(shù)的日新月異，在全世界獲得了非常廣泛應(yīng)用，全球電子商務(wù)的發(fā)展正步入快速增長階段，中國的移動電子商務(wù)也一樣處于迅猛發(fā)展時期，中國移動傳統(tǒng)的營銷渠道受到了電子商務(wù)嚴(yán)重沖擊。
　　在這樣的背景下，本文以筆者所在地區(qū)某市的中國移動的

2、營銷渠道體系為研究對象，通過對筆者所在的地區(qū)某市當(dāng)前通信市場發(fā)展趨勢、移動營銷渠道現(xiàn)狀、電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，適度超前的對移動五類傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道進(jìn)行研究，提出移動傳統(tǒng)營銷渠道和電子商務(wù)的發(fā)展存在著沖突的論點，并且通過對沖突雙方中國移動營銷渠道和電子商務(wù)平臺各自的特點、模式及優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，找出了沖突點及如何應(yīng)對沖突思路，并且提出嘗試優(yōu)劣勢互補(bǔ)的協(xié)作可能。
　　筆者結(jié)合自己的實際工作，采用調(diào)查法、觀察法、實踐法、個案研究法